Empieza en la sección Descuentos. Crea allí tus grupos de clientes y reglas de descuento. Luego aplícalos a productos o categorías desde la página de detalle del producto.
Qué muestra el resumen
| Métrica | Qué significa |
|---|---|
| Total de descuentos | Cuántas reglas de descuento has creado |
| Activos ahora | Descuentos que están en vigor en este momento |
| Grupos de clientes | Cuántos segmentos de clientes has definido |
| Programados | Descuentos que empezarán en una fecha futura |
Crear un grupo de clientes
Los grupos de clientes te dejan mostrar precios distintos a compradores distintos. Úsalos para clientes B2B, compradores mayoristas, miembros VIP o clientes minoristas.Añade los detalles
Escribe un nombre (por ejemplo, “Mayorista”), un código único (por ejemplo,
wholesale) y una descripción opcional.Configura las opciones
Elige si el grupo requiere aprobación antes de que los clientes puedan unirse. Elige si es el grupo predeterminado para nuevos clientes.
Mapea a plataformas (opcional)
¿Tienes tiendas conectadas? Vincula este grupo al grupo de clientes correspondiente en cada una. Los precios se sincronizan entonces de forma automática.
Gestionar tus grupos
La página de Grupos de clientes registra estadísticas clave de un vistazo:- Total de grupos: cuántos grupos tienes
- Grupos activos: grupos que están activados ahora
- Requieren aprobación: grupos donde los clientes deben ser aprobados antes de recibir precios de grupo
- Mapeados a plataforma: grupos vinculados a una tienda conectada
Elegir un tipo de descuento
Los descuentos por volumen recompensan a los clientes que compran más. Hay seis tipos. Elige el que encaje con tu objetivo:Descuento fijo
Un descuento sencillo de porcentaje o monto fijo, sin importar la cantidad. Útil para rebajas y promociones.
Descuento por cantidad
Quita un porcentaje o monto fijo según la cantidad. Por ejemplo: 10% de descuento para 10–24 unidades, 15% para 25–49, 20% para 50+.
Precios escalonados
Fija un precio fijo por unidad en cada nivel de cantidad. Por ejemplo: 8.99 para 10–24, $7.99 para 25+.
Compra X lleva Y
Regala productos cuando los clientes compran en múltiplos. Por ejemplo: compra 2 y lleva 1 gratis.
Descuento progresivo
El descuento crece a medida que crece la cantidad. Por ejemplo: 5% a partir de 10, 10% a partir de 25, 15% a partir de 50.
Tramo por cantidad
Aplica diferentes tasas de descuento a diferentes rangos de cantidad dentro del mismo pedido.
Crear un descuento por volumen
Puedes empezar con una plantilla o crear un descuento desde cero. Las plantillas son más rápidas, así que empieza por ahí.Empezar con una plantilla
Elige una plantilla
Selecciona la que encaje con tu objetivo:
- Descuento fijo simple: un porcentaje fijo, para rebajas
- Oferta relámpago con cupón: un descuento por tiempo limitado que necesita un código de cupón
- Compra X lleva Y gratis: productos gratis según la cantidad
- Precios por volumen: descuentos escalonados para mayoristas
- Precios escalonados: precios fijos por unidad en quiebres de cantidad
- Personalizado: un formulario en blanco para crear el tuyo
Ajusta la configuración
La plantilla rellena configuraciones comunes y niveles de ejemplo. Cambia el nombre, los niveles, el alcance y la segmentación según tus necesidades.
