Los datos de analíticas vienen de tus plataformas de e-commerce conectadas. Asegúrate de tener al menos una integración configurada para ver datos reales. ¿Quieres explorar primero? Prueba el sandbox interactivo de analíticas con datos de demostración. No requiere configuración.
Métricas clave
Cuatro tarjetas de métricas destacadas aparecen en la parte superior del Hub:- Ingresos totales: ingresos generales con un sparkline de tendencia y el porcentaje de cambio respecto al período anterior.
- Pedidos: cantidad total de pedidos con datos visuales de tendencia.
- Tasa de conversión: el porcentaje de sesiones que resultan en una compra.
- Valor promedio de pedido (AOV): ingresos divididos por la cantidad de pedidos.
Cómo se ven los números saludables
Estos son benchmarks orientativos para e-commerce en general. Tu propia línea base es lo que más importa, úsalos como referencia, no para calificarte.Cómo leer las flechas de comparación
- Una flecha verde significa que la métrica mejoró respecto al período anterior.
- Una flecha roja significa que empeoró.
- Dos métricas moviéndose en direcciones opuestas suele ser la señal más útil. Si los pedidos suben mientras los ingresos bajan, hay una caída del AOV. Si la conversión sube mientras los ingresos bajan, hay menos sesiones en total, es un problema de tráfico, no de contenido.
Ingresos por periodo
Una franja de Ingresos por periodo con cinco tarjetas te da la vista de calendario que el selector de fechas no ofrece: Hoy, Ayer, Mes hasta hoy, Este mes (proyección) y Mes pasado. Cada tarjeta muestra los ingresos con su número de pedidos, y la franja indica Datos de pedidos hasta el para que sepas qué tan frescas son las cifras. Haz clic en una tarjeta para abrir el informe de Ingresos y Ventas justo para ese rango. Este mes (proyección) es un ritmo lineal: los ingresos de este mes por día completo, extendidos a todo el mes. Solo aparece cuando ha terminado un número mínimo de días; antes, la tarjeta dice A partir de N días completos. Pasa el cursor para ver el ritmo diario y los días en los que se basa.La proyección asume que el resto del mes se parecerá a los días transcurridos. Una promoción o una semana floja a principios de mes la distorsionan, así que léela junto a Mes pasado y no como un pronóstico.
Insights clave
Debajo de las tarjetas principales, hasta tres chips de insight muestran las señales más importantes de toda tu tienda sin que tengas que revisar cada informe por separado:- Mayor movimiento de KPI: la métrica que más cambió respecto al período anterior, con un enlace directo al informe correspondiente.
- Calificación de calidad de datos: tu puntuación general actual de un vistazo, para saber si el trabajo de enriquecimiento está avanzando al ritmo adecuado.
- Producto con más ingresos: el único producto que más gana en el período.
Pregunta a la IA sobre tus números
Gráficos de rendimiento
La sección de gráficos muestra ingresos y pedidos como vistas separadas: una línea de tendencia de ingresos y una de pedidos, para que puedas leer cada una de forma independiente y detectar divergencias. Pasa el cursor sobre cualquier punto para ver el valor exacto del día. Interpretando los patrones:
Gráficos ampliados
La mayoría de los gráficos de los informes de analíticas tienen un botón Ampliar el gráfico. La vista ampliada añade unas herramientas que funcionan igual en todas partes:De un vistazo
Los paneles de resumen te dan una lectura rápida del estado de la tienda sin necesidad de abrir un informe aparte:- Puntuación de calidad de datos: tu calificación general más los cuatro desglosados por dominio, Completitud, Preparación para canales, SEO y Potencial de conversión. Pasa el cursor sobre cualquier barra de dominio para ver qué familias de productos la están arrastrando hacia abajo.
- Top 5 productos por ingresos: los cinco productos con más ingresos en el período seleccionado, con ingresos y flecha de tendencia, enlazados directamente al informe de Rendimiento de Productos.
- Canales conectados: cada canal activo con su última hora de sincronización, para detectar integraciones detenidas de un vistazo.
Actualidad de los datos
El panel Actualidad de los datos te dice exactamente qué tan recientes son tus analíticas. Muestra:- Hora de última sincronización por plataforma conectada, para saber si los datos tienen minutos u horas de antigüedad.
- Conteo de pedidos incluidos en el conjunto de datos actual para el período seleccionado.
