Wat is de quarantaine?
Wanneer een product niet voldoet aan een kwaliteitsregel met de ernst Blokkeren, wordt het in quarantaine geplaatst. Producten in quarantaine kunnen niet worden geëxporteerd, gesynchroniseerd of gepubliceerd totdat de onderliggende dataproblemen zijn opgelost. Op de Quarantaine-pagina beoordeel je deze producten, begrijp je wat er mis is gegaan en onderneem je actie.Alleen regels met de ernst Blokkeren sturen producten naar de quarantaine. Regels met de ernst Overslaan sluiten het product stilzwijgend uit, en regels met de ernst Waarschuwen laten het product door met een gelogde waarschuwing.
De quarantainewachtrij
De quarantainewachtrij toont alle producten die momenteel worden vastgehouden voor beoordeling. Per item zie je:- Productnaam, SKU en afbeelding — Identificeer het product in één oogopslag
- Gefaalde regels — Welke kwaliteitsregels het product heeft overtreden
- Ernst — Het ernstniveau van elke gefaalde regel
- Geactiveerd door — Welke actie de kwaliteitscontrole heeft veroorzaakt (export, synchronisatie, publicatie, handmatig of gepland)
- Doelkanaal — Het kanaal waarnaar het product werd geëxporteerd toen het werd gemarkeerd
- In quarantaine geplaatst op — Wanneer het product in quarantaine is gekomen
- Status — In afwachting, Opgelost of Overgeslagen
Overtredingen begrijpen
Elke quarantaine-vermelding toont de specifieke regels waarvoor het product is gezakt, samen met de individuele voorwaarden binnen die regels. Voor elke gefaalde voorwaarde zie je:- Het veld dat is gecontroleerd (bijv. Productnaam, EAN/GTIN, Beschrijving)
- De operator die is toegepast (bijv. “is niet leeg”, “lengte is minimaal”)
- De verwachte waarde die de regel vereiste
- De werkelijke waarde die in je productdata werd gevonden
- Een leesbaar bericht dat het probleem uitlegt
Producten in quarantaine oplossen
Je hebt twee opties om een product in quarantaine af te handelen:Oplossen
Oplossen betekent dat je het onderliggende dataprobleem hebt verholpen. Het product wordt uit quarantaine verwijderd en zal de kwaliteitscontrole doorstaan bij de volgende exportpoging.Bekijk de overtredingen
Open de quarantaine-vermelding en lees de gefaalde regels en voorwaarden door om te begrijpen wat er moet veranderen.
Herstel de productdata
Navigeer naar het product en werk de velden bij die de fout hebben veroorzaakt. Je kunt bulkbewerking of AI-verrijking gebruiken voor veelvoorkomende correcties.
Overslaan
Overslaan betekent dat je de overtreding erkent maar ervoor kiest om het product toch door te laten. Je moet een reden opgeven voor het overslaan, die wordt vastgelegd in het auditlog. Wanneer je een vermelding overslaat:- Je moet een reden invoeren die uitlegt waarom het overslaan acceptabel is
- Het overslaan en je reden worden gelogd in het audittraject
- Het product kan worden geëxporteerd ondanks de regelovertreding
- Je naam wordt vastgelegd als de persoon die het overslaan heeft goedgekeurd
Bulkacties
Voor efficiëntie kun je meerdere quarantaine-vermeldingen tegelijk oplossen of overslaan:- Bulk oplossen — Selecteer meerdere vermeldingen en los ze in één actie op. Gebruik dit na een bulkdatacorrectie.
- Bulk overslaan — Selecteer meerdere vermeldingen en sla ze over met een gedeelde reden. Gebruik dit wanneer een hele groep producten een acceptabele uitzondering heeft.
Bulkacties worden individueel gelogd in het audittraject, zodat je volledige traceerbaarheid behoudt, zelfs wanneer je veel vermeldingen tegelijk verwerkt.
Quarantainestatussen
| Status | Betekenis |
|---|---|
| In afwachting | Het product staat in quarantaine en wacht op beoordeling. Het kan niet worden geëxporteerd. |
| Opgelost | Het dataprobleem is verholpen en het product is vrijgegeven uit quarantaine. |
| Overgeslagen | De overtreding is erkend en het product is handmatig vrijgegeven zonder het probleem op te lossen. |
Veelvoorkomende quarantainescenario’s
Ontbrekende EAN/GTIN
De meest voorkomende quarantainetrigger bij marktplaatsexports. Voeg de barcode toe of controleer deze voor elk getroffen product.
Beschrijving te kort
Producten met beschrijvingen onder het vereiste tekenaantal. Gebruik AI-verrijking om langere, kwalitatief betere beschrijvingen te genereren.
Geen productafbeeldingen
Producten zonder afbeeldingen kunnen naar de meeste kanalen niet worden geëxporteerd. Upload minimaal één afbeelding om dit op te lossen.
Ontbrekende vertalingen
Producten zonder vertalingen voor een vereiste taal. Gebruik de vertaalfunctie of AI-vertaling om ontbrekende talen aan te vullen.
Best practices
- Controleer de quarantaine regelmatig — Bekijk de wachtrij dagelijks of vóór elke exportrun om verrassingen te voorkomen.
- Los data bij de bron op — In plaats van herhaaldelijk over te slaan, los je de oorzaak op in je productdata. Dit verbetert je algehele nalevingspercentage.
- Gebruik bulkacties verstandig — Na een bulkdata-update kun je de getroffen quarantaine-vermeldingen in bulk oplossen om de wachtrij efficiënt leeg te maken.
- Documenteer het overslaan — Geef altijd een duidelijke, specifieke reden bij het overslaan. Je toekomstige zelf (en je team) zullen je dankbaar zijn.
- Monitor het dashboard — Het quarantaineaantal op het Quality Guard-dashboard geeft je in één oogopslag een indicatie van hoeveel producten aandacht nodig hebben.