Retouren & Rückerstattungen

Der Bericht Retouren & Rückerstattungen wurde eingestellt. Seine Zahlen haben Erstattungen über Shops und Währungen hinweg zusammengefasst, ohne eine vereinbarte Definition, was als Erstattung zählt. Erstattungen stehen jetzt in der Ansicht Retouren unter Bestellungen, aufgebaut aus den Erstattungen, die deine Shops erfasst haben. Wo er hingewandert ist: Öffne Analytics, klicke unter Verkauf auf Bestellungen, öffne Mehr Einblicke und wähle Retouren. Der alte Link leitet dorthin weiter und behält deinen Zeitraum, deine Shops und deine Währung. Was sich geändert hat:

• Erstattungen werden pro Kaufkohorte gezählt: die Bestellungen aus deinem Zeitraum, verfolgt über eine Rückgabefrist, die du wählst. Neue Bestellungen, die noch in der Frist liegen, werden als noch nicht beurteilt gelistet.
• Die Erstattungsquote pro Shop und die Erstattungsquote pro Produkt zeigen Erstattete Bestellungen, Erstattungsquote, Hauptgrund und ggü. Shop, jeweils in der Währung des Shops.
• Gründe kommen vom Shop als feste Liste. Freitext-Gründe werden gezählt, aber nie angezeigt.
• Produkte, deren Hauptgrund sich über den Katalog angehen lässt, sind mit Mit Produktdaten lösbar markiert; ungewöhnlich hohe Quoten mit Klarer Ausreißer.
• Es gibt keine Schätzung erstatteter Beträge in einer zusammengefassten Währung. Unbekannte Aufteilungen von Erstattungen bleiben unbekannt.

​

Verwandte Themen