AI Chat ist mit deinem Produktkatalog und der Knowledge Library verknüpft, sodass die AI deine Produkte, Markenstimme und den Geschäftskontext versteht, wenn sie Inhalte generiert.
Erste Schritte
AI Chat öffnen
Navigiere über die Hauptseitenleiste zu AI Chat. Wenn du AI Chat zum ersten Mal öffnest, siehst du eine leere Unterhaltung mit der Überschrift Wie kann ich dir heute helfen? und Schnellstartkarten, mit denen du sofort loslegen kannst.Nachricht eingeben
Gib deine Frage oder Anfrage in das Eingabefeld am unteren Bildschirmrand ein, oder klicke auf einen vorgeschlagenen Prompt, um ihn vorzubefüllen.
Nachricht senden
Drücke Enter oder klicke auf die Senden-Schaltfläche. Die AI beginnt zu arbeiten, angezeigt durch eine „Denkt nach…”-Animation, während sie Daten abruft und deine Anfrage durchdenkt.
Die Nachrichten-Toolbar
Unterhalb des Eingabefelds findest du ein paar Tools:- Dateien anhängen (Büroklammer): füge Bilder, PDFs oder Spreadsheets hinzu, die die AI lesen soll. Siehe Dateien und Bilder anhängen.
- Nachricht diktieren (Mikrofon): sprich deine Nachricht, statt sie zu tippen, und WISEPIM transkribiert sie in deiner Sprache.
- Prompt laden: öffne die Prompt-Bibliothek mit kuratierten und gespeicherten Vorlagen.
- AI-Verbesserung: schreibe einen groben Prompt in einen klareren, präziseren um. Siehe AI-Prompt-Optimierung.
Vorgeschlagene Prompts
Eine neue Unterhaltung öffnet sich mit Schnellstartkarten, gruppiert nach der Aufgabe, die du erledigen willst:- Analysieren: ein vollständiger Shop-Performance-Bericht oder ein Vergleich dieses Zeitraums mit dem letzten
- Qualität sichern: einen Datengesundheitscheck durchführen, Probleme zum Beheben finden oder ein Set von Produkten auswählen und korrigieren
- Strategie planen: Keyword-Chancen aufdecken oder Content- und SEO-Lücken finden
- Erstellen: in deiner Markenstimme schreiben oder ein Marketing-Texte-Kit erstellen
Was du tun kannst
AI Chat ist auf vier Aufgaben ausgelegt. Weil er deine Live-Daten liest und darauf reagieren kann, geht jede einzelne in derselben Unterhaltung von der Frage bis zur fertigen Änderung.Analysieren & berichten
Umsatz- und Bestelltrends, Conversion-Funnel, Kundensegmente, Produkt-Rankings und Such-Performance, geliefert als Charts und Tabellen, die du auf einen Blick erfassen kannst.
Datenqualität sichern
Qualitätsscores und -bewertungen, Feldabdeckung, Kanalbereitschaft und eine priorisierte Roadmap der Korrekturen, die am meisten bewirken.
Markenkonforme Inhalte erstellen
Produktbeschreibungen, optimierte Titel, Kurzbeschreibungen, SEO-Meta und Marketing-Texte-Kits, alle in der Stimme deiner Knowledge Library geschrieben.
Handeln & korrigieren
Den Katalog filtern, Produkte anreichern, Massenbearbeitungen ausführen und für neue Märkte übersetzen, vorgeschlagen als Aktionen, die du freigibst, ohne den Chat zu verlassen.
