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Las categorías de producto son la estructura organizativa de tu catálogo. Agrupan productos relacionados en una jerarquía navegable — como Electrónica > Smartphones > Android — que ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan y mantiene tu catálogo estructurado para la gestión e integraciones con plataformas.
Las categorías se comparten en todo tu proyecto. Un producto puede pertenecer a múltiples categorías, pero una siempre debe marcarse como la categoría principal para integraciones con plataformas y reportes.

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Cómo funcionan las categorías

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Jerarquía

Las categorías se organizan en un árbol padre-hijo:
  • Categorías padre son grupos amplios de nivel superior (por ejemplo, Electrónica, Ropa, Hogar y Jardín).
  • Categorías hijo se ubican debajo de una padre y acotan el alcance (por ejemplo, Electrónica > Laptops).
  • Rutas de categoría representan la ruta completa desde la raíz hasta la hoja (por ejemplo, Electrónica > Smartphones > Teléfonos Android) y se usan para breadcrumbs, URLs y mapeos de plataforma.
Mantén tu jerarquía entre 3 y 4 niveles de profundidad. Estructuras más profundas agregan complejidad sin ayudar a los clientes a navegar más rápido.

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Propiedades de categoría

Cada categoría tiene los siguientes campos:
  • Nombre — El nombre para mostrar que ven los clientes. Mantenlo claro y sin jerga técnica.
  • Ruta — La ruta técnica usada para URLs e integraciones (por ejemplo, electronica/smartphones).
  • Posición — Orden de clasificación dentro del mismo nivel de jerarquía. Los números más bajos aparecen primero.
  • Principal — Si esta categoría puede usarse como la categorización principal de un producto.

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Crear una categoría

1

Abre Categorías de producto

Navega a Categorías de producto desde la barra lateral. Verás una tabla de categorías existentes.
2

Haz clic en Nueva categoría

Haz clic en el botón Nueva categoría para abrir el formulario de creación.
3

Completa los detalles de la categoría

Ingresa un Nombre, una Ruta amigable para URLs y establece la Posición para el orden de clasificación.
4

Establece la categoría padre (opcional)

Para crear una subcategoría, selecciona una categoría existente como padre. Deja vacío para una categoría de nivel superior.
5

Guarda la categoría

Haz clic en Guardar. La categoría ahora está disponible para asignar productos.

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Asignar productos a categorías

Puedes asignar categorías a productos de dos formas:
  • Desde la página de detalle del producto — Abre un producto y selecciona categorías en el campo de categoría. Marca una como la categoría principal.
  • Usando edición masiva — Selecciona múltiples productos en la página de Productos y usa la acción de edición masiva para asignar o cambiar categorías en lote.
Asigna los productos a la categoría hijo más específica en lugar de una padre amplia. Una laptop debe estar en “Electrónica > Laptops”, no solo en “Electrónica”.

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Gestionar tu estructura de categorías

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Reorganizar categorías

Puedes editar cualquier categoría para cambiar su nombre, ruta, posición o padre. Mover una categoría bajo un padre diferente mueve automáticamente sus hijos junto con ella.
Cambiar la ruta de una categoría puede afectar las integraciones con plataformas que dependen de la ruta anterior. Revisa tus mapeos de categorías después de reorganizar.

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Cuándo dividir o fusionar

  • Divide una categoría cuando contiene demasiados productos y navegar se vuelve difícil. Por ejemplo, divide “Ropa” en “Ropa de Hombre” y “Ropa de Mujer”.
  • Fusiona categorías cuando tienen muy pocos productos cada una y la distinción no ayuda a los clientes. Consolida “Cables USB” y “Cables HDMI” en “Cables y Adaptadores” si los volúmenes son bajos.

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Mapeo de categorías por plataforma

Cuando vendes en múltiples plataformas, cada plataforma tiene su propia taxonomía de categorías. Mapeas tus categorías de WISEPIM a las categorías específicas de cada plataforma en tu configuración de integraciones para que los productos se listen en el lugar correcto en cada canal.
  • Shopify — Mapea a colecciones de Shopify
  • WooCommerce — Mapea a categorías de productos de WooCommerce
  • Magento — Mapea al árbol de categorías de Magento
  • Lightspeed — Mapea a categorías de Lightspeed
Los mapeos de plataforma se configuran por integración. Ve a Configuración > Integraciones y selecciona tu plataforma para configurar los mapeos de categorías.

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Solución de problemas

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Los productos no aparecen en una categoría

  • Verifica que el producto esté realmente asignado a la categoría en su página de detalle.
  • Revisa la configuración de visibilidad de la categoría.
  • Si usas filtros, asegúrate de que la categoría no esté excluida.

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La categoría no aparece en una plataforma

  • Confirma que la categoría tenga un mapeo de plataforma en la configuración de integración.
  • Verifica que la sincronización de la integración se haya ejecutado después de configurar el mapeo.
  • Revisa los requisitos de categorías de la plataforma — algunas requieren campos o formatos específicos.

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La jerarquía se ve incorrecta

  • Revisa los valores de Posición. Las categorías al mismo nivel se ordenan por número de posición.
  • Verifica que las asignaciones de padre sean correctas — un padre mal colocado crea un árbol incorrecto.

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