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Panel de Venta Cruzada y Paquetes mostrando análisis de afinidad de productos y datos de co-ocurrencia El informe de Venta Cruzada y Paquetes analiza tus datos de pedidos para encontrar productos que los clientes compran juntos frecuentemente. Utiliza métricas de afinidad de productos — co-ocurrencia, confianza y lift — para revelar las oportunidades de venta cruzada más fuertes y ayudarte a crear paquetes de productos basados en datos.
Este informe requiere datos de pedidos con pedidos de múltiples artículos. Si la mayoría de tus pedidos contienen solo un producto, el conjunto de datos para el análisis de afinidad será limitado.

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Métricas Clave

  • Pedidos Analizados — El número total de pedidos incluidos en el análisis de afinidad para el período seleccionado.
  • Pedidos con Múltiples Artículos — El número (y porcentaje) de pedidos que contienen dos o más productos distintos. Este es el conjunto de datos que alimenta la información de afinidad.
Un bajo porcentaje de pedidos con múltiples artículos no es necesariamente malo — podría significar que tu producto promedio es una compra independiente. Pero sí significa que hay espacio para hacer crecer el tamaño del carrito mediante paquetes y recomendaciones de venta cruzada.

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Gráficos y Tablas

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Tabla de Afinidad de Pares de Productos

El núcleo de este informe. Una tabla que lista pares de productos que aparecen juntos en pedidos, con columnas para:
  • Producto A y Producto B — Los dos productos del par
  • Co-ocurrencia — Cuántas veces se compraron estos productos juntos
  • Confianza — Si un cliente compra el Producto A, qué tan probable es que también compre el Producto B (expresado como porcentaje)
  • Lift — Cuánto más probable es que estos productos se compren juntos de lo que se esperaría por azar
Entendiendo estas métricas en lenguaje sencillo:
  • Co-ocurrencia = 45 significa que estos dos productos aparecieron en el mismo pedido 45 veces.
  • Confianza = 32% significa que el 32% de los clientes que compraron el Producto A también compraron el Producto B.
  • Lift = 3.2 significa que este par se compra junto 3.2 veces más a menudo de lo que la probabilidad aleatoria predeciría. Un lift por encima de 1.0 indica una afinidad significativa. Cuanto mayor sea el lift, más fuerte es la conexión.
Tabla de afinidad de pares de productos con métricas de co-ocurrencia, confianza y lift

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Qué Hacer con Estos Datos

  • Si un par de productos tiene un lift alto (>2.0) y alta co-ocurrencia — Es un candidato fuerte para paquete. Crea un paquete de productos o destaca la venta cruzada de forma prominente en la página del producto.
  • Si la confianza es alta en una dirección pero no en la otra — La relación es unidireccional. Muestra el Producto B como recomendación en la página del Producto A, pero no necesariamente al revés.
  • Si ves pares de productos inesperados — Investiga por qué los clientes compran estos juntos. Podrías descubrir una necesidad del cliente que no habías considerado, lo cual podría informar el desarrollo de nuevos productos o el merchandising.
  • Si el porcentaje de pedidos con múltiples artículos es bajo (<20%) — Implementa recomendaciones de venta cruzada en las páginas de producto y en el carrito para fomentar carritos más grandes.

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