Frag nach deinen Live-Daten
Die AI fragt deinen Katalog und deine Geschäftsdaten in Echtzeit ab. Wenn du etwas fragst wie „Was sind meine umsatzstärksten Produkte?” oder „Zeig mir Produkte ohne Beschreibungen”, ruft sie die aktuellen Zahlen ab, zeigt ihren Rechenweg und präsentiert das Ergebnis als interaktives Chart, Tabelle oder Produktliste. Du kannst steuern, auf welche Daten die AI zugreifen darf, unter Einstellungen > AI Chat im Bereich Tool-Zugang. Die verfügbaren Datenkategorien sind:- Qualität & Katalog: Qualitätsscores, Feldabdeckung, Katalogstatistiken, Verbesserungs-Roadmap
- Analytics & Umsatz: Umsatz, Top-Produkte, Conversion-Funnel, Marketing-Analytics
- Kunden: Kundensegmente (RFM) und Kundenanalysen
- Suche & SEO: Site-Suchanalysen und Google Search Console Performance
- Betrieb: Aufgabenstatus und Integrations-Sync-Zustand
Ergebnisse lesen: Scores, Charts und Tabellen
AI Chat vergräbt Zahlen nicht in einer Textwüste. Er stellt Ergebnisse als dieselben Charts, Scores und Tabellen dar, die du überall in WISEPIM siehst, damit du sie schnell verstehst und weißt, was als nächstes zu tun ist.
Wie Ergebnisse dargestellt werden
| Format | Wofür es verwendet wird |
|---|---|
| KPI-Reihe | Wichtigste Kennzahlen wie Umsatz, Bestellungen und durchschnittlicher Bestellwert, jeweils mit dem Trend gegenüber dem Vorzeitraum. |
| Tachoanzeige | Ein einzelner Score, etwa deine Gesamt-Qualitätsbewertung. |
| Funnel | Der Weg von Sitzungen bis zum Kauf, mit dem Absprung bei jedem Schritt. |
| Liniendiagramm | Eine Kennzahl im Zeitverlauf, etwa der tägliche Umsatz. |
| Balken oder Donut | Eine Aufschlüsselung, etwa Umsatz nach Kanal oder Kategorie. |
| Sortierbare Tabelle | Ranglisten, etwa Top-Produkte. Klicke auf eine beliebige Spaltenüberschrift, um neu zu sortieren. |
| Produktkarten | Die tatsächlichen Produkte hinter einer Zahl, mit Schnelllinks zum Öffnen. |
Die wichtigsten Zahlen verstehen
Der Sinn der Zahlen liegt in der Entscheidung, zu der sie führen. So liest du die, über die AI Chat am häufigsten berichtet, und was jede einzelne dich tun lassen sollte.| Kennzahl | Was sie dir sagt | Wie du darauf reagierst |
|---|---|---|
| Qualitätsscore & -bewertung | Wie vollständig und kanalbereit dein Katalog ist, auf einer Skala von A bis F. | Eine Bewertung unter B bedeutet meist fehlende oder dünne Felder. Bitte um die priorisierte Korrekturliste und fang oben an. |
| Feldabdeckung | Der Prozentsatz der Produkte, bei denen jedes Schlüsselfeld ausgefüllt ist. | Niedrige Abdeckung bei Beschreibung, Bildern oder Preis blockiert Kanäle. Reichere die Lücken für das betroffene Set an. |
| Umsatz, Bestellungen & AOV | Verkaufsperformance, mit der prozentualen Veränderung gegenüber dem Vorzeitraum. | Steigende Bestellungen bei gleichbleibendem Umsatz bedeuten kleinere Warenkörbe. Ein sinkender durchschnittlicher Bestellwert deutet auf Rabatte oder den Produktmix hin. |
| Conversion-Funnel & Absprung | Wo Käufer zwischen Sitzung und Kauf abspringen. | Der größte Absprung ist deine größte Chance. Behebe diesen Schritt vor allem anderen. |
| Retourenquote | Der Anteil zurückgesendeter Bestellungen, oft aufgeschlüsselt nach Qualitätsbewertung. | Hohe Retouren bei schlecht bewerteten Listings bedeuten meist, dass der Inhalt zu viel verspricht oder zu wenig spezifiziert. Schärfe zuerst diese Beschreibungen nach. |
| Kundensegmente (RFM) | Wer kauft, wer ist treu und wer entgleitet dir. | Sprich gefährdete und hochwertige Segmente mit maßgeschneiderten Texten und Angeboten an. |
| Suche & Search Console | Wonach Käufer suchen und wo du rankst. | Begriffe, bei denen du knapp außerhalb der Top rankst, sind Quick Wins. Optimiere die Produkte dahinter. |
Antworten in Aktionen verwandeln
Wenn die AI etwas entdeckt, das sie beheben kann, schlägt sie eine Aktion direkt im Chat vor. Du prüfst sie und gibst sie frei, und nichts berührt deinen Katalog, bevor du das tust.
