Suchdaten erfordern, dass Ihre verbundene Plattform On-Site-Suchereignisse erfasst. Wenn die Suchanalysen leer erscheinen, überprüfen Sie, ob das Such-Tracking in Ihren Plattformeinstellungen aktiviert ist.
Schlüsselkennzahlen
- Gesamte Suchen — Die Anzahl der Suchanfragen im ausgewählten Zeitraum.
- Such-Conversion-Rate — Der Prozentsatz der Suchen, die zu einem Kauf führen. Dies zeigt Ihnen, wie effektiv Ihr Sucherlebnis ist.
- Null-Ergebnis-Rate — Der Prozentsatz der Suchen, die keine Ergebnisse liefern. Jede Null-Ergebnis-Suche ist eine verpasste Gelegenheit.
- Klicks pro Suche — Die durchschnittliche Anzahl der Produktklicks pro Suchanfrage. Höher ist besser — es bedeutet, dass Ihre Suchergebnisse relevant sind.
Diagramme und Tabellen
Suchvolumen-Sparkline
Ein Sparkline-Diagramm, das Suchvolumen-Trends über den ausgewählten Zeitraum zeigt. Spitzen korrelieren oft mit Marketingkampagnen, saisonaler Nachfrage oder neuen Produkteinführungen.Top-Suchanfragen
Ein Balkendiagramm, das Ihre am häufigsten gesuchten Begriffe nach Häufigkeit sortiert zeigt. Diese repräsentieren, was Ihren Kunden am wichtigsten ist. Stellen Sie sicher, dass diese Suchanfragen exzellente Ergebnisse liefern.Suche nach Kategorie (Donut)
Ein Donut-Diagramm, das zeigt, welche Produktkategorien den meisten Such-Traffic erhalten. Dies zeigt Ihnen, welche Kategorien Kunden aktiv suchen im Vergleich zu denen, die sie passiv durchstöbern.Entdeckungsmethode (Donut)
Ein Donut-Diagramm, das aufschlüsselt, wie Kunden Produkte finden: direkte Suche, Kategorie-Browsing, Empfehlungen oder Einstieg über externe Links. Dies hilft Ihnen, die relative Bedeutung der Suche im Vergleich zu anderen Entdeckungswegen zu verstehen.
Trend-Suchanfragen-Tabelle
Eine Tabelle, die Suchbegriffe mit dem stärksten Häufigkeitswachstum zeigt. Dies sind aufkommende Trends — entweder neue Nachfragemuster oder Reaktionen auf externe Ereignisse wie Aktionen.Null-Ergebnis-Anfragen-Tabelle
Eine Tabelle, die Suchanfragen ohne Ergebnisse nach Häufigkeit sortiert auflistet. Dies ist Ihre am stärksten umsetzbare Tabelle. Jeder Eintrag repräsentiert eine Lücke zwischen dem, was Kunden wollen, und dem, was Ihr Shop bietet.Benchmarks
| Kennzahl | Bedenklich | Durchschnitt | Gut |
|---|---|---|---|
| Such-Conversion-Rate | <2 % | 2-4 % | 4-8 % |
| Null-Ergebnis-Rate | >10 % | 5-10 % | <5 % |
| Klicks pro Suche | <1 | 1-2 | 2+ |
Was Sie mit diesen Daten tun können
- Wenn die Null-Ergebnis-Rate über 5 % liegt — Überprüfen Sie die Null-Ergebnis-Anfragen-Tabelle. Fügen Sie Synonyme hinzu, korrigieren Sie Schreibfehler in Produktdaten oder ergänzen Sie die Produkte, nach denen Kunden suchen.
- Wenn die Such-Conversion trotz gutem Suchvolumen niedrig ist — Ihre Suchergebnisse sind nicht relevant genug. Verbessern Sie Produkttitel, Beschreibungen und Tags, um die Sprache zu verwenden, die Kunden nutzen.
- Wenn eine Trend-Suche keine passenden Produkte hat — Dies ist Nachfrage, die Sie nicht bedienen. Erwägen Sie, Produkte hinzuzufügen, oder verbessern Sie bestehenden Produkt-Content, um zum Suchbegriff zu passen.
- Wenn die Klicks pro Suche unter 1 liegen — Suchergebnisse sehen nicht ansprechend aus. Verbessern Sie Produktbilder, Titel und Preissichtbarkeit in der Suchergebnisdarstellung.
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