Comienza creando tus grupos de clientes y reglas de descuento en la sección de Descuentos, luego aplícalos a productos o categorías específicas desde la página de detalle del producto.
Panel de resumen
La página de resumen de Descuentos te muestra un resumen de tu configuración de precios actual de un vistazo:| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Total de Descuentos | El número total de reglas de descuento que has creado |
| Activos Ahora | Descuentos que están actualmente en vigor |
| Grupos de Clientes | El número de segmentos de clientes que has definido |
| Programados | Descuentos con una fecha de inicio futura que se activarán automáticamente |
Grupos de clientes
Los grupos de clientes te permiten segmentar a tus clientes para ofrecer precios diferentes a diferentes audiencias. Ejemplos comunes incluyen clientes B2B, compradores mayoristas, miembros VIP y clientes minoristas.Crear un grupo de clientes
Completa los detalles del grupo
Ingresa un nombre (por ejemplo, “Mayorista”), un código único (por ejemplo,
wholesale) y una descripción opcional.Configura las opciones
Establece si el grupo requiere aprobación antes de que los clientes puedan unirse, y si debe ser el grupo predeterminado para nuevos clientes.
Mapea a plataformas (opcional)
Si tienes plataformas de e-commerce conectadas, mapea este grupo al grupo de clientes correspondiente en cada plataforma para sincronización automática.
Gestionar grupos de clientes
La página de Grupos de Clientes muestra estadísticas clave:- Total de Grupos — Cuántos grupos de clientes tienes
- Grupos Activos — Grupos que están actualmente habilitados
- Requieren Aprobación — Grupos donde los clientes deben ser aprobados antes de recibir precios de grupo
- Mapeados a Plataforma — Grupos vinculados a plataformas de e-commerce externas
Descuentos por volumen
Los descuentos por volumen te permiten crear reglas de precios basadas en cantidad. Los clientes que compran mayores cantidades reciben mejores precios, incentivando las compras al por mayor.Tipos de descuento
WISEPIM soporta varios tipos de descuentos por volumen:Precios escalonados
Establece precios fijos por unidad en diferentes niveles de cantidad. Por ejemplo, 8.99 cada uno para 10-24 unidades y $7.99 cada uno para 25+ unidades.
Descuento por cantidad
Aplica descuentos porcentuales o de monto fijo basados en la cantidad. Por ejemplo, 10% de descuento para 10-24 unidades, 15% para 25-49 unidades y 20% para 50+ unidades.
Compra X Lleva Y
Ofrece productos gratis cuando los clientes compran en múltiplos. Por ejemplo, compra 2 y lleva 1 gratis.
Descuento fijo
Un descuento simple de porcentaje o monto fijo aplicado independientemente de la cantidad. Útil para rebajas y promociones.
Crear un descuento por volumen
Puedes crear un descuento desde cero o comenzar con una plantilla prediseñada.Usar una plantilla
Elige una plantilla
Selecciona la plantilla que mejor se ajuste a tu objetivo:
- Descuento Fijo Simple — Porcentaje fijo de descuento para rebajas
- Oferta Relámpago con Cupón — Descuento por tiempo limitado con código de cupón
- Compra X Lleva Y Gratis — Ofertas de producto gratis basadas en cantidad
- Precios por Volumen — Descuentos escalonados para mayoristas
- Precios Escalonados — Precios fijos por unidad en quiebres de cantidad
- Personalizado — Comienza desde un formulario en blanco
Personaliza el descuento
La plantilla prerrellena configuraciones comunes y niveles de ejemplo. Ajusta el nombre, niveles de precios, alcance y segmentación según tus necesidades.
