Los datos de canales vienen de tus integraciones de e-commerce conectadas. Cada plataforma aparece como su propio canal. Conecta más plataformas en Integraciones para obtener la comparación completa.
Métricas de un vistazo
| Métrica | Qué te dice |
|---|---|
| Canal principal | Tu canal con más ingresos en el período. |
| Canales activos | Cuántos canales conectados tuvieron al menos un pedido. |
| Ingresos totales | Ingresos combinados de todos los canales. |
| Pedidos totales | Cantidad total de pedidos en todos los canales. |
Cómo se ve un buen rendimiento
| Métrica | Preocupante | Aceptable | Saludable |
|---|---|---|---|
| Cuota del canal principal | Por encima del 70% | 50–70% | Por debajo del 50% |
| Brecha de AOV entre canales | 3 veces o más de diferencia | 1,5–3 veces | Por debajo de 1,5 veces |
| Canales activos | Solo 1 | 2–3 | 3 o más |
| Indicador de tendencia | En descenso 2+ períodos seguidos | Plano | En crecimiento |
Insights principales
Dos chips de insight aparecen encima de los gráficos cuando hay suficientes datos para generarlos:- Concentración de canales: el porcentaje de ingresos del canal principal, con una advertencia si ese porcentaje es del 50% o más. Una alta concentración no siempre es mala, pero significa que una interrupción en esa plataforma, un cambio de política, una caída técnica o un aumento de tarifas, tiene un efecto desproporcionado en tus ingresos totales.
- Líder vs segundo puesto: cuánto se adelanta el canal principal al segundo canal por ingresos, expresado como diferencia en euros o porcentaje. Una brecha grande indica que el segundo canal tiene margen significativo de crecimiento; una brecha pequeña significa que los dos canales son genuinamente competitivos.
Lee los gráficos
Tres vistas te permiten comparar los canales desde ángulos diferentes.Donut de cuota de ingresos
Muestra la cuota de ingresos totales de cada canal. Te indica de un vistazo cuánto dependes de una sola plataforma. Cuando tienes más de seis canales activos, el donut se limita a los seis principales por ingresos y agrupa el resto en un segmento Otros para mantener el gráfico legible.
Gráfico de barras de pedidos por canal
Compara el volumen de pedidos entre canales. Combínalo con el donut de ingresos para detectar canales con muchos pedidos pero pocos ingresos por pedido, o a la inversa.
Tabla de rendimiento por canal
La tabla lista una fila por canal. El canal principal (el de más ingresos en el período) está marcado con una insignia para identificarlo fácilmente. Todas las columnas son ordenables, haz clic en un encabezado para clasificar los canales por Ingresos, Cuota %, Pedidos o AOV. Ordenar por AOV en lugar de ingresos suele mostrar un canal más pequeño que destaca por su valor de pedido.| Columna | Significado |
|---|---|
| Ingresos | Ingresos totales del canal. |
| Pedidos | Número de pedidos. |
| AOV | Valor promedio de pedido. |
| Unidades vendidas | Total de artículos vendidos. |
| Cuota de ingresos % | La proporción de ingresos totales del canal. |
Actúa sobre lo que encuentres
Asocia lo que ves con la acción correcta.Un canal tiene el 70% o más de los ingresos
Un canal tiene el 70% o más de los ingresos
Una dependencia fuerte de una sola plataforma crea fragilidad, un aumento de tarifas, un cambio de algoritmo o una caída técnica en esa plataforma impacta directamente en tus ingresos totales. Empieza invirtiendo en la calidad del contenido y del feed de tu segundo canal. Usa Feed Hub para asegurarte de que los feeds de productos a canales secundarios estén completos y actualizados. Resultado: incluso un modesto traslado del 5–10% de los ingresos a un segundo canal reduce significativamente el riesgo de plataforma.
Un canal tiene muchos pedidos pero AOV bajo
Un canal tiene muchos pedidos pero AOV bajo
Ese canal probablemente atrae compradores que buscan ofertas o de menor valor, o su mix de productos se inclina hacia artículos más baratos. Revisa Insights por Categoría filtrado a las categorías principales de ese canal para ver qué tipos de producto se venden allí. Considera si estás mostrando artículos de alto valor de forma prominente en el feed de ese canal, o si estrategias de precios o bundles pueden subir el valor por pedido. Resultado: una mejora del 10% en AOV en un canal de alto volumen tiene el mismo impacto en ingresos que un aumento del 10% en el número de pedidos.
Un canal nuevo tiene bajo rendimiento
Un canal nuevo tiene bajo rendimiento
Los canales nuevos normalmente tienen bajo rendimiento porque el contenido del producto no está optimizado para sus requisitos específicos, longitudes de título, ratios de imagen, atributos requeridos o asignaciones de categoría difieren por plataforma. Abre Calidad de Datos y revisa la completitud para los productos asignados a ese canal. Cada plataforma tiene sus propias especificaciones de feed; usa Feed Hub para validar y corregir el cumplimiento. Resultado: los feeds de canal completamente optimizados normalmente ven una mejora medible dentro de uno o dos ciclos de indexación en la plataforma.
El AOV varía significativamente entre canales
El AOV varía significativamente entre canales
Una gran brecha de AOV, por ejemplo, un canal promediando el doble que otro, normalmente refleja un perfil de cliente diferente, un surtido de producto diferente o diferencias de precio deliberadas. Revisa Información de Clientes para ver si los canales que parecen similares en número de pedidos realmente difieren en LTV. Si un canal tiene AOV alto y bajo número de pedidos, puede merecer más inversión en marketing. Resultado: entender el AOV por canal orienta dónde cambiar el gasto para el mejor retorno.
La tendencia de un canal está en descenso
La tendencia de un canal está en descenso
Dos o más períodos consecutivos en descenso en un canal antes saludable es una señal que vale la pena investigar antes de que los ingresos caigan más. Ve a Insights por Categoría y filtra a las categorías de ese canal para ver si tipos de producto específicos están retrocediendo. Comprueba si un cambio reciente en el feed, una actualización de precios o un cambio de política de la plataforma coincide con el momento de la caída. Resultado: detectar un declive pronto te da tiempo para actuar antes de que se acumule.
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