Empieza en la sección Descuentos. Crea allí tus grupos de clientes y reglas de descuento. Luego aplícalos a productos o categorías desde la página de detalle del producto.
Los descuentos y las reglas de Precios y márgenes son dos herramientas distintas. Los descuentos cambian lo que un producto cuesta a tus clientes: trabajan sobre tus precios guardados y precios especiales, y se sincronizan con tus tiendas. Las reglas de Precios y márgenes nunca tocan tus precios guardados. Añaden un recargo o un margen en el momento en que se exporta un producto, por canal. Usa los descuentos para promociones y precios B2B, y Precios y márgenes para las comisiones de canal y la protección del margen.
Qué muestra el resumen
Desde aquí, salta a Grupos de clientes, Descuentos por volumen o Promociones programadas. O usa una acción rápida para crear un descuento de inmediato.
El resumen se divide en tres pestañas: Resumen (las tarjetas de funciones y las acciones rápidas), Plataformas (a qué tiendas se sincronizan los descuentos) y Ayuda (una guía breve de configuración). También verás una tarjeta de Analytics marcada como próximamente, para que sepas que esa vista está en camino.
Crear un grupo de clientes
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Abre Grupos de clientes
Ve a Descuentos > Grupos de clientes en la barra lateral.
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Haz clic en Crear
Abre el formulario para un nuevo grupo.
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Añade los detalles
Escribe un nombre (por ejemplo, “Mayorista”), un código único (por ejemplo,
wholesale) y una descripción opcional.4
Configura las opciones
Elige si el grupo requiere aprobación antes de que los clientes puedan unirse. Elige si es el grupo predeterminado para nuevos clientes.
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Mapea a plataformas (opcional)
¿Tienes tiendas conectadas? Vincula este grupo al grupo de clientes correspondiente en cada una. Los precios se sincronizan entonces de forma automática.
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Guarda
Haz clic en Guardar. El grupo aparece en tu lista de inmediato.
Gestionar tus grupos
La página de Grupos de clientes registra estadísticas clave de un vistazo:- Total de grupos: cuántos grupos tienes
- Grupos activos: grupos que están activados ahora
- Requieren aprobación: grupos donde los clientes deben ser aprobados antes de recibir precios de grupo
- Mapeados a plataforma: grupos vinculados a una tienda conectada
Elegir un tipo de descuento
Los descuentos por volumen recompensan a los clientes que compran más. Hay seis tipos. Elige el que encaje con tu objetivo:Descuento fijo
Un descuento sencillo de porcentaje o monto fijo, sin importar la cantidad. Útil para rebajas y promociones.
Descuento por cantidad
Quita un porcentaje o monto fijo según la cantidad. Por ejemplo: 10% de descuento para 10–24 unidades, 15% para 25–49, 20% para 50+.
Precios escalonados
Fija un precio fijo por unidad en cada nivel de cantidad. Por ejemplo: 8.99 para 10–24, $7.99 para 25+.
Compra X lleva Y
Regala productos cuando los clientes compran en múltiplos. Por ejemplo: compra 2 y lleva 1 gratis.
Descuento progresivo
El descuento crece a medida que crece la cantidad. Por ejemplo: 5% a partir de 10, 10% a partir de 25, 15% a partir de 50.
Tramo por cantidad
Aplica diferentes tasas de descuento a diferentes rangos de cantidad dentro del mismo pedido.
Crear un descuento por volumen
Empezar con una plantilla
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Abre Crear descuento
Ve a Descuentos > Crear descuento. Verás un conjunto de plantillas.
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Elige una plantilla
Selecciona la que encaje con tu objetivo:
- Descuento fijo simple: un porcentaje fijo, para rebajas
- Oferta relámpago con cupón: un descuento por tiempo limitado que necesita un código de cupón
- Compra X lleva Y gratis: productos gratis según la cantidad
- Precios por volumen: descuentos escalonados para mayoristas
- Precios escalonados: precios fijos por unidad en quiebres de cantidad
- Personalizado: un formulario en blanco para crear el tuyo
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Ajusta la configuración
La plantilla rellena configuraciones comunes y niveles de ejemplo. Cambia el nombre, los niveles, el alcance y la segmentación según tus necesidades.
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Guarda
Haz clic en Guardar. El descuento se suma a tu lista de descuentos por volumen.
