AI Chat integreert met je productcatalogus en Kennisbibliotheek, zodat de AI je producten, merkstem en zakelijke context begrijpt bij het genereren van content.
Aan de slag
AI Chat openen
Navigeer naar AI Chat vanuit de hoofdzijbalk. Wanneer je het voor het eerst opent, zie je een leeg gesprek met als kop Hoe kan ik je vandaag helpen? en startkaarten om snel op gang te komen.Typ je bericht
Voer je vraag of verzoek in het berichtenveld onderaan het scherm in, of klik op een voorgestelde prompt om er een vooraf in te vullen.
Verstuur je bericht
Druk op Enter of klik op de verstuurknop. De AI gaat aan de slag, aangegeven door een “Aan het denken…”-animatie terwijl de AI data ophaalt en je verzoek doordenkt.
De berichtenwerkbalk
Onder het berichtenveld vind je een paar tools:- Bestanden toevoegen (paperclip): voeg afbeeldingen, PDF’s of spreadsheets toe die de AI kan lezen. Zie Bestanden en afbeeldingen toevoegen.
- Dicteren (microfoon): spreek je bericht in plaats van te typen, en WISEPIM transcribeert het in je taal.
- Prompt laden: open de Promptbibliotheek met samengestelde en opgeslagen templates.
- AI-verbetering: herschrijf een ruwe prompt tot een helderdere, specifiekere versie. Zie AI Prompt Versterker.
Voorgestelde prompts
Een nieuw gesprek opent met startkaarten, gegroepeerd op het soort taak dat je wilt uitvoeren:- Analyseren: een volledig rapport van je winkelprestaties, of vergelijk deze periode met de vorige
- Kwaliteit bewaken: voer een gezondheidscheck van je data uit, vind problemen om op te lossen, of selecteer een set producten en verbeter ze
- Strategie plannen: leg zoekwoordkansen bloot, of vind ontbrekende content en SEO-lacunes
- Creëren: schrijf in je merkstem, of bouw een marketing-tekstkit
Wat je kunt doen
AI Chat is opgebouwd rond vier taken. Omdat het je live data leest en erop kan handelen, gaat elke taak in hetzelfde gesprek van vraag naar afgeronde wijziging.Analyseren & rapporteren
Omzet- en besteltrends, conversietrechters, klantsegmenten, productrankings en zoekprestaties, gepresenteerd als grafieken en tabellen die je in één oogopslag begrijpt.
Datakwaliteit bewaken
Kwaliteitsscores en beoordelingen, velddekking, kanaalgereedheid en een geprioriteerde roadmap met de fixes die het meeste effect hebben.
Merkgerichte content creëren
Productbeschrijvingen, geoptimaliseerde titels, korte beschrijvingen, SEO-meta en marketing-tekstkits, allemaal geschreven in de stem uit je Kennisbibliotheek.
Actie ondernemen & oplossen
Filter de catalogus, verrijk producten, voer bulkbewerkingen uit en vertaal voor nieuwe markten, voorgesteld als acties die je goedkeurt zonder de chat te verlaten.
Vraag naar je live data
De AI raadpleegt je catalogus en bedrijfsdata in realtime. Als je iets vraagt als “Wat zijn mijn topproducten op basis van omzet?” of “Toon producten zonder beschrijvingen”, haalt het de live cijfers op, laat zien hoe het te werk gaat en presenteert het resultaat als een interactieve grafiek, tabel of productlijst. Je kunt bepalen welke data de AI mag gebruiken in Instellingen > AI Chat onder Toegang tot tools. De beschikbare datacategorieën zijn:- Kwaliteit en catalogus: kwaliteitsscores, velddekking, catalogusstatistieken, verbeterplan
- Analytics en omzet: omzet, topproducten, conversiefunnel, marketinganalyse
- Klanten: klantsegmenten (RFM) en klantanalyse
- Zoeken en SEO: zoekanalyse voor je site en prestaties uit Google Search Console
- Operatie: taakstatussen en synchronisatiestatus van integraties
De resultaten lezen: scores, grafieken en tabellen
AI Chat verstopt cijfers niet in een muur van tekst. Het toont resultaten als dezelfde grafieken, scores en tabellen die je overal in WISEPIM tegenkomt, zodat je ze snel begrijpt en weet wat je vervolgens moet doen.
