Naar hoofdinhoud gaan
Cross-sell en Bundels dashboard met productaffiniteitsanalyse en co-occurrence data Het rapport Cross-sell & Bundels analyseert je besteldata om producten te vinden die klanten vaak samen kopen. Het gebruikt productaffiniteitsstatistieken — co-occurrence, vertrouwen en lift — om de sterkste cross-sell kansen naar boven te halen en je te helpen datagedreven productbundels samen te stellen.
Dit rapport vereist besteldata met bestellingen die meerdere artikelen bevatten. Als de meeste van je bestellingen slechts één product bevatten, is de dataset voor affiniteitsanalyse beperkt.

Belangrijke statistieken

  • Geanalyseerde bestellingen — Het totaal aantal bestellingen dat is meegenomen in de affiniteitsanalyse voor de geselecteerde periode.
  • Bestellingen met meerdere artikelen — Het aantal (en percentage) bestellingen met twee of meer verschillende producten. Dit is de dataset die affiniteitsinzichten aandrijft.
Een laag percentage bestellingen met meerdere artikelen is niet per se slecht — het kan betekenen dat je gemiddelde product een zelfstandige aankoop is. Maar het betekent wel dat er ruimte is om de winkelwagengrootte te vergroten via bundeling en cross-sell aanbevelingen.

Grafieken en tabellen

Productpaar affiniteitstabel

De kern van dit rapport. Een tabel met productparen die samen in bestellingen voorkomen, met kolommen voor:
  • Product A en Product B — De twee producten in het paar
  • Co-occurrence — Hoe vaak deze producten samen zijn gekocht
  • Vertrouwen — Als een klant Product A koopt, hoe waarschijnlijk is het dat ze ook Product B kopen (uitgedrukt als percentage)
  • Lift — Hoe veel waarschijnlijker het is dat deze producten samen worden gekocht dan je op basis van toeval zou verwachten
Deze statistieken in begrijpelijke taal:
  • Co-occurrence = 45 betekent dat deze twee producten 45 keer in dezelfde bestelling voorkwamen.
  • Vertrouwen = 32% betekent dat 32% van de klanten die Product A kochten ook Product B kochten.
  • Lift = 3,2 betekent dat dit paar 3,2 keer vaker samen wordt gekocht dan toeval zou voorspellen. Een lift boven 1,0 duidt op een betekenisvolle affiniteit. Hoe hoger de lift, hoe sterker de verbinding.
Productpaar affiniteitstabel met co-occurrence, vertrouwen en lift statistieken

Wat je met deze data kunt doen

  • Als een productpaar hoge lift (>2,0) en hoge co-occurrence heeft — Dit is een sterke bundelkandidaat. Maak een productbundel of toon de cross-sell prominent op de productpagina.
  • Als vertrouwen in één richting hoog is maar niet andersom — De relatie is eenrichtingsverkeer. Toon Product B als aanbeveling op de pagina van Product A, maar niet per se andersom.
  • Als je onverwachte productparen ziet — Onderzoek waarom klanten deze samen kopen. Je ontdekt mogelijk een klantbehoefte waar je niet aan had gedacht, wat kan leiden tot nieuwe productontwikkeling of merchandising.
  • Als het percentage bestellingen met meerdere artikelen laag is (<20%) — Implementeer cross-sell aanbevelingen op productpagina’s en in de winkelwagen om grotere winkelwagens te stimuleren.

Gerelateerd