Wie eine vorgeschlagene Aktion funktioniert
Jede vorgeschlagene Aktion erscheint als Karte unter Vorgeschlagene Aktionen:- Die Karte zeigt was sich ändern wird, den Aktionstyp und ungefähr, wie viele Produkte sie betrifft (zum Beispiel
~128 Produkte betroffen). - Vorschau zeigt den Effekt auf der Seite, ohne etwas festzuschreiben.
- Details einblenden klappt den Umfang (welche Produkte), die Konfiguration (die genauen Einstellungen) und Beispielprodukte auf, sodass du vor dem Ausführen prüfen kannst.
- Bearbeiten lässt dich die Aktion zuerst anpassen. Verwerfen entfernt sie.
- Freigeben führt eine sichere, schreibgeschützte Aktion sofort aus. Prüfen & freigeben öffnet eine katalogverändernde Aktion, damit du sie zuerst vollständig bestätigen kannst.
Aktionstypen
| Aktion | Was sie bewirkt | Bestätigung |
|---|---|---|
| Filter auf Produkte anwenden | Grenzt deine Produktliste auf genau das besprochene Set ein. | Ein Klick |
| Seite öffnen | Springt zum richtigen Bildschirm, etwa einem Dashboard oder einer Einstellungsseite. | Ein Klick |
| Anreichern | Generiert Beschreibungen, Titel, SEO-Meta oder Übersetzungen. | Prüfen & freigeben |
| Massenbearbeitung | Führt eine Katalogoperation aus, etwa Suchen und Ersetzen oder eine Preisänderung. | Prüfen & freigeben |
| Befehl ausführen | Löst einen integrierten WISEPIM-Workflow aus. | Hängt vom Befehl ab |
Mehrstufige Pläne
Für größere Aufgaben legt die AI einen geordneten Plan vor. Jeder Schritt ist eine eigene prüfbare Aktion, und Alle der Reihe nach freigeben führt sie von oben nach unten aus und pausiert, wenn ein Schritt deine Aufmerksamkeit braucht.
Du kannst jede vorgeschlagene Aktion kostenlos in der Vorschau ansehen. Das Anwenden von Katalogänderungen aus dem Chat erfordert möglicherweise ein Plan-Upgrade. In diesem Fall siehst du an der Aktion einen Hinweis Upgrade zum Anwenden.
