El Chat con IA se integra con tu catálogo de productos y la Biblioteca de Conocimiento, para que la IA entienda tus productos, la voz de tu marca y el contexto de tu negocio al generar contenido.
Primeros pasos
Abrir el Chat con IA
Navega a Chat con IA desde la barra lateral principal. La primera vez que lo abras, verás una conversación vacía encabezada con ¿En qué puedo ayudarte hoy? y tarjetas de inicio para arrancar rápido.Escribe tu mensaje
Ingresa tu pregunta o solicitud en el campo de entrada de mensaje en la parte inferior de la pantalla, o haz clic en una sugerencia de prompt para completarlo automáticamente.
Envía tu mensaje
Presiona Enter o haz clic en el botón de enviar. La IA empieza a trabajar, indicada por una animación de “Pensando…” mientras obtiene los datos y razona tu solicitud.
La barra de herramientas del mensaje
Debajo del campo de entrada hay algunas herramientas:- Adjuntar archivos (clip): añade imágenes, PDFs u hojas de cálculo para que la IA las lea. Consulta Adjuntar archivos e imágenes.
- Dicta tu mensaje (micrófono): habla tu mensaje en lugar de escribirlo, y WISEPIM lo transcribe en tu idioma.
- Cargar prompt: abre la Biblioteca de Prompts de plantillas curadas y guardadas.
- Mejorar con AI: reescribe un prompt en bruto para hacerlo más claro y específico. Consulta Mejorador de prompts con IA.
Sugerencias de prompts
Una conversación nueva se abre con tarjetas de inicio agrupadas según la tarea que quieras hacer:- Analizar: un informe completo de rendimiento de la tienda, o comparar este período con el anterior
- Controlar calidad: ejecutar una revisión de salud de datos, encontrar problemas para corregir, o seleccionar un conjunto de productos y corregirlos
- Planificar estrategia: descubrir oportunidades de palabras clave, o encontrar brechas de contenido y SEO
- Crear: redactar con la voz de tu marca, o construir un kit de copy de marketing
Qué puedes hacer
El Chat con IA está construido en torno a cuatro tareas. Como lee tus datos en vivo y puede actuar sobre ellos, cada una pasa de la pregunta al cambio terminado en la misma conversación.Analizar e informar
Tendencias de ingresos y pedidos, embudos de conversión, segmentos de clientes, rankings de productos y rendimiento de búsqueda, devueltos como gráficos y tablas que entiendes de un vistazo.
Controlar la calidad de los datos
Puntuaciones y notas de calidad, cobertura de campos, preparación para canales y una hoja de ruta priorizada de las correcciones que más mueven la aguja.
Crear contenido acorde a tu marca
Descripciones de producto, títulos optimizados, descripciones cortas, meta SEO y kits de copy de marketing, todo escrito con la voz de tu Biblioteca de Conocimiento.
Actuar y corregir
Filtra el catálogo, enriquece productos, ejecuta ediciones masivas y traduce para nuevos mercados, propuesto como acciones que apruebas sin salir del chat.
Pregunta sobre tus datos en vivo
La IA consulta tu catálogo y datos de negocio en tiempo real. Cuando preguntas algo como “¿Cuáles son mis productos principales por ingresos?” o “Muéstrame los productos sin descripciones”, obtiene los números en vivo, muestra su razonamiento y presenta el resultado como un gráfico interactivo, una tabla o una lista de productos. Puedes controlar qué datos puede usar la IA en Configuración > Chat con IA en Acceso a herramientas. Las categorías de datos disponibles son:- Calidad y catálogo: puntuaciones de calidad, cobertura de campos, estadísticas del catálogo, hoja de ruta de mejora
- Analytics e ingresos: ingresos, productos principales, embudo de conversión, analytics de marketing
- Clientes: segmentos de clientes (RFM) y analytics de clientes
- Búsqueda y SEO: analytics de búsqueda interna y rendimiento en Google Search Console
- Operaciones: estados de tareas y estado de sincronización de integraciones
Lee los resultados: puntuaciones, gráficos y tablas
El Chat con IA no entierra los números en un muro de texto. Renderiza los resultados como los mismos gráficos, puntuaciones y tablas que ves en todo WISEPIM, para que los entiendas rápido y sepas qué hacer a continuación.
