FAQ-instellingen

De pagina met FAQ-instellingen bepaalt wat er met je product-FAQ’s gebeurt nadat je ze hebt geschreven: hoe categorievragen worden toegevoegd, wat elk kanaal bij export ontvangt, hoe het blok er in je webshop uitziet en of door AI geschreven vragen op je beoordeling wachten. Wat deze pagina je oplevert: je stelt FAQ’s één keer in voor het hele project, zodat elk product een consistent FAQ-blok met schema-markup exporteert naar de kanalen die het accepteren, en geen enkel kanaal FAQ-tekst krijgt die het zou weigeren. Waar vind je het: ga naar Instellingen en open FAQ’s in de groep AI & content. De instellingen gelden voor het geselecteerde project.

​

Categorie-FAQ’s

Categorieën kunnen hun FAQ’s toevoegen aan elk product dat er direct onder valt. Twee instellingen regelen dat: Een los product kan de limiet overschrijven, of categorievragen helemaal uitzetten, in zijn tabblad FAQ’s.

​

Export

FAQ’s worden aan het einde van de geëxporteerde beschrijving toegevoegd. FAQ’s toevoegen aan geëxporteerde beschrijvingen staat standaard aan, zodat je FAQ’s elke webshop bereiken zonder extra mapping. Opnieuw exporteren voegt ze nooit twee keer toe: WISEPIM vervangt het oude blok elke keer, en haalt het weer weg als je het product opnieuw importeert.

​

Per kanaal

Elk kanaal begint met het formaat dat het het beste weergeeft. Kies FAQ-formaat voor een kanaal om het aan te passen: Standaard, HTML, Platte tekst of Uit. De standaard staat tussen haakjes, bijvoorbeeld Standaard (HTML), met een korte reden onder de kanaalnaam. Heeft een kanaal een lengtelimiet voor beschrijvingen, dan laat WISEPIM hele vragen aan het einde van het blok weg tot het past. Een antwoord wordt nooit halverwege afgekapt.

​

Gestructureerde data

Drie platforms kunnen de FAQ’s ook als nette data ontvangen, zodat thema’s, apps en AI-assistenten ze kunnen lezen. Alle drie staan standaard aan:

​

Gebruik het in je thema

De sectie Gebruik het in je thema geeft kant-en-klare code om het FAQPage-schema uit de gestructureerde data te tonen: Shopify: productsjabloon (Liquid) en WooCommerce: functions.php of een code-snippets-plugin (PHP). Klik op Kopiëren en plak de code waar je productsjabloon wordt weergegeven. Toon je deze JSON-LD zelf, zet dan FAQ-schema-markup toevoegen uit onder Opmaak en stijl, zodat de pagina geen twee FAQPage-entiteiten bevat. De knop Schema-markup uitzetten doet dat voor je.

​

Opmaak en stijl

Deze instellingen bepalen het HTML-blok in je productbeschrijvingen. Aanbevolen gebruiken zet ze terug.

​

Genereren

Deze instellingen bepalen wat er gebeurt als WISEPIM AI FAQ’s voor je producten schrijft.

​

Als de suggesties klaar zijn

Dit is de standaard voor het project. In het Verrijken-venster kun je per run een andere optie kiezen.

​

Wat telt als veilig

Een suggestie wordt alleen automatisch toegevoegd als hij aan elke regel voldoet:

• Vult de lijst aan en vervangt hem nooit (staat altijd aan). Runs die de FAQ’s van een product vervangen, wachten altijd op jou.
• Is geen dubbele vraag (staat altijd aan). Hij herhaalt geen vraag die het product al toont, eigen of uit een categorie.
• Noemt zijn bronnen (standaard aan). Elk antwoord dat zonder beoordeling wordt toegevoegd, verwijst naar productdata of onderzoek.
• Stoppen zodra een product genoeg eigen vragen heeft (standaard uit). Staat het aan, stel dan bij Stop met toevoegen bij een aantal eigen vragen per product in. Uit betekent dat alleen de limiet van 50 vragen geldt.

Wat wordt tegengehouden, wacht met de reden in het FAQ-tabblad van het product, zodat je alleen beoordeelt wat dat nodig heeft.

​

Live voorbeeld

Het paneel Live voorbeeld werkt bij terwijl je instellingen wijzigt:

• Bekijk als: Je webshop, of een van je kanalen.
• Taal van voorbeeld: bekijk de kop en de vragen in een andere taal.
• Bekijk met een product: zoek op naam of SKU om de FAQ’s van een echt product te gebruiken in plaats van voorbeeldvragen.

Bekijk je een kanaal, dan heeft Wat het kanaal ontvangt twee tabbladen: Beschrijving toont het blok of de platte tekst die dat kanaal krijgt, en Gestructureerde data toont de JSON, met JSON kopiëren. Krijgt een kanaal niets, dan zegt het voorbeeld “Niet verstuurd naar” dat kanaal, en waarom. Sla je je wijzigingen op, dan zie je “FAQ-instellingen opgeslagen”.

​

Actie ondernemen op wat je vindt

​

Gerelateerd