Hoe resultaten worden getoond
| Formaat | Waarvoor het wordt gebruikt |
|---|---|
| KPI-rij | Kerncijfers zoals omzet, bestellingen en gemiddelde orderwaarde, elk met de trend ten opzichte van de vorige periode. |
| Meter | Eén enkele score, zoals je algehele kwaliteitsbeoordeling. |
| Funnel | Het pad van sessies naar aankopen, met de uitval bij elke stap. |
| Lijngrafiek | Een metric over tijd, zoals dagelijkse omzet. |
| Staaf of donut | Een uitsplitsing, zoals omzet per kanaal of categorie. |
| Sorteerbare tabel | Gerangschikte lijsten, zoals topproducten. Klik op een kolomkop om opnieuw te sorteren. |
| Productkaarten | De daadwerkelijke producten achter een cijfer, met snelle links om ze te openen. |
Begrijp de belangrijkste cijfers
Het draait om de beslissing waartoe de cijfers leiden. Zo lees je de cijfers die AI Chat het vaakst rapporteert, en wat elk cijfer je zou moeten aanzetten om te doen.| Metric | Wat het je vertelt | Hoe je erop handelt |
|---|---|---|
| Kwaliteitsscore en beoordeling | Hoe compleet en kanaalgereed je catalogus is, op een schaal van A tot F. | Een beoordeling onder B betekent meestal ontbrekende of magere velden. Vraag om de geprioriteerde fixlijst en begin bovenaan. |
| Velddekking | Het percentage producten dat elk belangrijk veld ingevuld heeft. | Lage dekking op beschrijving, afbeeldingen of prijs blokkeert kanalen. Verrijk de gaten voor de getroffen set. |
| Omzet, bestellingen en GOW | Verkoopprestaties, met het percentage verandering ten opzichte van de vorige periode. | Stijgende bestellingen met vlakke omzet betekent kleinere mandjes. Een dalende gemiddelde orderwaarde wijst op kortingen of productmix. |
| Conversiefunnel en uitval | Waar shoppers afhaken tussen sessie en aankoop. | De grootste uitval is je grootste kans. Los die stap als eerste op. |
| Retourpercentage | Het aandeel bestellingen dat wordt teruggestuurd, vaak uitgesplitst per kwaliteitsbeoordeling. | Veel retouren op laag beoordeelde listings betekenen meestal dat de content te veel belooft of te weinig specificeert. Scherp eerst die beschrijvingen aan. |
| Klantsegmenten (RFM) | Wie koopt, wie loyaal is en wie dreigt af te haken. | Richt je op risicovolle en waardevolle segmenten met afgestemde teksten en aanbiedingen. |
| Zoeken en Search Console | Waar shoppers op zoeken en waar je rankt. | Termen waarop je net buiten de top staat, zijn snelle winst. Optimaliseer de producten erachter. |
Antwoorden omzetten in actie
Wanneer de AI iets opmerkt dat het kan oplossen, stelt het een actie voor binnen de chat zelf. Jij bekijkt en keurt goed, en er wordt niets in je catalogus aangeraakt totdat je dat doet.
Hoe een voorgestelde actie werkt
Elke voorgestelde actie verschijnt als een kaart onder Voorgestelde acties:- De kaart toont wat er verandert, het type actie en ongeveer hoeveel producten het raakt (bijvoorbeeld
~128 producten aangepast). - Voorbeeld toont het effect op de pagina zonder iets vast te leggen.
- Details tonen klapt het Bereik uit (welke producten), de Configuratie (de exacte instellingen) en Voorbeeldproducten, zodat je het kunt controleren voordat je het uitvoert.
- Met Bewerken kun je de actie eerst aanpassen. Negeren verwijdert hem.
- Goedkeuren voert direct een veilige, alleen-lezen actie uit. Bekijken en goedkeuren opent een actie die de catalogus wijzigt, zodat je hem eerst volledig kunt bevestigen.