Cómo se muestran los resultados
| Formato | Para qué se usa |
|---|---|
| Fila de KPIs | Métricas destacadas como ingresos, pedidos y valor medio del pedido, cada una con la tendencia frente al período anterior. |
| Medidor | Una puntuación única, como tu nota de calidad general. |
| Embudo | El recorrido de las sesiones a las compras, con la pérdida en cada paso. |
| Gráfico de líneas | Una métrica a lo largo del tiempo, como los ingresos diarios. |
| Barras o donut | Un desglose, como ingresos por canal o categoría. |
| Tabla ordenable | Listas clasificadas, como los productos principales. Haz clic en cualquier encabezado de columna para reordenar. |
| Tarjetas de producto | Los productos reales detrás de un número, con enlaces rápidos para abrirlos. |
Entiende los números clave
El sentido de los números es la decisión a la que llevan. Así se leen los que el Chat con IA reporta con más frecuencia, y a qué te debería empujar cada uno.| Métrica | Qué te indica | Cómo actuar sobre ella |
|---|---|---|
| Puntuación y nota de calidad | Qué tan completo y listo para canales está tu catálogo, en una escala de la A a la F. | Una nota por debajo de B suele significar campos faltantes o escasos. Pide la lista priorizada de correcciones y empieza por arriba. |
| Cobertura de campos | El porcentaje de productos que tienen cada campo clave completado. | Una cobertura baja en descripción, imágenes o precio bloquea los canales. Enriquece las brechas del conjunto afectado. |
| Ingresos, pedidos y AOV | El rendimiento de ventas, con el cambio porcentual frente al período anterior. | Pedidos al alza con ingresos planos significa cestas más pequeñas. Un valor medio del pedido que cae apunta a descuentos o a la mezcla de productos. |
| Embudo de conversión y pérdida | Dónde abandonan los compradores entre la sesión y la compra. | La mayor pérdida es tu mayor oportunidad. Corrige ese paso antes que cualquier otra cosa. |
| Tasa de devoluciones | La proporción de pedidos devueltos, a menudo desglosada por nota de calidad. | Muchas devoluciones en fichas con nota baja suelen indicar que el contenido promete de más o especifica de menos. Ajusta primero esas descripciones. |
| Segmentos de clientes (RFM) | Quién compra, quién es fiel y quién se está alejando. | Apunta a los segmentos en riesgo y de alto valor con copy y ofertas a medida. |
| Búsqueda y Search Console | Qué buscan los compradores y dónde te posicionas. | Los términos en los que te posicionas justo fuera del top son victorias rápidas. Optimiza los productos que hay detrás. |
Convierte respuestas en acciones
Cuando la IA detecta algo que puede corregir, propone una acción dentro del propio chat. Tú la revisas y la apruebas, y nada toca tu catálogo hasta que lo hagas.
Cómo funciona una acción propuesta
Cada acción propuesta aparece como una tarjeta bajo Acciones sugeridas:- La tarjeta muestra qué cambiará, el tipo de acción y aproximadamente a cuántos productos afecta (por ejemplo,
~128 productos afectados). - Vista previa muestra el efecto en la página sin confirmar nada.
- Mostrar detalles despliega el Alcance (qué productos), la Configuración (los ajustes exactos) y los Productos de muestra, para que verifiques antes de ejecutar.
- Editar acción te permite ajustar la acción primero. Descartar acción la elimina.
- Aprobar ejecuta de inmediato una acción segura y de solo lectura. Revisar y aprobar abre una acción que modifica el catálogo para que la confirmes por completo primero.