Von der Frage zum Ergebnis
Zusammengefasst: So wird aus einer einzelnen Frage eine fertige Änderung:| Du fragst | Die AI zeigt | Du gibst frei | Das Ergebnis |
|---|---|---|---|
| „Welchen Produkten fehlt ein Hauptbild?” | Eine Anzahl und ein Beispiel, mit einer Filteraktion | Filter auf Produkte anwenden | Der Katalog grenzt sich auf diese Produkte ein, sodass du sie an einer Stelle beheben kannst. |
| „Meine Titel sind uneinheitlich, korrigiere sie” | Was heute falsch ist, plus ein empfohlenes Titelformat | Die Titel umschreiben | Einheitliche, keyword-zuerst formulierte Titel für eine höhere Marketplace-Klickrate. |
| „Wir starten nächsten Monat in Deutschland” | Eine Lokalisierungs-Shortlist für den Launch | Ins Deutsche übersetzen | Namen, Beschreibungen und SEO-Meta in deinem Ton übersetzt, mit erhaltenen Markenbegriffen. |
| „Der Umsatz ist letzte Woche eingebrochen, warum?” | Die Treiber, etwa steigende Retouren und Ausverkäufe | Retouren nach Qualitätsbewertung öffnen | Eine sortierte Ansicht dessen, was zu beheben ist, um den verlorenen Umsatz zurückzuholen. |
| „Bereinige Markennamen und Preise” | Ein zweistufiger Plan mit betroffenen Anzahlen | Alle der Reihe nach freigeben | Standardisierte Schreibweise von Marken und einheitliche Charm-Preise im gesamten Katalog. |
Prompt-Bibliothek
Kuratierte Prompts
Kuratierte Prompts sind sofort einsetzbare Vorlagen, die in fünf Kategorien organisiert sind. Jeder Prompt ist darauf ausgelegt, die richtigen Daten abzurufen und umsetzbare Ergebnisse zu liefern.Produktinhalte
| Prompt | Was er bewirkt |
|---|---|
| Produktbeschreibungen schreiben | Findet deine umsatzstärksten Produkte und generiert markenkonforme Beschreibungen mithilfe der Stimme deiner Knowledge Library. |
| Produkttitel optimieren | Überarbeitet deine Top-Produkttitel für SEO: unter 70 Zeichen mit Best Practices zur Keyword-Platzierung. |
| Kurzbeschreibungen erstellen | Generiert 160-Zeichen-Beschreibungen, perfekt für Kategorieseiten und Meta-Beschreibungen. |
| A/B-Test-Textvarianten | Erstellt 3 Beschreibungsvarianten pro Produkt (merkmalorientiert, nutzenorientiert, erzählorientiert), um zu testen, welche am besten konvertiert. |
| Cross-Sell- & Upsell-Texte | Generiert „Passt gut zu”- und „Upgrade auf”-Texte auf Basis von Daten häufig zusammen gekaufter Produkte. |
| Produkt-FAQ-Generator | Erstellt vorverkaufsbezogene Fragen-und-Antworten-Abschnitte mit 5 Fragen zu Spezifikationen, Versand, Anwendungsfällen, Pflege und Alternativen. |
| E-Mail-Flow-Text-Kit | Schreibt Texte für Warenkorbabbruch-, Willkommensserie- und Nachkauf-E-Mail-Sequenzen mit Betreffzeilen und CTAs. |
Analytics & Performance
| Prompt | Was er bewirkt |
|---|---|
| Umsatz- & Performance-Bericht | 30-Tage-Überblick mit Top-Produkten, Umsatz nach Kanal, Conversion-Funnel und umsetzbaren Empfehlungen. |
| Traffic- & Conversion-Analyse | Conversion-Funnel mit Absprungraten, Warenkorbabbruch, Umsatz nach Quelle und Tageszeitmustern. |
| Kundensegment-Analyse | RFM-Segmentierung mit Segmentgrößen, Umsatzbeitrag und spezifischen Kundenbindungstaktiken. |
| Produkt-Performance-Ranking | Top- und Flop-Produkte nach Umsatz mit Empfehlungen zur Verbesserung der Underperformer. |
| Wöchentliche Performance-Zusammenfassung | Eine kompakte 7-Tage-Übersicht mit Schlüsselkennzahlen und Quick-Win-Empfehlungen. |
SEO & Marketing
| Prompt | Was er bewirkt |
|---|---|
| SEO-Content-Audit | Findet fehlende Felder, dünne Inhalte und Qualitätslücken in deinem Katalog, priorisiert nach SEO-Auswirkung. |
| Marketing-Texte-Kit | E-Mail-Betreffzeilen, Instagram-Bildunterschriften, Homepage-Hero-Texte und Google Ads für deine Top-Produkte. |
| Keyword-Strategie | Primäre Keywords und Long-Tail-Varianten basierend auf deinen Katalogkategorien mit internen Verlinkungsmöglichkeiten. |
| Kategorieseiten-Inhalte | SEO-optimierte Kategoriebeschreibungen, H1-Tags und Meta-Beschreibungen in deiner Markenstimme. |