Configuración del descuento
Al crear o editar un descuento, puedes configurar lo siguiente:Gestionar tus descuentos
La página de Descuentos por volumen lista cada regla de descuento, con herramientas para filtrar y actuar.Encontrar un descuento rápido
Usa las pestañas de filtro para acotar la lista:- Todos: cada descuento que has creado
- Activos: descuentos que están en vigor ahora
- Programados: descuentos que empezarán más tarde
- Inactivos: descuentos que están apagados
Actuar sobre un descuento
Para cada descuento, puedes:- Editar: cambiar el nombre, los niveles, la segmentación o la programación
- Activar / Desactivar: encenderlo o apagarlo sin eliminarlo
- Duplicar: copiarlo como punto de partida para uno nuevo
- Eliminar: quitarlo de forma permanente
Configurar niveles de precios
Los niveles son el núcleo de un descuento por volumen. Cada nivel fija un rango de cantidad y el precio o descuento para ese rango.Ejemplo: descuento porcentual por cantidad
Ejemplo: precios fijos escalonados
Métodos de descuento por nivel
Cada nivel puede usar su propio método:- Porcentaje de descuento: un porcentaje sobre el precio original
- Descuento fijo: un monto fijo que se resta del precio original
- Precio fijo: un precio por unidad fijo que reemplaza al original
- Precio por unidad: un precio fijo por unidad, sin importar el original
Programar una promoción
Fija una fecha de inicio y fin, y el descuento se enciende y se apaga solo. Sin pasos manuales el mismo día.Ofertas relámpago
Lanza una promoción por tiempo limitado que empieza y termina sola.
Promociones de temporada
Configura descuentos navideños o de temporada con semanas de antelación y déjalos correr.
Lanzamientos de producto
Ofrece precios introductorios por tiempo limitado al lanzar un producto.
Eventos de liquidación
Programa precios de fin de temporada para empezar y terminar en fechas fijas.
Sincronizar descuentos con tus tiendas
Los descuentos por volumen y los precios por grupo de clientes se sincronizan solos con tus tiendas conectadas. Cuando creas o actualizas un descuento en WISEPIM, el cambio de precio llega a tus plataformas.Cada descuento puede tener ajustes específicos por plataforma. Estos controlan cómo aparece en cada tienda conectada y lo mantienen compatible.
Límites del plan
Tu plan fija cuántos descuentos por volumen y grupos de clientes puedes crear:
¿Alcanzaste tu límite? Actualiza en Ajustes > Facturación.
Mejores prácticas
Establece prioridades claras
¿Dos descuentos podrían afectar al mismo producto? Fija la prioridad para saber cuál gana.
Prueba con un alcance pequeño
Aplica un descuento nuevo primero a un producto o categoría. Comprueba que el precio es correcto antes de ampliar el alcance.
Usa grupos para B2B
Pon a los compradores mayoristas y B2B en sus propios grupos. Asigna descuentos por volumen a esos grupos para que los clientes minoristas nunca vean precios mayoristas.
Programa con antelación
Fija fechas de inicio y fin en los descuentos de temporada y promocionales por adelantado. Así nunca olvidas encender o apagar uno.
Solución de problemas
El descuento no se aplica
El descuento no se aplica
- Verifica que el descuento esté activo y no solo programado para una fecha futura.
- Confirma que el alcance coincida con el producto o categoría que esperas.
- Asegúrate de que Aplicar a incluya el grupo de clientes correcto o “todos los clientes”.
- ¿Se requiere un código de cupón? Comprueba que el cliente lo introduce bien.
Se muestra el precio equivocado
Se muestra el precio equivocado
- Busca descuentos que se solapan en el mismo alcance. Gana el de mayor prioridad.
- ¿Está activado Combinar con otros? Entonces los descuentos pueden acumularse. Desactívalo si no deben combinarse.
- Comprueba que el método de cálculo sea correcto (reemplazar precio, descuento sobre precio o componer).
Los precios por grupo no se sincronizan
Los precios por grupo no se sincronizan
- Asegúrate de que el grupo tenga un mapeo de plataforma para la tienda destino.
- Confirma que la integración esté conectada y activa en Ajustes > Integraciones.
- Revisa el estado de sincronización en los detalles del grupo de clientes por si hay mensajes de error.
Relacionado
Editar productos
Fija precios base y detalles del producto antes de añadir descuentos encima.
Edición masiva
Actualiza precios y campos de muchos productos a la vez.
Integraciones
Conecta las tiendas a las que se sincronizan tus descuentos y precios.
Facturación y planes
Consulta los límites de tu plan y actualiza para tener más descuentos y grupos.