Tipos de acciones
| Acción | Qué hace | Confirmación |
|---|---|---|
| Aplicar filtro a productos | Reduce tu lista de productos al conjunto exacto que comentaste. | Un clic |
| Abrir página | Salta a la pantalla correcta, como un dashboard o una página de configuración. | Un clic |
| Enriquecer | Genera descripciones, títulos, meta SEO o traducciones. | Revisar y aprobar |
| Edición masiva | Ejecuta una operación de catálogo, como buscar y reemplazar o un cambio de precio. | Revisar y aprobar |
| Ejecutar comando | Dispara un flujo de trabajo integrado de WISEPIM. | Depende del comando |
Planes de varios pasos
Para tareas más grandes, la IA traza un plan ordenado. Cada paso es su propia acción revisable, y Aprobar todas en orden las ejecuta de arriba abajo, pausando si un paso necesita tu atención.
Puedes previsualizar cualquier acción propuesta de forma gratuita. Aplicar cambios al catálogo desde el chat puede requerir una mejora de plan. Si es así, verás un aviso de Mejora para aplicar en la acción.
De la pregunta al resultado
Juntándolo todo, así es como una sola pregunta se convierte en un cambio terminado:| Tú preguntas | La IA muestra | Tú apruebas | El resultado |
|---|---|---|---|
| ”¿Qué productos no tienen imagen principal?” | Un recuento y una muestra, con una acción de filtro | Aplicar filtro a productos | El catálogo se reduce a esos productos para que los corrijas en un solo lugar. |
| ”Mis títulos son inconsistentes, corrígelos” | Qué está mal hoy más un formato de título recomendado | Reescribir los títulos | Títulos consistentes, con la palabra clave primero, para más clics en marketplaces. |
| ”Lanzamos en Alemania el próximo mes” | Una lista corta de localización para el lanzamiento | Traducir al alemán | Nombres, descripciones y meta SEO traducidos en tu tono, conservando los términos de marca. |
| ”Los ingresos cayeron la semana pasada, ¿por qué?” | Los factores, como más devoluciones y faltas de stock | Abrir devoluciones por nota de calidad | Una vista clasificada de qué corregir para recuperar los ingresos perdidos. |
| ”Limpia los nombres de marca y los precios” | Un plan de dos pasos con los recuentos afectados | Aprobar todas en orden | Mayúsculas de marca estandarizadas y precios psicológicos consistentes en todo el catálogo. |
Biblioteca de Prompts
Prompts curados
Los prompts curados son plantillas listas para usar, organizadas en cinco categorías. Cada prompt está diseñado para extraer los datos correctos y producir resultados accionables.Contenido de producto
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| Escribir descripciones de producto | Encuentra tus productos principales por ingresos y genera descripciones alineadas con la marca usando la voz de tu Biblioteca de Conocimiento. |
| Optimizar títulos de producto | Reescribe los títulos de tus productos principales para SEO: menos de 70 caracteres con mejores prácticas de colocación de palabras clave. |
| Crear descripciones cortas | Genera descripciones de 160 caracteres, perfectas para páginas de categoría y meta descripciones. |
| Variantes de texto para pruebas A/B | Crea 3 variantes de descripción por producto (enfocada en características, en beneficios y en narrativa) para probar cuál convierte mejor. |
| Texto de venta cruzada y upsell | Genera textos de “Combina bien con” y “Mejora a” usando datos de productos comprados frecuentemente juntos. |
| Generador de FAQ de producto | Crea secciones de preguntas y respuestas previas a la compra con 5 preguntas sobre especificaciones, envío, casos de uso, cuidado y alternativas. |
| Kit de textos para flujos de email | Escribe textos para secuencias de email de carrito abandonado, serie de bienvenida y post-compra con líneas de asunto y CTAs. |
Analytics y rendimiento
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| Informe de ingresos y rendimiento | Resumen de 30 días con productos principales, ingresos por canal, embudo de conversión y recomendaciones accionables. |
