Conversion-Daten erfordern, dass Ihre verbundene Plattform Sitzungs- und Checkout-Ereignisdaten bereitstellt. Nicht alle Integrationen unterstützen vollständiges Funnel-Tracking — prüfen Sie Ihre Integrationseinstellungen für Details.
Schlüsselkennzahlen
- Conversion-Rate — Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einem abgeschlossenen Kauf führen. Dies ist die wichtigste Effizienzkennzahl für Ihren Shop.
- Warenkorbabbruchrate — Der Prozentsatz der Käufer, die Artikel in den Warenkorb legen, aber den Checkout nicht abschließen.
- Checkout-Abbruchrate — Der Prozentsatz der Käufer, die den Checkout beginnen, aber den Kauf nicht abschließen.
- In-den-Warenkorb-Rate — Der Prozentsatz der Sitzungen, bei denen ein Besucher mindestens einen Artikel in den Warenkorb legt.
Diagramme und Tabellen
Conversion-Funnel
Ein visueller Trichter, der den Verlauf von Sitzungen → Produktansichten → In-den-Warenkorb → Checkout gestartet → Kauf abgeschlossen zeigt. Jede Stufe zeigt die absolute Anzahl und den prozentualen Abfall zur nächsten Stufe. Die größten prozentualen Rückgänge zeigen, wo Sie die meisten potenziellen Kunden verlieren.Conversion nach Gerät
Ein Donut-Diagramm, das die Conversion-Rate nach Gerätetyp aufschlüsselt (Desktop, Mobil, Tablet). Mobil konvertiert in der Regel schlechter als Desktop — wenn die Differenz groß ist, benötigt Ihr mobiles Einkaufserlebnis möglicherweise Aufmerksamkeit.Conversion nach Traffic-Quelle
Ein Balkendiagramm, das Conversion-Raten über Traffic-Quellen hinweg vergleicht (organische Suche, bezahlte Anzeigen, Social Media, Direktzugriff, E-Mail). Dies zeigt Ihnen, welche Kanäle den qualitativ hochwertigsten Traffic bringen — nicht nur den meisten Traffic.Benchmarks
| Kennzahl | Durchschnitt | Gut | Exzellent |
|---|---|---|---|
| Conversion-Rate | 2-3 % | 3-5 % | 5 %+ |
| Warenkorbabbruch | 70 % | 60-70 % | <60 % |
| Checkout-Abbruch | 25 % | 15-25 % | <15 % |
| In-den-Warenkorb-Rate | 5-8 % | 8-12 % | 12 %+ |
Was Sie mit diesen Daten tun können
- Wenn die In-den-Warenkorb-Rate niedrig ist — Besucher finden nicht, was sie suchen, oder sind nicht überzeugt zu kaufen. Verbessern Sie Produktbilder, Beschreibungen und Preissichtbarkeit auf Produktseiten.
- Wenn die Warenkorbabbruchrate über 70 % liegt — Prüfen Sie auf unerwartete Versandkosten, komplizierte Checkout-Abläufe oder fehlende Zahlungsmethoden. Dies sind die häufigsten Warenkorb-Killer.
- Wenn die mobile Conversion deutlich niedriger als die Desktop-Conversion ist — Ihr mobiles Erlebnis muss optimiert werden. Testen Sie Seitenladegeschwindigkeit, Buttongrößen und den Checkout-Ablauf auf Mobilgeräten.
- Wenn eine Traffic-Quelle hohes Volumen, aber niedrige Conversion hat — Dieser Kanal bringt unqualifizierten Traffic. Verfeinern Sie Ihr Targeting oder passen Sie Ihre Erwartungen für diese Quelle an.
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