| Saisonaler Kampagnenplaner | Content-Kalender mit Produktaktionen und E-Mail-Themen für das nächste Quartal. |
| Such-Performance-Einblicke | Analysiert Site-Such- und Google Search Console-Daten, um Content-Lücken und CTR-Chancen zu finden. |
Datenqualität
| Prompt | Was er bewirkt |
|---|---|
| Produktdaten-Gesundheitscheck | Qualitätsscores, Feldabdeckung, Trends und eine priorisierte Liste von Korrekturen mit dem größten Effekt. |
| Unvollständige Produkte finden | Produkte ohne Beschreibungen, Bilder oder Preise mit Analyse der geschäftlichen Auswirkungen. |
| Kanalbereitschafts-Audit | Prüft, ob Produkte die Anforderungen für Google Shopping, Amazon und Marktplätze erfüllen. |
| Qualität nach Produktfamilie | Vergleicht Qualitätsscores über Produktfamilien hinweg, um festzustellen, welche die meiste Aufmerksamkeit brauchen. |
| Verbesserungs-Roadmap | Priorisierter Aktionsplan, der zeigt, welche Korrekturen den größten Einfluss auf den Qualitätsscore haben. |
Strategisch
| Prompt | Was er bewirkt |
|---|---|
| Katalogstrategie-Review | Kategorieverteilung, Preisanalyse, Cross-Sell-Möglichkeiten und Expansionsempfehlungen. |
| Content-Qualitäts-Scorecard | Bewertet deine Produktinhalte anhand von E-Commerce-Best-Practices mit einem Reifegrad-Score. |
| Preisintelligenz-Bericht | Preisverteilung, umsatzstärkste Produkte und 3 Preisempfehlungen (Quick Win, Test, strategisch). |
| Content-ROI-Analyse | Korreliert Qualitätsscores mit Umsatz, um den Wert von Content-Investitionen zu belegen. |
Meine Prompts
Der Tab Meine Prompts zeigt Prompts, die du aus früheren Unterhaltungen gespeichert hast. Du kannst jede Nachricht als wiederverwendbaren Prompt speichern, indem du mit dem Mauszeiger darüber fährst und auf das Speichern-Symbol klickst.Chat-Sitzungen verwalten
AI Chat organisiert deine Unterhaltungen in Sitzungen. Jede Sitzung behält ihren eigenen Nachrichtenverlauf, sodass du frühere Unterhaltungen jederzeit wieder aufrufen kannst.Chatverlauf-Seitenleiste
Die Seitenleiste auf der linken Seite zeigt alle deine Chat-Sitzungen. Von hier aus kannst du:- Neuen Chat starten: eine neue Unterhaltung beginnen
- Zwischen Sitzungen wechseln: auf eine beliebige Sitzung klicken, um deren Nachrichten zu laden
- Sitzung umbenennen: Unterhaltungen aussagekräftige Namen geben, damit du sie leichter wiederfindest
- Sitzung löschen: Unterhaltungen entfernen, die du nicht mehr brauchst
Mit Nachrichten arbeiten
Antworten kopieren
Bewege den Mauszeiger über eine Nachricht, um die Aktionsschaltflächen anzuzeigen. Klicke auf Antwort kopieren, um den Nachrichteninhalt in deine Zwischenablage zu kopieren. Ein Häkchen bestätigt, dass der Kopiervorgang erfolgreich war. Du kannst auch die Tastenkombination Cmd/Ctrl + Shift + C verwenden, um die letzte AI-Antwort zu kopieren, ohne den Mauszeiger darüber zu bewegen.Antworten neu generieren
Wenn du mit einer AI-Antwort nicht zufrieden bist, klicke auf die Schaltfläche Antwort neu generieren (kreisförmiges Pfeilsymbol) bei der letzten Assistenten-Nachricht. Die AI generiert eine neue Antwort auf deine letzte Frage.Feedback geben
Jede AI-Antwort enthält Schaltflächen für Gute Antwort und Schlechte Antwort. Nutze diese, um anzugeben, ob die Antwort deinen Erwartungen entsprochen hat. Dieses Feedback hilft dabei, zukünftige Antworten zu verbessern.Generierung stoppen
Wenn die AI zu lange braucht oder du eine Antwort während der Generierung abbrechen möchtest, klicke auf die Schaltfläche Generierung stoppen, die unterhalb des Chats erscheint, oder drücke die Escape-Taste.Dateien und Bilder anhängen
Du kannst Dateien und Bilder an jede Chat-Nachricht anhängen. Die AI liest den Inhalt und nutzt ihn direkt in ihrer Antwort. Das ist hilfreich, um Fragen zu einem bestimmten Spreadsheet zu stellen, ein Produktbild beschreiben oder prüfen zu lassen, oder eine Textreferenz einzufügen.So hängst du Dateien an
- Büroklammer-Schaltfläche: klicke auf das Büroklammer-Symbol in der Eingabe-Toolbar, um die Dateiauswahl zu öffnen.