| Análisis de tráfico y conversión | Embudo de conversión con tasas de pérdida, abandono de carrito, ingresos por fuente y patrones por hora del día. |
| Análisis de segmentos de clientes | Segmentación RFM con tamaños de segmento, contribución a los ingresos y tácticas específicas de retención. |
| Ranking de rendimiento de productos | Productos principales e inferiores por ingresos con recomendaciones para mejorar los de bajo rendimiento. |
| Resumen semanal de rendimiento | Un resumen conciso de 7 días con métricas clave y recomendaciones de mejoras rápidas. |
SEO y marketing
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| Auditoría de contenido SEO | Encuentra campos faltantes, contenido escaso y brechas de calidad en tu catálogo, priorizados por impacto SEO. |
| Kit de textos de marketing | Líneas de asunto de email, captions de Instagram, texto hero para la página de inicio y Google Ads para tus productos principales. |
| Estrategia de palabras clave | Palabras clave principales y variaciones long-tail basadas en las categorías de tu catálogo con oportunidades de enlazado interno. |
| Contenido para páginas de categoría | Descripciones de categoría optimizadas para SEO, etiquetas H1 y meta descripciones con la voz de tu marca. |
| Planificador de campañas estacionales | Calendario de contenido con promociones de productos y temas de email para el próximo trimestre. |
| Información de rendimiento de búsqueda | Analiza datos de búsqueda interna y Google Search Console para encontrar brechas de contenido y oportunidades de CTR. |
Calidad de datos
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| Verificación de salud de datos de producto | Puntuaciones de calidad, cobertura de campos, tendencias y una lista priorizada de correcciones con el mayor impacto. |
| Encontrar productos incompletos | Productos sin descripciones, imágenes o precios con análisis de impacto en el negocio. |
| Auditoría de preparación para canales | Verifica si los productos cumplen los requisitos para Google Shopping, Amazon y marketplaces. |
| Calidad por familia de productos | Compara puntuaciones de calidad entre familias de productos para encontrar cuáles necesitan más atención. |
| Hoja de ruta de mejora | Plan de acción priorizado que muestra qué correcciones tendrán el mayor impacto en la puntuación de calidad. |
Estratégico
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| Revisión de estrategia de catálogo | Distribución por categorías, análisis de precios, oportunidades de venta cruzada y recomendaciones de expansión. |
| Tarjeta de puntuación de calidad de contenido | Califica tu contenido de producto contra las mejores prácticas de e-commerce con una puntuación de madurez. |
| Informe de inteligencia de precios | Distribución de precios, productos principales por ingresos y 3 recomendaciones de precios (mejora rápida, prueba, estratégica). |
| Análisis de ROI de contenido | Correlaciona puntuaciones de calidad con ingresos para demostrar el impacto de la inversión en contenido. |
Mis Prompts
La pestaña Mis prompts muestra los prompts que has guardado de conversaciones anteriores. Puedes guardar cualquier mensaje como un prompt reutilizable pasando el cursor sobre él y haciendo clic en el ícono Guardar.Gestión de sesiones de chat
El Chat con IA organiza tus conversaciones en sesiones. Cada sesión mantiene su propio historial de mensajes, para que puedas revisitar conversaciones anteriores en cualquier momento.Barra lateral del historial de chat
La barra lateral a la izquierda muestra todas tus sesiones de chat. Desde aquí puedes:- Crear un nuevo chat: iniciar una conversación nueva
- Cambiar entre sesiones: haz clic en cualquier sesión para cargar sus mensajes
- Renombrar una sesión: asigna nombres significativos a las conversaciones para encontrarlas fácilmente
- Eliminar una sesión: elimina conversaciones que ya no necesitas
Trabajar con mensajes
Copiar respuestas