Soorten acties
| Actie | Wat het doet | Bevestiging |
|---|---|---|
| Filter toepassen op producten | Beperkt je productlijst tot precies de set die je hebt besproken. | Eén klik |
| Pagina openen | Springt naar het juiste scherm, zoals een dashboard of instellingenpagina. | Eén klik |
| Verrijken | Genereert beschrijvingen, titels, SEO-meta of vertalingen. | Bekijken en goedkeuren |
| Bulkbewerking | Voert een catalogusbewerking uit, zoals zoeken en vervangen of een prijswijziging. | Bekijken en goedkeuren |
| Commando uitvoeren | Activeert een ingebouwde WISEPIM-workflow. | Afhankelijk van het commando |
Plannen met meerdere stappen
Voor grotere klussen zet de AI een geordend plan op. Elke stap is een eigen, controleerbare actie, en Alles op volgorde goedkeuren voert ze van boven naar beneden uit, met een pauze als een stap je aandacht nodig heeft.
Je kunt elke voorgestelde actie gratis als voorbeeld bekijken. Het toepassen van cataloguswijzigingen vanuit de chat vereist mogelijk een upgrade van je plan. Is dat zo, dan zie je een prompt Upgraden om toe te passen op de actie.
Van vraag naar resultaat
Alles bij elkaar: zo wordt één vraag een afgeronde wijziging:| Jij vraagt | De AI toont | Jij keurt goed | Het resultaat |
|---|---|---|---|
| ”Welke producten missen een hoofdafbeelding?” | Een aantal en een steekproef, met een filteractie | Filter toepassen op producten | De catalogus wordt beperkt tot die producten, zodat je ze op één plek kunt oplossen. |
| ”Mijn titels zijn inconsistent, los het op” | Wat er nu mis is plus een aanbevolen titelformaat | De titels herschrijven | Consistente, zoekwoordgerichte titels voor een hogere doorklik op marketplaces. |
| ”We lanceren volgende maand in Duitsland” | Een lokalisatieshortlist voor de lancering | Vertalen naar het Duits | Namen, beschrijvingen en SEO-meta vertaald in jouw toon, met behoud van merktermen. |
| ”De omzet zakte vorige week, waarom?” | De oorzaken, zoals stijgende retouren en uitverkochte voorraad | Retouren per kwaliteitsbeoordeling openen | Een gerangschikt overzicht van wat je moet oplossen om de verloren omzet terug te winnen. |
| ”Ruim merknamen en prijzen op” | Een tweestappenplan met getroffen aantallen | Alles op volgorde goedkeuren | Gestandaardiseerde hoofdletters in merknamen en consistente charme-prijzen in de hele catalogus. |
Promptbibliotheek
Samengestelde prompts
Samengestelde prompts zijn kant-en-klare templates, georganiseerd in vijf categorieën. Elke prompt is ontworpen om de juiste data op te halen en bruikbare output te produceren.Productcontent
| Prompt | Wat het doet |
|---|---|
| Productbeschrijvingen schrijven | Vindt je topproducten op basis van omzet en genereert merkgerichte beschrijvingen met de stem uit je Kennisbibliotheek. |
| Producttitels optimaliseren | Herschrijft je toptitels voor SEO: onder de 70 tekens met best practices voor zoekwoordplaatsing. |
| Korte beschrijvingen maken | Genereert beschrijvingen van 160 tekens, ideaal voor categoriepagina’s en metabeschrijvingen. |
| A/B-test tekstvarianten | Maakt 3 beschrijvingsvarianten per product (kenmerkgericht, voordeelgericht, verhaalgericht) om te testen welke het best converteert. |
| Cross-sell & upsell-teksten | Genereert “Past goed bij” en “Upgrade naar”-teksten op basis van vaak samen gekochte data. |
| Product-FAQ-generator | Maakt vooraankoop Q&A-secties met 5 vragen over specificaties, verzending, toepassingen, onderhoud en alternatieven. |
| E-mailflow-tekstkit | Schrijft teksten voor verlaten winkelwagen, welkomstreeksen en post-aankoop e-mailsequenties met onderwerpregels en CTA’s. |
Analytics en omzet
| Prompt | Wat het doet |
