Los datos de conversión requieren que tu plataforma conectada proporcione datos de sesiones y eventos de pago. No todas las integraciones soportan el seguimiento completo del embudo — revisa la configuración de tu integración para más detalles.
Métricas Clave
- Tasa de Conversión — El porcentaje de sesiones que resultan en una compra completada. Esta es la métrica de eficiencia más importante de tu tienda.
- Tasa de Abandono de Carrito — El porcentaje de compradores que agregan artículos al carrito pero se van sin completar el pago.
- Tasa de Abandono de Pago — El porcentaje de compradores que inician el pago pero no completan la compra.
- Tasa de Agregar al Carrito — El porcentaje de sesiones donde un visitante agrega al menos un artículo a su carrito.
Gráficos y Tablas
Embudo de Conversión
Un embudo visual que muestra la progresión desde sesiones → vistas de producto → agregar al carrito → inicio de pago → compra completada. Cada etapa muestra la cantidad absoluta y el porcentaje de abandono hacia la siguiente etapa. Las mayores caídas porcentuales indican dónde estás perdiendo la mayor cantidad de clientes potenciales.Conversión por Dispositivo
Un gráfico de dona que desglosa la tasa de conversión por tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta). Los dispositivos móviles típicamente convierten menos que los de escritorio — si la brecha es grande, tu experiencia de compra móvil puede necesitar atención.Conversión por Fuente de Tráfico
Un gráfico de barras que compara las tasas de conversión entre fuentes de tráfico (búsqueda orgánica, anuncios pagados, redes sociales, directo, email). Esto te indica qué canales traen el tráfico de mayor calidad, no solo la mayor cantidad de tráfico.Puntos de Referencia
| Métrica | Promedio | Bueno | Excelente |
|---|---|---|---|
| Tasa de Conversión | 2-3% | 3-5% | 5%+ |
| Abandono de Carrito | 70% | 60-70% | <60% |
| Abandono de Pago | 25% | 15-25% | <15% |
| Tasa de Agregar al Carrito | 5-8% | 8-12% | 12%+ |
Qué Hacer con Estos Datos
- Si la tasa de agregar al carrito es baja — Los visitantes no están encontrando lo que quieren o no están convencidos de comprar. Mejora las imágenes de productos, descripciones y la visibilidad de precios en las páginas de producto.
- Si el abandono de carrito está por encima del 70% — Verifica si hay costos de envío inesperados, flujos de pago complicados o métodos de pago faltantes. Estos son los principales factores que matan carritos.
- Si la conversión móvil es significativamente menor que la de escritorio — Tu experiencia móvil necesita optimización. Prueba la velocidad de carga, tamaños de botones y el flujo de pago en dispositivos móviles.
- Si una fuente de tráfico tiene alto volumen pero baja conversión — Ese canal está trayendo tráfico no cualificado. Refina tu segmentación o ajusta las expectativas para esa fuente.
Relacionado
Tráfico y Comportamiento
Comprende de dónde vienen tus visitantes y cómo se comportan en tu sitio.
Ingresos y Ventas
Observa cómo las mejoras en conversión se traducen en crecimiento de ingresos.
Búsqueda y Descubrimiento
Analiza cómo los clientes encuentran productos y optimiza el camino hacia la compra.