Pasa el cursor sobre cualquier mensaje para ver los botones de acción. Haz clic en el botón Copiar mensaje para copiar el contenido del mensaje al portapapeles. Una marca de verificación confirma que la copia fue exitosa. También puedes usar el atajo de teclado Cmd/Ctrl + Shift + C para copiar la respuesta más reciente de la IA sin necesidad de pasar el cursor.Regenerar respuestas
Si no estás conforme con una respuesta de la IA, haz clic en el botón Regenerar respuesta (ícono de flecha circular) en el último mensaje del asistente. La IA generará una nueva respuesta a tu pregunta más reciente.Dar retroalimentación
Cada respuesta de la IA incluye botones de pulgar arriba y pulgar abajo. Úsalos para indicar si la respuesta cumplió con tus expectativas. Esta retroalimentación ayuda a mejorar las respuestas futuras.Detener la generación
Si la IA está tardando demasiado o quieres cancelar una respuesta a mitad de generación, haz clic en el botón Detener generación que aparece debajo del chat, o presiona la tecla Escape.Adjuntar archivos e imágenes
Puedes adjuntar archivos e imágenes a cualquier mensaje del chat. La IA lee el contenido y lo usa directamente en su respuesta. Es útil para hacer preguntas sobre una hoja de cálculo específica, pedirle que describa o audite una imagen de producto, o compartir una referencia de texto sin formato.Cómo adjuntar archivos
- Botón de clip: haz clic en el ícono de clip en la barra de herramientas del campo de entrada para abrir el selector de archivos.
- Arrastrar y soltar: arrastra archivos desde tu escritorio y suéltalos sobre el área del campo de entrada del chat.
Tipos de archivos compatibles
| Tipo | Formatos |
|---|---|
| Imágenes | PNG, JPEG, WebP, GIF, HEIC, HEIF |
| Documentos | |
| Hojas de cálculo | CSV, XLS, XLSX |
| Texto | TXT (texto sin formato) |
Mejorador de prompts con IA
La función Mejorar con AI te ayuda a escribir mejores prompts. Si tienes una idea general de lo que quieres pero no estás seguro de cómo expresarlo eficazmente, la herramienta Mejorar con AI puede refinar tu prompt para obtener mejores resultados.Haz clic en Mejorar con AI
Haz clic en el botón Mejorar con AI (ícono de varita mágica) en la barra de herramientas del campo de entrada.
Revisa el prompt mejorado
La IA generará una versión mejorada de tu prompt con mejor estructura y especificidad.
Consejos para mejores resultados
Escribir prompts efectivos
- Sé específico: en lugar de “escribe una descripción”, di “escribe una descripción de producto de 150 palabras para una billetera de cuero premium dirigida a hombres de 25 a 40 años”
- Menciona la voz de tu marca: incluye lineamientos de tono como “profesional pero accesible” o “divertido e informal”
- Establece restricciones: especifica cantidad de palabras, límites de caracteres o requisitos de formato
- Proporciona contexto: haz referencia a la categoría del producto, público objetivo o canal de ventas
- Pide datos primero: empieza con “Muéstrame mis productos principales por ingresos” y luego continúa con “Ahora escribe descripciones para estos”
Aprovecha al máximo las conversaciones
- Usa mensajes de seguimiento: refina el resultado de la IA pidiendo ajustes en mensajes de seguimiento en lugar de empezar de nuevo
- Itera sobre las respuestas: pídele a la IA que haga el texto más corto, más persuasivo o más enfocado en SEO
- Combina datos y contenido: pídele a la IA que analice tus datos primero y luego genere contenido basado en los hallazgos
- Cierra el círculo: cuando la IA descubra un problema, pídele “corrige eso por mí” para que proponga una acción que puedas revisar y aprobar
- Guarda los prompts exitosos: cuando un prompt produce buenos resultados, guárdalo en tu Biblioteca de Prompts para reutilizarlo
- Organiza las sesiones por tema: mantén sesiones separadas para diferentes proyectos o categorías de productos
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Configuración del Chat con IA
Define la personalidad, el estilo de respuesta, el acceso a herramientas y el idioma de tu copiloto.
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Añade la voz de marca, la audiencia y los valores con los que escribe la IA.
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