Zoekdata vereist dat je gekoppelde platform on-site zoekgebeurtenissen bijhoudt. Als zoekanalytics leeg lijken, verifieer dan dat zoektracking is ingeschakeld in je platforminstellingen.
Belangrijke statistieken
- Totaal zoekopdrachten — Het aantal uitgevoerde zoekopdrachten in de geselecteerde periode.
- Zoekconversiepercentage — Het percentage zoekopdrachten dat leidt tot een aankoop. Dit vertelt je hoe effectief je zoekervaring is.
- Nulresultaat-percentage — Het percentage zoekopdrachten dat geen resultaten oplevert. Elke nulresultaat-zoekopdracht is een gemiste kans.
- Klikken per zoekopdracht — Het gemiddeld aantal productklikken gegenereerd per zoekopdracht. Hoger is beter — het betekent dat je zoekresultaten relevant zijn.
Grafieken en tabellen
Zoekvolume sparkline
Een sparkline-grafiek die zoekvolume-trends toont over de geselecteerde periode. Pieken correleren vaak met marketingcampagnes, seizoensgebonden vraag of nieuwe productlanceringen.Top zoekopdrachten
Een balkgrafiek die je meest gezochte termen toont, gerangschikt op frequentie. Deze vertegenwoordigen waar je klanten het meest om geven. Zorg ervoor dat deze zoekopdrachten uitstekende resultaten opleveren.Zoeken per categorie donut
Een donutgrafiek die toont welke productcategorieën het meeste zoekverkeer krijgen. Dit vertelt je welke categorieën klanten actief opzoeken versus passief doorbladeren.Ontdekkingsmethode donut
Een donutgrafiek die uitsplitst hoe klanten producten vinden: direct zoeken, categorie browsen, aanbevelingen of binnenkomen via externe links. Dit helpt je het relatieve belang van zoeken versus andere ontdekkingspaden te begrijpen.
Trending zoekopdrachten tabel
Een tabel met zoektermen met de hoogste groei in frequentie. Dit zijn opkomende trends — ofwel nieuwe vraagpatronen ofwel reacties op externe gebeurtenissen zoals promoties.Nulresultaat-zoekopdrachten tabel
Een tabel met zoekopdrachten die geen resultaten opleverden, gesorteerd op frequentie. Dit is je meest bruikbare tabel. Elke vermelding vertegenwoordigt een gat tussen wat klanten willen en wat je winkel biedt.Benchmarks
| Statistiek | Zorgwekkend | Gemiddeld | Goed |
|---|---|---|---|
| Zoekconversiepercentage | <2% | 2-4% | 4-8% |
| Nulresultaat-percentage | >10% | 5-10% | <5% |
| Klikken per zoekopdracht | <1 | 1-2 | 2+ |
Wat je met deze data kunt doen
- Als het nulresultaat-percentage boven de 5% ligt — Bekijk de nulresultaat-zoekopdrachten tabel. Voeg synoniemen toe, corrigeer spelfouten in productdata of voeg de producten toe waar klanten naar zoeken.
- Als zoekconversie laag is ondanks goed zoekvolume — Je zoekresultaten zijn niet relevant genoeg. Verbeter producttitels, beschrijvingen en tags zodat ze aansluiten bij de taal die klanten gebruiken.
- Als een trending zoekopdracht geen overeenkomende producten heeft — Dit is vraag die je niet bedient. Overweeg producten toe te voegen, of verbeter bestaande productcontent zodat deze overeenkomt met de zoekterm.
- Als klikken per zoekopdracht onder de 1 ligt — Zoekresultaten zien er niet aantrekkelijk uit. Verbeter productafbeeldingen, titels en prijszichtbaarheid in zoekresultaatweergaven.