Esta página muestra un solo pedido. El selector de fechas no lo cambia. La tienda, la moneda y el periodo siguen viajando con los enlaces de vuelta a los informes.
La cabecera
Qué se compró
El recibo muestra cada línea del pedido con su cantidad y su total de línea. Cada línea está vinculada a un producto de tu catálogo, con un botón Editar producto, o marcada como Sin vincular a un producto con Vincular a un producto. El pie las cuenta: 3 de 4 líneas vinculadas a productos.Vincular una línea aquí se aplica a todos los pedidos anteriores con la misma referencia de tienda, no solo a este. Los informes de productos y de margen recogen el cambio tras la siguiente actualización de informes.
Qué pagó el cliente
La tarjeta de pago desglosa el total en Productos, Descuento, Envío, Impuestos y Total, y después los contrasta con el total de la propia tienda:
Las partes que una plataforma nunca envía aparecen como
{platform} no lo informa: {components}. WISEPIM las deja como desconocidas en lugar de adivinar, por eso un veredicto Can’t check the total yet no es un error por tu parte.
Datos del pedido
Una fila de integridad muestra qué cubrió la importación para este pedido: Datos del pedido, Líneas del pedido, Reembolsos, Pagos y Ajustes de ventas, cada uno marcado como Completo, Parcial, Desconocido o No compatible. No compatible significa que la plataforma no ofrece ese registro.Reembolsos
La tarjeta Reembolsos muestra cada reembolso que registró la tienda, con su importe y su fecha. La página incluye dos advertencias:- No se importaron reembolsos para este pedido. Un reembolso hecho fuera de la tienda no aparece aquí.
- La fecha mostrada puede ser la del pedido, porque la tienda no siempre envía la fecha del reembolso.
Pedidos de bol
En un pedido de bol, una fila explica por qué queda fuera de los importes: bol comparte los precios de línea, pero no un importe del pedido ni una moneda confirmados, así que dejamos los pedidos de bol fuera de los importes. Los precios de línea se muestran tal como los publicó bol. El botón Añadir facturas de bol te lleva a Costes, donde puedes registrar la comisión y las tarifas de bol a partir de una factura.Registros de origen (para soporte)
Una sección plegada al final contiene los registros en bruto: Datos de venta de la plataforma y Datos de envío y devolución de la plataforma. La advertencia que hay encima se aplica a los dos: “Estos datos pueden estar incompletos. Las horas son cuando la plataforma los registró, que puede no coincidir con cuándo llegó la mercancía.” Cada importe lleva también su Origen del importe: Tal como lo envió la tienda, De una importación anterior; puede estar redondeado o Importe desconocido. Un pedido cuya moneda el conector no pudo confirmar se marca como Moneda sin confirmar.Actúa sobre lo que encuentres
El total no cuadra por poco
El total no cuadra por poco
Despliega Registros de origen (para soporte) y compara los datos de venta con la tarjeta de pago. Una diferencia de redondeo en una importación antigua muestra De una importación anterior; puede estar redondeado como origen del importe. Una diferencia en un pedido reciente suele significar que la plataforma envió una parte que WISEPIM aún no importa; la línea no lo informa la nombra.
Una línea no está vinculada a un producto
Una línea no está vinculada a un producto
Haz clic en Vincular a un producto y elige el producto del catálogo. Si la misma referencia aparece en muchos pedidos, hazlo una sola vez en Productos sin vincular, donde la vista previa te dice cuántas líneas de pedido y de reembolso tocará el vínculo.
Falta un reembolso que conoces
Falta un reembolso que conoces
Los reembolsos solo aparecen cuando la tienda los registró en este pedido. Un reembolso hecho a través de un proveedor de pagos o fuera de la tienda no llega. Si la tienda sí lo registró, revisa la conexión en Salud de los datos y espera a la siguiente importación.
Soporte pide el registro que hay detrás de una cifra
Soporte pide el registro que hay detrás de una cifra
Usa Copiar número de pedido, abre Sobre estas cifras en la página Pedidos y haz clic en Copiar para soporte. Juntos le dan a soporte el pedido, la versión de datos y la versión de ajustes para reproducir lo que viste.
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Pedidos
La lista de pedidos desde la que se abre esta página, con los mismos filtros.
Margen
Donde los costes de estas líneas de pedido se convierten en un margen por tienda.
Cómo funcionan las cifras de pedidos
Por qué lo desconocido nunca es cero, y qué demuestra y qué no la conciliación.
Estado de Integraciones
Estado de sincronización por conexión cuando faltan registros.