|---|---|
| Omzet & prestatierapport | 30-daags overzicht met topproducten, omzet per kanaal, conversietrechter en bruikbare aanbevelingen. |
| Verkeer & conversieanalyse | Conversietrechter met uitvalpercentages, winkelwagenverlatingen, omzet per bron en tijdstippatronen. |
| Klantsegmentanalyse | RFM-segmentatie met segmentgroottes, omzetbijdrage en specifieke retentietactieken. |
| Productprestatieranking | Top- en onderste producten op basis van omzet met aanbevelingen om onderpresteerders te verbeteren. |
| Wekelijkse prestatiesamenvatting | Een beknopt 7-daags overzicht met belangrijke metrics en quick-win aanbevelingen. |
SEO en marketing
| Prompt | Wat het doet |
|---|---|
| SEO-contentaudit | Vindt ontbrekende velden, dunne content en kwaliteitslacunes in je catalogus, geprioriteerd op SEO-impact. |
| Marketing-tekstkit | E-mailonderwerpregels, Instagram-bijschriften, homepage-herotekst en Google Ads voor je topproducten. |
| Zoekwoordstrategie | Primaire zoekwoorden en long-tail-variaties op basis van je cataloguscategorieën met interne linkkansen. |
| Categoriepagina-content | SEO-geoptimaliseerde categoriebeschrijvingen, H1-tags en metabeschrijvingen in je merkstem. |
| Seizoenscampagneplanner | Contentkalender met productpromoties en e-mailthema’s voor het volgende kwartaal. |
| Zoekprestatie-inzichten | Analyseert site-zoek- en Google Search Console-data om contentlacunes en CTR-kansen te vinden. |
Datakwaliteit
| Prompt | Wat het doet |
|---|---|
| Productdata-gezondheidscheck | Kwaliteitsscores, velddekking, trends en een geprioriteerde lijst met fixes die de grootste impact hebben. |
| Onvolledige producten vinden | Producten zonder beschrijvingen, afbeeldingen of prijzen met analyse van de zakelijke impact. |
| Kanaalgereedheidsaudit | Controleert of producten voldoen aan de vereisten voor Google Shopping, Amazon en marketplaces. |
| Kwaliteit per productfamilie | Vergelijkt kwaliteitsscores over productfamilies om te vinden welke de meeste aandacht nodig hebben. |
| Verbeterroadmap | Geprioriteerd actieplan dat laat zien welke fixes de grootste impact op de kwaliteitsscore hebben. |
Strategisch
| Prompt | Wat het doet |
|---|---|
| Catalogusstrategiereview | Categorieverdeling, prijsanalyse, cross-sellkansen en uitbreidingsaanbevelingen. |
| Contentkwaliteitsscorekaart | Beoordeelt je productcontent aan de hand van best practices voor e-commerce met een volwassenheidsscore. |
| Prijsintelligentierapport | Prijsverdeling, topomzetproducten en 3 prijsaanbevelingen (quick win, test, strategisch). |
| Content-ROI-analyse | Correleert kwaliteitsscores met omzet om de impact van contentinvesteringen aan te tonen. |
Mijn prompts
Het tabblad Mijn prompts toont prompts die je hebt opgeslagen uit eerdere gesprekken. Je kunt elk bericht opslaan als herbruikbare prompt door erover te hoveren en op het Opslaan-icoon te klikken.Chatsessies beheren
AI Chat organiseert je gesprekken in sessies. Elke sessie behoudt zijn eigen berichtgeschiedenis, zodat je eerdere gesprekken op elk moment kunt terugvinden.Chatgeschiedenis-zijbalk
De zijbalk aan de linkerkant toont al je chatsessies. Vanaf hier kun je:- Een nieuwe chat starten: begin een nieuw gesprek
- Wisselen tussen sessies: klik op een sessie om de berichten te laden
- Een sessie hernoemen: geef gesprekken een betekenisvolle naam voor eenvoudige referentie
- Een sessie verwijderen: verwijder gesprekken die je niet meer nodig hebt
Werken met berichten
Antwoorden kopiëren
Beweeg je muis over een bericht om actieknoppen te tonen. Klik op de Kopiëren-knop om de berichtinhoud naar je klembord te kopiëren. Een vinkje bevestigt dat het kopiëren is gelukt. Je kunt ook de sneltoets Cmd/Ctrl + Shift + C gebruiken om het meest recente AI-antwoord te kopiëren zonder te hoeven hoveren.Antwoorden opnieuw genereren