- Estado de sincronización por plataforma: verde significa que la última sincronización se completó correctamente; ámbar o rojo señala un error que deberías investigar en Integraciones.
Obtener datos frescos activa una sincronización en todas las plataformas conectadas. Normalmente tarda entre 30 y 90 segundos según el volumen de pedidos.
Actividad reciente e impacto de mejoras
Desplázate hacia abajo en el Hub para ver dos paneles más en paralelo: un feed de Actividad reciente con los últimos cambios de productos, enriquecimientos y automatizaciones ejecutadas; y un Ranking de impacto de mejoras que muestra qué acciones de enriquecimiento o corrección produjeron el mayor aumento de ingresos medible.
Smart Insights
La sección Smart Insights (también accesible desde la barra lateral en Insights) genera señales en lenguaje claro ordenadas por impacto sobre ingresos, margen, devoluciones y calidad de datos. Los insights se organizan en dos grupos:- Proteger ingresos: problemas que ponen en riesgo los ingresos actuales (productos sin stock, altas tasas de devolución, caídas de calidad).
- Capturar oportunidades: oportunidades de crecimiento (ganancias impulsadas por el enriquecimiento, potencial de venta cruzada, brechas de SEO).
Enrichment Impact
El informe Enrichment Impact (en Revenue Intelligence en la barra lateral) vincula el aumento de ingresos con acciones específicas de enriquecimiento con AI, por SKU. Responde la pregunta: “¿Nuestro trabajo de enriquecimiento realmente mueve ingresos?” Puedes ver el total de ingresos ganados, ingresos por crédito de enriquecimiento gastado, y qué acciones de enriquecimiento (reconocimiento de imágenes, generación de descripciones, etc.) generaron más. Los productos donde los ingresos bajaron después del enriquecimiento se marcan para revisión de calidad.Returns & Refunds
El informe Returns & Refunds muestra tu tasa de devoluciones, ingresos reembolsados, y un gráfico de correlación entre la calificación de calidad de datos y la tasa de devoluciones. Los productos con descripciones precisas, buenas imágenes y especificaciones completas establecen expectativas correctas en los compradores. Por eso se devuelven con menos frecuencia.Actúa sobre lo que encuentres
Los ingresos están por debajo del período anterior
Los ingresos están por debajo del período anterior
Revisa si los pedidos también cayeron (problema de tráfico o demanda) o se mantuvieron planos (problema de AOV). Si el AOV bajó, abre Ingresos y Ventas para ver qué categorías o productos cambiaron. Si los pedidos cayeron, revisa el panel de Actualidad de los datos por una integración detenida antes de sacar conclusiones.
La tasa de conversión bajó
La tasa de conversión bajó
Una caída en conversión sin caída de tráfico apunta al propio listado del producto, contenido, imágenes, precio o preparación para el canal. Abre Calidad de Datos y filtra por los productos afectados. Añadir imágenes faltantes y generar meta descripciones son normalmente las ganancias más rápidas. Resultado: recuperar aunque sea 0,5 pp de conversión en un volumen de tráfico significativo se traduce directamente en ingresos sin gasto publicitario adicional.
La puntuación de calidad de datos está en ámbar o rojo
La puntuación de calidad de datos está en ámbar o rojo
Usa el panel de puntuación de calidad del Hub para identificar qué dominio está arrastrando la puntuación, y ve directamente a Calidad de Datos, Corregir Problemas para obtener una lista priorizada de las correcciones de mayor impacto. Resultado: las puntuaciones de calidad más altas se correlacionan con tasas de devolución más bajas y mayor aceptación de listados en canales.
Un canal conectado muestra estado de sincronización en ámbar o rojo
Un canal conectado muestra estado de sincronización en ámbar o rojo
Abre Integraciones e inspecciona la plataforma con error. Una sincronización detenida significa que tus datos de analíticas están incompletos, las métricas de ese canal estarán subestimadas hasta que la sincronización se recupere.
El chip de insight principal muestra una caída en calidad de datos
El chip de insight principal muestra una caída en calidad de datos
Haz clic en el chip para abrir Smart Insights precargado con el contexto relevante. Desde ahí, cada insight enlaza directamente a los productos o categorías involucrados. Resultado: detectar una caída de calidad en la misma semana en que ocurre evita que se acumule durante un período de ventas completo.