Opciones de configuración de descuento
Al crear o editar un descuento, puedes configurar lo siguiente:| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Un nombre descriptivo para referencia interna |
| Tipo de Descuento | Precio escalonado, descuento por cantidad, compra-x-lleva-y, descuento fijo, etc. |
| Alcance | Aplicar a productos específicos, una categoría completa o globalmente |
| Aplicar A | Todos los clientes, grupos de clientes específicos, usuarios con sesión iniciada o clientes específicos |
| Método de Cálculo | Reemplazar el precio completamente o aplicar como descuento sobre el precio existente |
| Prioridad | Cuando aplican múltiples descuentos, los de mayor prioridad tienen precedencia |
| Fecha de Inicio / Fin | Programa el descuento para activarse y desactivarse automáticamente |
| Código de Cupón | Opcionalmente requiere un código de cupón para que el descuento aplique |
| Combinar con Otros | Si este descuento puede acumularse con otros descuentos activos |
Gestionar descuentos por volumen
La página de Descuentos por Volumen te da una lista completa de tus reglas de descuento con opciones de filtrado y gestión.Filtrar descuentos
Usa las pestañas de filtro para encontrar rápidamente lo que necesitas:- Todos — Todos los descuentos que has creado
- Activos — Descuentos actualmente en vigor
- Programados — Descuentos con una fecha de inicio futura
- Inactivos — Descuentos deshabilitados
Acciones de descuento
Para cada descuento, puedes:- Editar — Actualizar el nombre del descuento, niveles, segmentación o programación
- Activar / Desactivar — Alternar el descuento sin eliminarlo
- Duplicar — Crear una copia de un descuento existente como punto de partida para uno nuevo
- Eliminar — Eliminar permanentemente el descuento
Niveles de precios
Los niveles de precios son el núcleo de los descuentos por volumen. Cada nivel define un rango de cantidad y el descuento o precio que aplica dentro de ese rango.Ejemplo: Descuento porcentual por cantidad
| Rango de Cantidad | Descuento |
|---|---|
| 10 - 24 unidades | 10% de descuento |
| 25 - 49 unidades | 15% de descuento |
| 50+ unidades | 20% de descuento |
Ejemplo: Precios fijos escalonados
| Rango de Cantidad | Precio por Unidad |
|---|---|
| 1 - 9 unidades | $9.99 |
| 10 - 24 unidades | $8.99 |
| 25+ unidades | $7.99 |
Métodos de descuento
Cada nivel puede usar un método de descuento diferente:- Porcentaje de Descuento — Una reducción porcentual del precio original
- Descuento Fijo — Un monto fijo que se resta del precio original
- Precio Fijo — Un precio unitario específico que reemplaza al precio original
- Precio por Unidad — Un precio establecido por unidad independientemente del precio original
Promociones programadas
Puedes programar descuentos para que se inicien y finalicen automáticamente estableciendo fechas de inicio y fin.Casos de uso
Ofertas Relámpago
Ejecuta promociones por tiempo limitado que se activan y desactivan sin intervención manual.
Promociones de Temporada
Configura descuentos navideños o de temporada con semanas de anticipación y déjalos ejecutarse según lo programado.
Lanzamientos de Producto
Ofrece precios introductorios por tiempo limitado al lanzar nuevos productos.
Eventos de Liquidación
Programa precios de liquidación de fin de temporada para que comiencen y terminen en fechas específicas.
Sincronización de plataformas
Los descuentos por volumen y los precios por grupo de clientes se sincronizan con tus plataformas de e-commerce conectadas automáticamente. Cuando creas o actualizas un descuento en WISEPIM, los cambios de precios se envían a tus plataformas.Plataformas soportadas
| Plataforma | Estado |
|---|---|
| Lightspeed | Soportado |
| Magento 2 | Próximamente |
| Shopify | Próximamente |
| WooCommerce | Próximamente |
| CCV Shop | Próximamente |
Se pueden configurar ajustes específicos por plataforma para cada descuento para garantizar la compatibilidad. Cada descuento puede tener mapeos de plataforma que controlan cómo aparece en cada tienda conectada.
Límites del plan
La cantidad de descuentos por volumen y grupos de clientes que puedes crear depende de tu plan:| Plan | Descuentos por Volumen | Grupos de Clientes |
|---|---|---|
| Free | Hasta 5 | Hasta 3 |
| Pro | Ilimitados | Ilimitados |
| Enterprise | Ilimitados | Ilimitados |
Mejores prácticas
Establece prioridades claras
Cuando múltiples descuentos podrían aplicar al mismo producto, usa la configuración de prioridad para controlar cuál gana. Los descuentos de mayor prioridad tienen precedencia.
Prueba con un alcance pequeño primero
Aplica un nuevo descuento a un solo producto o categoría primero. Verifica que el precio sea correcto antes de expandir el alcance.
Usa grupos de clientes para B2B
Crea grupos de clientes dedicados para compradores mayoristas y B2B. Asigna descuentos por volumen específicamente a estos grupos para evitar mostrar precios mayoristas a clientes minoristas.
Programa con anticipación
Configura descuentos de temporada y promocionales con tiempo, estableciendo fechas de inicio y fin. Esto elimina el riesgo de olvidar activar o desactivar una promoción.
Solución de problemas
El descuento no se está aplicando
- Verifica que el descuento esté activo y no solo programado para una fecha futura.
- Verifica que el alcance coincida con el producto o categoría que esperas.
- Asegúrate de que la configuración de Aplicar A incluya el grupo de clientes correcto o “todos los clientes”.
- Si se requiere un código de cupón, confirma que el cliente lo esté ingresando correctamente.
Se muestra el precio incorrecto
- Busca descuentos en conflicto con alcances superpuestos. El descuento con el valor de prioridad más alto tiene precedencia.
- Si Combinar con Otros está habilitado, múltiples descuentos podrían estar acumulándose. Desactiva esta configuración si los descuentos no deben combinarse.
- Verifica que el método de cálculo sea correcto (reemplazar precio vs. descuento sobre precio).
Los precios por grupo de clientes no se sincronizan
- Asegúrate de que el grupo de clientes tenga un mapeo de plataforma configurado para la plataforma destino.
- Verifica que la integración de la plataforma esté conectada y activa en Configuración > Integraciones.
- Revisa el estado de sincronización en los detalles del grupo de clientes para ver si hay mensajes de error.