Los datos de búsqueda requieren que tu plataforma conectada rastree eventos de búsqueda en el sitio. Si las analíticas de búsqueda aparecen vacías, verifica que el seguimiento de búsqueda esté habilitado en la configuración de tu plataforma.
Métricas Clave
- Búsquedas Totales — La cantidad de consultas de búsqueda realizadas en el período seleccionado.
- Tasa de Conversión de Búsqueda — El porcentaje de búsquedas que llevan a una compra. Esto te indica qué tan efectiva es tu experiencia de búsqueda.
- Tasa de Resultados Vacíos — El porcentaje de búsquedas que no devuelven resultados. Cada búsqueda sin resultados es una oportunidad perdida.
- Clics por Búsqueda — El promedio de clics en productos generados por consulta de búsqueda. Un valor más alto es mejor — significa que tus resultados de búsqueda son relevantes.
Gráficos y Tablas
Sparkline de Volumen de Búsqueda
Un gráfico sparkline que muestra las tendencias del volumen de búsqueda durante el período seleccionado. Los picos a menudo se correlacionan con campañas de marketing, demanda estacional o lanzamientos de nuevos productos.Principales Consultas de Búsqueda
Un gráfico de barras que muestra tus términos más buscados clasificados por frecuencia. Estos representan lo que más les importa a tus clientes. Asegúrate de que estas consultas devuelvan resultados excelentes.Dona de Búsqueda por Categoría
Un gráfico de dona que muestra qué categorías de productos reciben más tráfico de búsqueda. Esto te indica qué categorías los clientes buscan activamente versus las que navegan pasivamente.Dona de Método de Descubrimiento
Un gráfico de dona que desglosa cómo los clientes encuentran productos: búsqueda directa, navegación por categoría, recomendaciones o llegada desde enlaces externos. Esto te ayuda a entender la importancia relativa de la búsqueda frente a otros caminos de descubrimiento.
Tabla de Búsquedas en Tendencia
Una tabla que muestra los términos de búsqueda con mayor crecimiento en frecuencia. Estas son tendencias emergentes — ya sea nuevos patrones de demanda o respuestas a eventos externos como promociones.Tabla de Consultas sin Resultados
Una tabla que lista las consultas de búsqueda que no devolvieron resultados, ordenadas por frecuencia. Esta es tu tabla más accionable. Cada entrada representa una brecha entre lo que los clientes quieren y lo que tu tienda ofrece.Puntos de Referencia
| Métrica | Preocupante | Promedio | Bueno |
|---|---|---|---|
| Tasa de Conversión de Búsqueda | <2% | 2-4% | 4-8% |
| Tasa de Resultados Vacíos | >10% | 5-10% | <5% |
| Clics por Búsqueda | <1 | 1-2 | 2+ |
Qué Hacer con Estos Datos
- Si la tasa de resultados vacíos está por encima del 5% — Revisa la tabla de consultas sin resultados. Agrega sinónimos, corrige errores ortográficos en los datos de productos o agrega los productos que los clientes están buscando.
- Si la conversión de búsqueda es baja a pesar de un buen volumen de búsqueda — Tus resultados de búsqueda no son lo suficientemente relevantes. Mejora los títulos, descripciones y etiquetas de productos para coincidir con el lenguaje que usan los clientes.
- Si una búsqueda en tendencia no tiene productos coincidentes — Es demanda que no estás atendiendo. Considera agregar productos, o mejora el contenido de productos existentes para coincidir con el término de búsqueda.
- Si los clics por búsqueda están por debajo de 1 — Los resultados de búsqueda no lucen atractivos. Mejora las imágenes de productos, títulos y la visibilidad de precios en las pantallas de resultados de búsqueda.
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