Las acciones de enriquecimiento dejaron de producir un impacto medible
Las acciones de enriquecimiento dejaron de producir un impacto medible
Revisa el informe Enrichment Impact. Si la cifra de ingresos por crédito está bajando, probablemente los tipos de enriquecimiento de mayor impacto ya se han completado para tus SKUs de mayor tráfico. Enfoca el esfuerzo de enriquecimiento en el siguiente nivel de productos, o prueba un tipo diferente (por ejemplo, pasar de descripciones a reconocimiento de imágenes).
Explora todos los informes
Ingresos y Ventas
Tendencias de ingresos, volúmenes de pedidos y rendimiento de ventas en todo tu catálogo.
Rendimiento de Productos
Qué productos generan más ingresos, cuáles quedan rezagados, y dónde emergen tendencias.
Conversiones
Análisis del embudo, puntos de abandono y optimización de la tasa de conversión.
Información de Clientes
Segmentos de clientes, valor de vida y patrones de compra.
Comparación de Canales
Rendimiento de tus canales de venta conectados, lado a lado.
Calidad de Datos
Puntuaciones de calidad, salud de campos, mejoras rápidas y herramientas de resolución de problemas.
Inteligencia de competidores
Descubre cómo se compara tu catálogo con el de tus rivales en especificaciones, textos, idiomas y visibilidad en búsqueda.
Alertas de Analíticas
Reglas que comprueban ingresos, pedidos, devoluciones y clics de búsqueda cada noche, más el feed de lo que encontraron.
Investigaciones guardadas
Todos los informes de analíticas tienen un botón Investigations. Guarda el lugar exacto que estás mirando, el informe, sus filtros y el rango de fechas, para que tú o un compañero podáis volver a la misma pregunta más adelante.1
Guarda la vista
Configura los filtros y el rango de fechas que quieres conservar, haz clic en Investigations y luego en Save investigation. Ponle un Investigation name de hasta 80 caracteres y, si quieres, una Description que responda a “¿qué pregunta o decisión respalda?”.
2
Elige quién puede verla
En Visibility, elige Private to me o Everyone in this project. Solo el propietario puede cambiar la visibilidad más adelante o borrar la investigación; los editores del proyecto pueden actualizar una compartida y comentarla.
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Comparte el enlace
Abre la investigación y haz clic en Copy project link. Quien lo reciba tiene que seleccionar este proyecto antes de que se abra el enlace. Las investigaciones privadas solo las ve su propietario.
Las investigaciones que guardaste antes de que tu proyecto las sincronizara aparecen como Saved in this browser. Viven solo en ese navegador, separadas del proyecto, hasta que se sincronizan.
Navegando las Analíticas
La barra lateral agrupa los informes en secciones lógicas. Puedes reordenar los elementos arrastrándolos.1
Centro de Analíticas
Visión general y Smart Insights. Empieza aquí cada sesión.
2
Calidad de Datos
Resumen, Corregir Problemas y Salud de Campos.
3
Rendimiento
Ingresos, conversiones, rendimiento de productos, información por categoría, tráfico y analíticas de búsqueda.
4
Revenue Intelligence
Enrichment Impact, Stock-Out Loss, Returns & Refunds y rentabilidad.
5
Avanzado
Inteligencia de competidores, análisis de venta cruzada, patrones temporales, comparación de canales, atribución de marketing e información de clientes.
6
Operaciones
Alertas: las reglas que comprueban tus números cada noche y el feed de lo que encontraron.
Controles de rango de tiempo
La mayoría de las páginas de analíticas comparten el mismo selector de fechas. Rangos disponibles:
También puedes establecer un rango de fechas personalizado o comparar con el período anterior o año a año. El rango seleccionado se conserva al moverte entre informes.
Primeros pasos
Si ves un estado vacío, tus plataformas conectadas aún no han sincronizado datos de pedidos.1
Conecta una plataforma
Ve a Integraciones y conecta al menos una plataforma de e-commerce.
2
Sincroniza tus pedidos
Inicia una sincronización de pedidos desde la configuración de tu integración para importar datos históricos.
3
Explora
Regresa al Centro de Analíticas para ver tus métricas con datos reales.
Relacionado
Analíticas de Calidad de Datos
Monitorea y mejora las puntuaciones de calidad de tus datos de producto.
Paneles Personalizados
Crea paneles personalizados con las métricas que más te importan.