Was ist die Quarantäne?
Wenn ein Produkt eine Qualitätsregel mit dem Schweregrad Blockieren nicht besteht, wird es in Quarantäne gestellt. Quarantäne-Produkte können nicht exportiert, synchronisiert oder veröffentlicht werden, bis die zugrundeliegenden Datenprobleme behoben sind. Auf der Quarantäne-Seite überprüfen Sie diese Produkte, verstehen was schiefgelaufen ist und ergreifen Maßnahmen.Nur Regeln mit dem Schweregrad Blockieren senden Produkte in die Quarantäne. Regeln mit dem Schweregrad Überspringen schließen das Produkt stillschweigend aus, und Regeln mit dem Schweregrad Warnen lassen das Produkt mit einer protokollierten Warnung durch.
Die Quarantäne-Warteschlange
Die Quarantäne-Warteschlange zeigt alle Produkte, die derzeit zur Überprüfung zurückgehalten werden. Für jeden Eintrag können Sie Folgendes sehen:- Produktname, SKU und Bild — Identifizieren Sie das Produkt auf einen Blick
- Fehlgeschlagene Regeln — Welche Qualitätsregeln das Produkt verletzt hat
- Schweregrad — Der Schweregrad jeder fehlgeschlagenen Regel
- Ausgelöst durch — Welche Aktion die Qualitätsprüfung veranlasst hat (Export, Synchronisierung, Veröffentlichung, manuell oder geplant)
- Zielkanal — Der Kanal, an den das Produkt exportiert wurde, als es markiert wurde
- Quarantäne seit — Wann das Produkt in die Quarantäne aufgenommen wurde
- Status — Ausstehend, Gelöst oder Umgangen
Verstöße verstehen
Jeder Quarantäne-Eintrag listet die spezifischen Regeln auf, die das Produkt nicht bestanden hat, zusammen mit den einzelnen Bedingungen innerhalb dieser Regeln. Für jede fehlgeschlagene Bedingung können Sie Folgendes sehen:- Das Feld, das geprüft wurde (z. B. Produktname, EAN/GTIN, Beschreibung)
- Der Operator, der angewendet wurde (z. B. „ist nicht leer“, „Länge beträgt mindestens“)
- Der erwartete Wert, den die Regel verlangt
- Der tatsächliche Wert, der in Ihren Produktdaten gefunden wurde
- Eine verständliche Meldung, die das Problem erklärt
Quarantäne-Produkte auflösen
Sie haben zwei Möglichkeiten, ein Quarantäne-Produkt zu behandeln:Auflösen
Auflösen bedeutet, dass Sie das zugrundeliegende Datenproblem behoben haben. Das Produkt wird aus der Quarantäne entfernt und wird beim nächsten Exportversuch die Qualitätsprüfung bestehen.Verstöße überprüfen
Öffnen Sie den Quarantäne-Eintrag und lesen Sie die fehlgeschlagenen Regeln und Bedingungen durch, um zu verstehen, was geändert werden muss.
Produktdaten korrigieren
Navigieren Sie zum Produkt und aktualisieren Sie die Felder, die den Fehler verursacht haben. Sie können die Massenbearbeitung oder die KI-Anreicherung für häufige Korrekturen verwenden.
Umgehen
Umgehen bedeutet, dass Sie den Verstoß zur Kenntnis nehmen, das Produkt aber trotzdem durchlassen möchten. Sie müssen einen Grund für die Umgehung angeben, der im Audit-Protokoll aufgezeichnet wird. Wenn Sie einen Eintrag umgehen:- Sie müssen einen Grund eingeben, der erklärt, warum die Umgehung akzeptabel ist
- Die Umgehung und Ihr Grund werden im Audit-Protokoll festgehalten
- Das Produkt ist trotz des Regelverstoßes exportierbar
- Ihr Name wird als die Person aufgezeichnet, die die Umgehung genehmigt hat
Massenaktionen
Für mehr Effizienz können Sie mehrere Quarantäne-Einträge gleichzeitig auflösen oder umgehen:- Massenauflösung — Wählen Sie mehrere Einträge aus und lösen Sie sie in einer Aktion auf. Verwenden Sie dies nach einer Massendatenkorrektur.
- Massenumgehung — Wählen Sie mehrere Einträge aus und umgehen Sie sie mit einem gemeinsamen Grund. Verwenden Sie dies, wenn eine ganze Gruppe von Produkten eine akzeptable Ausnahme darstellt.
Massenaktionen werden im Audit-Protokoll einzeln protokolliert, sodass Sie die volle Nachverfolgbarkeit behalten, auch wenn Sie viele Einträge auf einmal verarbeiten.
Quarantäne-Status
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Das Produkt befindet sich in Quarantäne und wartet auf Überprüfung. Es kann nicht exportiert werden. |
| Gelöst | Das Datenproblem wurde behoben und das Produkt wurde aus der Quarantäne entlassen. |
| Umgangen | Der Verstoß wurde zur Kenntnis genommen und das Produkt wurde manuell freigegeben, ohne das Problem zu beheben. |
Häufige Quarantäne-Szenarien
Fehlende EAN/GTIN
Der häufigste Quarantäne-Auslöser bei Marktplatz-Exporten. Fügen Sie den Barcode für jedes betroffene Produkt hinzu oder überprüfen Sie ihn.
Beschreibung zu kurz
Produkte mit Beschreibungen unter der geforderten Zeichenanzahl. Nutzen Sie die KI-Anreicherung, um längere, qualitativ hochwertigere Beschreibungen zu generieren.
Keine Produktbilder
Produkte ohne Bilder können auf den meisten Kanälen nicht exportiert werden. Laden Sie mindestens ein Bild hoch, um das Problem zu lösen.
Fehlende Übersetzungen
Produkte, denen Übersetzungen für eine erforderliche Sprache fehlen. Nutzen Sie die Übersetzungsfunktion oder die KI-Übersetzung, um fehlende Sprachen zu ergänzen.
Best Practices
- Quarantäne regelmäßig prüfen — Überprüfen Sie die Warteschlange täglich oder vor jedem Export-Durchlauf, um Überraschungen zu vermeiden.
- Daten an der Quelle korrigieren — Anstatt wiederholt zu umgehen, beheben Sie die Ursache in Ihren Produktdaten. Das verbessert Ihre gesamte Konformitätsrate.
- Massenaktionen sinnvoll nutzen — Lösen Sie nach einer Massendatenaktualisierung die betroffenen Quarantäne-Einträge per Massenauflösung auf, um die Warteschlange effizient zu leeren.
- Umgehungen dokumentieren — Geben Sie beim Umgehen immer einen klaren, spezifischen Grund an. Ihr zukünftiges Ich (und Ihr Team) wird es Ihnen danken.
- Dashboard überwachen — Die Quarantäne-Anzahl im Quality Guard Dashboard gibt Ihnen einen schnellen Überblick, wie viele Produkte Aufmerksamkeit erfordern.