Configuración del descuento
Al crear o editar un descuento, puedes configurar lo siguiente:| Configuración | Qué hace |
|---|---|
| Nombre | Un nombre claro para tu propia referencia |
| Tipo de descuento | Precio escalonado, descuento por cantidad, compra-x-lleva-y, descuento fijo y más |
| Alcance | Aplicar a productos específicos, una categoría entera o todo |
| Aplicar a | Todos los clientes, grupos específicos, usuarios con sesión iniciada o clientes específicos |
| Método de cálculo | Reemplazar el precio, quitar el descuento del precio actual o componer (aplicar junto con otros descuentos para que se acumulen) |
| Prioridad | Cuando los descuentos se solapan, gana el de mayor prioridad |
| Fecha de inicio / fin | Activar y desactivar el descuento de forma automática |
| Código de cupón | Exigir un código de cupón antes de que aplique el descuento |
| Combinar con otros | Si este descuento puede acumularse con otros descuentos activos |
Gestionar tus descuentos
La página de Descuentos por volumen lista cada regla de descuento, con herramientas para filtrar y actuar.Encontrar un descuento rápido
Usa las pestañas de filtro para acotar la lista:- Todos: cada descuento que has creado
- Activos: descuentos que están en vigor ahora
- Programados: descuentos que empezarán más tarde
- Inactivos: descuentos que están apagados
Actuar sobre un descuento
Para cada descuento, puedes:- Editar: cambiar el nombre, los niveles, la segmentación o la programación
- Activar / Desactivar: encenderlo o apagarlo sin eliminarlo
- Duplicar: copiarlo como punto de partida para uno nuevo
- Eliminar: quitarlo de forma permanente
Configurar niveles de precios
Los niveles son el núcleo de un descuento por volumen. Cada nivel fija un rango de cantidad y el precio o descuento para ese rango.Ejemplo: descuento porcentual por cantidad
| Rango de cantidad | Descuento |
|---|---|
| 10–24 unidades | 10% de descuento |
| 25–49 unidades | 15% de descuento |
| 50+ unidades | 20% de descuento |
Ejemplo: precios fijos escalonados
| Rango de cantidad | Precio por unidad |
|---|---|
| 1–9 unidades | $9.99 |
| 10–24 unidades | $8.99 |
| 25+ unidades | $7.99 |
Métodos de descuento por nivel
Cada nivel puede usar su propio método:- Porcentaje de descuento: un porcentaje sobre el precio original
- Descuento fijo: un monto fijo que se resta del precio original
- Precio fijo: un precio por unidad fijo que reemplaza al original
- Precio por unidad: un precio fijo por unidad, sin importar el original
Programar una promoción
Fija una fecha de inicio y fin, y el descuento se enciende y se apaga solo. Sin pasos manuales el mismo día.Ofertas relámpago
Lanza una promoción por tiempo limitado que empieza y termina sola.
Promociones de temporada
Configura descuentos navideños o de temporada con semanas de antelación y déjalos correr.
Lanzamientos de producto
Ofrece precios introductorios por tiempo limitado al lanzar un producto.
Eventos de liquidación
Programa precios de fin de temporada para empezar y terminar en fechas fijas.
Sincronizar descuentos con tus tiendas
Los descuentos por volumen y los precios por grupo de clientes se sincronizan solos con tus tiendas conectadas. Cuando creas o actualizas un descuento en WISEPIM, el cambio de precio llega a tus plataformas.| Plataforma | Estado |
|---|---|
| Lightspeed | Soportado |
| Magento 2 | Próximamente |
| Shopify | Próximamente |
| WooCommerce | Próximamente |
| CCV Shop | Próximamente |
Cada descuento puede tener ajustes específicos por plataforma. Estos controlan cómo aparece en cada tienda conectada y lo mantienen compatible.
Límites del plan
Tu plan fija cuántos descuentos por volumen y grupos de clientes puedes crear:| Plan | Descuentos por volumen | Grupos de clientes |
|---|---|---|
| Free | Hasta 5 | Hasta 3 |
| Pro | Ilimitados | Ilimitados |
| Enterprise | Ilimitados | Ilimitados |
Mejores prácticas
Establece prioridades claras
¿Dos descuentos podrían afectar al mismo producto? Fija la prioridad para saber cuál gana.
Prueba con un alcance pequeño
Aplica un descuento nuevo primero a un producto o categoría. Comprueba que el precio es correcto antes de ampliar el alcance.
Usa grupos para B2B
Pon a los compradores mayoristas y B2B en sus propios grupos. Asigna descuentos por volumen a esos grupos para que los clientes minoristas nunca vean precios mayoristas.
Programa con antelación
Fija fechas de inicio y fin en los descuentos de temporada y promocionales por adelantado. Así nunca olvidas encender o apagar uno.
Solución de problemas
El descuento no se aplica
El descuento no se aplica
- Verifica que el descuento esté activo y no solo programado para una fecha futura.
- Confirma que el alcance coincida con el producto o categoría que esperas.
- Asegúrate de que Aplicar a incluya el grupo de clientes correcto o “todos los clientes”.
- ¿Se requiere un código de cupón? Comprueba que el cliente lo introduce bien.
Se muestra el precio equivocado
Se muestra el precio equivocado
- Busca descuentos que se solapan en el mismo alcance. Gana el de mayor prioridad.
- ¿Está activado Combinar con otros? Entonces los descuentos pueden acumularse. Desactívalo si no deben combinarse.
- Comprueba que el método de cálculo sea correcto (reemplazar precio, descuento sobre precio o componer).
Los precios por grupo no se sincronizan
Los precios por grupo no se sincronizan
- Asegúrate de que el grupo tenga un mapeo de plataforma para la tienda destino.
- Confirma que la integración esté conectada y activa en Ajustes > Integraciones.
- Revisa el estado de sincronización en los detalles del grupo de clientes por si hay mensajes de error.
Relacionado
Editar productos
Fija precios base y detalles del producto antes de añadir descuentos encima.
Edición en lote
Actualiza precios y campos de muchos productos a la vez.
Integraciones
Conecta las tiendas a las que se sincronizan tus descuentos y precios.
Facturación y planes
Consulta los límites de tu plan y actualiza para tener más descuentos y grupos.