Este informe refleja tus canales conectados y su historial de sincronización de los últimos 30 días. Conecta tus plataformas en Integraciones para que aparezcan datos. El selector de rango de fechas no está disponible aquí, el estado de las integraciones siempre se muestra para la ventana continua de 30 días.
Lo que ves
| Métrica | Qué te indica |
|---|---|
| Canales | Número total de integraciones conectadas que se están monitorizando. |
| Saludable | Canales con una tasa de fallos baja, sincronizando de forma fiable sin errores recientes. |
| Degradado | Canales con fallos ocasionales, aún sincronizando pero empezando a mostrar problemas. |
| Fallando | Canales con una tasa de fallos alta o sin sincronización exitosa reciente. Necesitan atención inmediata. |
Cómo son buenos resultados
La tasa de fallos por canal es la señal clave a observar. El informe usa estos umbrales para colorear la tasa de fallos:| Tasa de fallos (30 días) | Señal |
|---|---|
| Por debajo del 3 % | Verde, sincronización saludable; los errores transitorios ocasionales son normales |
| 3 – 10 % | Advertencia (ámbar), investiga; los errores son lo suficientemente frecuentes como para causar brechas de datos |
| 10 %+ | Peligro (rojo), las sincronizaciones fallan a una tasa que causará datos obsoletos o faltantes en tus canales |
Tabla de detalle por canal
La tabla muestra cada canal conectado con:- Nombre del canal y tipo de sincronización: importación, exportación o un tipo de datos específico (p. ej., productos, precios, stock).
- Última sincronización: mostrada como marca de tiempo relativa (“hace 2 horas”, “hace 3 días”). Una última sincronización que dice “nunca” significa que la integración no ha completado ninguna ejecución desde que se conectó.
- Chip de estado: Saludable, Degradado o Fallando, con código de color para que coincida.
- Elementos sincronizados (30 d): registros totales procesados en los últimos 30 días. Úsalo para confirmar que las sincronizaciones están moviendo el volumen que esperas.
- Tasa de fallos: porcentaje de ejecuciones de sincronización que produjeron un error. Con código de color según los umbrales anteriores.
- Último error: el mensaje de error más reciente, truncado. Pasa el cursor para ver el mensaje completo. Es la forma más rápida de diagnosticar qué está mal sin tener que entrar en la plataforma.
Cómo leer los resultados
- Un canal fallando, los demás saludables: el problema está aislado en las credenciales, la configuración o la plataforma de destino de esa integración. Empieza con el último mensaje de error y la comprobación de credenciales.
- Varios canales degradados al mismo tiempo: puede indicar un problema de red, un evento de sobrecarga del backend o un cambio en tu catálogo que causó fallos de validación generalizados (p. ej., una importación masiva que añadió productos con campos obligatorios que faltan).
- Tasa de fallos en aumento gradual: la expiración de tokens es una causa habitual; muchas plataformas rotan las claves API con un horario fijo. Un aumento gradual en lugar de un pico repentino es el patrón típico.
- Los elementos sincronizados caen bruscamente: una sincronización puede haber tenido éxito (tasa de fallos baja) pero haber enviado menos elementos de lo habitual, lo que puede ocurrir si cambió un filtro o se redujo la selección de productos. Vale la pena investigar incluso si el estado muestra saludable.
Actúa sobre lo que encuentres
Un canal muestra errores de API repetidos
Un canal muestra errores de API repetidos
Vuelve a comprobar las credenciales de esa integración y vuelve a probar la conexión desde la página de configuración de Integraciones. Los tokens expirados y las claves API rotadas son la causa más frecuente de un salto repentino en la tasa de fallos. El último mensaje de error en la tabla suele confirmar si es un error de autenticación (401/403) o un tipo de fallo diferente. Resultado: restaurar una sincronización saludable y evitar que el canal acumule datos obsoletos.
Siguen apareciendo fallos de validación
Siguen apareciendo fallos de validación
El canal está rechazando productos a los que les faltan campos obligatorios, el último mensaje de error normalmente indicará el campo problemático. Usa Quality Guard para establecer reglas de canal que bloqueen los productos no conformes antes de que sincronicen, evitando que el error se repita. Para una corrección puntual, usa la edición masiva para rellenar los campos que faltan en los productos afectados. Resultado: eliminar los errores de validación recurrentes y mantener la sincronización limpia.
La última sincronización de un canal fue hace días
La última sincronización de un canal fue hace días
Una marca de tiempo de última sincronización obsoleta significa que los clientes de ese canal ven datos de producto desactualizados. Comprueba el Seguimiento de Procesos por un trabajo fallido o bloqueado, luego vuelve a activar la sincronización manualmente desde la página de configuración de la integración. Si el problema se repite, programa las sincronizaciones con más frecuencia con una Automatización y añade una notificación de fallo para que te avisen antes de que la obsolescencia se acumule. Resultado: asegurarte de que los canales se mantienen actualizados y que los clientes ven precios y stock actuales.
Los elementos sincronizados son menores de lo esperado
Los elementos sincronizados son menores de lo esperado
Revisa si un filtro de producto en la integración ha cambiado, o si un cambio reciente en el catálogo redujo la selección de productos. Abre la configuración de la integración en Integraciones y verifica el alcance de la sincronización. Si el filtro es correcto, el volumen menor puede reflejar una reducción real del catálogo más que un problema de sincronización. Resultado: confirmar si la caída es intencional o una mala configuración.
Relacionado
Plataformas compatibles
Conecta y gestiona tus canales.
Quality Guard
Detén los productos no conformes antes de que sincronicen.
Seguimiento de Procesos
Observa en tiempo real los trabajos de importación, exportación y sincronización.
Automatizaciones
Programa sincronizaciones fiables en horario de baja actividad.