Als je niet tevreden bent met een AI-antwoord, klik dan op de Opnieuw genereren-knop (cirkelvormig pijlicoon) bij het laatste assistent-bericht. De AI genereert een nieuw antwoord op je meest recente vraag.Feedback geven
Elk AI-antwoord bevat duim omhoog- en duim omlaag-knoppen. Gebruik deze om aan te geven of het antwoord aan je verwachtingen voldeed. Deze feedback helpt toekomstige antwoorden te verbeteren.Generatie stoppen
Als de AI te lang duurt of je een antwoord halverwege wilt annuleren, klik dan op de knop Genereren stoppen die onder de chat verschijnt, of druk op de Escape-toets.Bestanden en afbeeldingen toevoegen
Je kunt bestanden en afbeeldingen toevoegen aan elk chatbericht. De AI leest de inhoud en gebruikt die direct in zijn antwoord. Dit is handig voor vragen over een specifiek spreadsheet, het laten beschrijven of auditen van een productafbeelding, of het delen van een tekstuele referentie.Hoe je bijlagen toevoegt
- Paperclip-knop: klik op het paperclip-icoon in de invoerwerkbalk om de bestandskiezer te openen.
- Slepen en neerzetten: sleep bestanden van je bureaublad naar het chatinvoerveld.
Ondersteunde bestandstypen
| Type | Formaten |
|---|---|
| Afbeeldingen | PNG, JPEG, WebP, GIF, HEIC, HEIF |
| Documenten | |
| Spreadsheets | CSV, XLS, XLSX |
| Tekst | TXT (platte tekst) |
AI Prompt Versterker
De functie AI-verbetering helpt je betere prompts te schrijven. Als je een ruw idee hebt van wat je wilt maar niet zeker weet hoe je het effectief moet formuleren, kan de AI-verbeteringstool je prompt verfijnen voor betere resultaten.Bekijk de verbeterde prompt
De AI genereert een verbeterde versie van je prompt met betere structuur en specificiteit.
Tips voor betere resultaten
Effectieve prompts schrijven
- Wees specifiek: in plaats van “schrijf een beschrijving”, zeg “schrijf een productbeschrijving van 150 woorden voor een premium leren portemonnee gericht op mannen van 25-40 jaar”
- Noem je merkstem: voeg toonrichtlijnen toe zoals “professioneel maar benaderbaar” of “speels en casual”
- Stel beperkingen in: specificeer woordaantallen, tekenlimieten of opmaakvereisten
- Geef context: verwijs naar de productcategorie, doelgroep of verkoopkanaal
- Vraag eerst om data: begin met “Toon mijn topproducten op basis van omzet” en vraag daarna “Schrijf nu beschrijvingen voor deze producten”
Het meeste halen uit gesprekken
- Gebruik vervolgberichten: verfijn de AI-output door aanpassingen te vragen in vervolgberichten in plaats van opnieuw te beginnen
- Itereer op antwoorden: vraag de AI om de tekst korter, overtuigender of meer SEO-gericht te maken
- Combineer data en content: vraag de AI eerst je data te analyseren en genereer daarna content op basis van de bevindingen
- Maak het rond: nadat de AI een probleem blootlegt, vraag het om “los dat voor me op”, zodat het een actie voorstelt die je kunt bekijken en goedkeuren
- Sla succesvolle prompts op: wanneer een prompt geweldige resultaten oplevert, sla hem op in je Promptbibliotheek voor hergebruik
- Organiseer sessies per onderwerp: houd aparte sessies aan voor verschillende projecten of productcategorieën
Gerelateerd
AI Chat-instellingen
Stel de persoonlijkheid, antwoordstijl, tooltoegang en taal voor je copiloot in.
Kennisbibliotheek
Voeg de merkstem, doelgroep en waarden toe waarmee de AI schrijft.
Analytics-overzicht
Verken de dashboards achter de cijfers die AI Chat rapporteert.
Bulkbewerking
Bekijk de catalogusbewerkingen die de AI voor je kan voorstellen en uitvoeren.