- Drag & Drop: ziehe Dateien vom Desktop auf das Chat-Eingabefeld.
Unterstützte Dateitypen
| Typ | Formate |
|---|---|
| Bilder | PNG, JPEG, WebP, GIF, HEIC, HEIF |
| Dokumente | |
| Spreadsheets | CSV, XLS, XLSX |
| Text | TXT (Klartext) |
AI-Prompt-Optimierung
Die Funktion AI-Verbesserung hilft dir, bessere Prompts zu schreiben. Wenn du eine ungefähre Vorstellung davon hast, was du möchtest, aber nicht sicher bist, wie du es effektiv formulierst, kann das AI-Verbesserungs-Tool deinen Prompt für bessere Ergebnisse verfeinern.Auf AI-Verbesserung klicken
Klicke auf die Schaltfläche AI-Verbesserung (Zauberstab-Symbol) in der Eingabe-Toolbar.
Optimierten Prompt prüfen
Die AI generiert eine verbesserte Version deines Prompts mit besserer Struktur und Präzision.
Tipps für bessere Ergebnisse
Effektive Prompts schreiben
- Sei konkret: statt „schreibe eine Beschreibung” formuliere „schreibe eine 150 Wörter lange Produktbeschreibung für eine Premium-Ledergeldbörse für Männer zwischen 25 und 40 Jahren”
- Nenne deine Markenstimme: gib Tonalitätsrichtlinien an wie „professionell, aber nahbar” oder „verspielt und locker”
- Setze Einschränkungen: gib Wortzahlen, Zeichenlimits oder Formatierungsanforderungen an
- Liefere Kontext: verweise auf die Produktkategorie, Zielgruppe oder den Vertriebskanal
- Frage zuerst nach Daten: beginne mit „Zeig mir meine umsatzstärksten Produkte” und folge dann mit „Schreibe jetzt Beschreibungen für diese”
Das Beste aus Unterhaltungen herausholen
- Nutze Folgenachrichten: verfeinere die AI-Ausgabe durch Anpassungswünsche in Folgenachrichten, anstatt von vorne zu beginnen
- Iteriere über Antworten: bitte die AI, den Text kürzer, überzeugender oder SEO-orientierter zu gestalten
- Kombiniere Daten und Inhalte: bitte die AI zuerst, deine Daten zu analysieren, und generiere dann Inhalte auf Basis der Erkenntnisse
- Schließe den Kreis: nachdem die AI ein Problem aufgedeckt hat, bitte sie „behebe das für mich”, sodass sie eine Aktion vorschlägt, die du prüfen und freigeben kannst
- Speichere erfolgreiche Prompts: wenn ein Prompt großartige Ergebnisse liefert, speichere ihn in deiner Prompt-Bibliothek zur Wiederverwendung
- Organisiere Sitzungen nach Thema: führe separate Sitzungen für verschiedene Projekte oder Produktkategorien
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