Conversiedata vereist dat je gekoppelde platform sessie- en checkout-eventdata levert. Niet alle integraties ondersteunen volledige funneltracking — controleer je integratie-instellingen voor details.
Belangrijke statistieken
- Conversiepercentage — Het percentage sessies dat resulteert in een voltooide aankoop. Dit is de belangrijkste efficiëntiestatistiek voor je winkel.
- Winkelwagenverlatingspercentage — Het percentage shoppers dat artikelen aan de winkelwagen toevoegt maar vertrekt zonder af te rekenen.
- Checkout-verlatingspercentage — Het percentage shoppers dat de checkout start maar de aankoop niet afrondt.
- Toevoegen-aan-winkelwagen percentage — Het percentage sessies waarbij een bezoeker minimaal één artikel aan de winkelwagen toevoegt.
Grafieken en tabellen
Conversiefunnel
Een visuele funnel die de progressie toont van sessies → productweergaven → toevoegen aan winkelwagen → checkout gestart → aankoop voltooid. Elke fase toont het absolute aantal en het afhaakpercentage naar de volgende fase. De grootste procentuele dalingen geven aan waar je de meeste potentiële klanten verliest.Conversie per apparaat
Een donutgrafiek die het conversiepercentage uitsplitst per apparaattype (desktop, mobiel, tablet). Mobiel converteert doorgaans lager dan desktop — als het verschil groot is, heeft je mobiele winkelervaring mogelijk aandacht nodig.Conversie per verkeersbron
Een balkgrafiek die conversiepercentages vergelijkt over verkeersbronnen (organisch zoeken, betaalde advertenties, social media, direct, e-mail). Dit vertelt je welke kanalen het hoogwaardigste verkeer brengen, niet alleen het meeste verkeer.Benchmarks
| Statistiek | Gemiddeld | Goed | Uitstekend |
|---|---|---|---|
| Conversiepercentage | 2-3% | 3-5% | 5%+ |
| Winkelwagenverlating | 70% | 60-70% | <60% |
| Checkout-verlating | 25% | 15-25% | <15% |
| Toevoegen-aan-winkelwagen | 5-8% | 8-12% | 12%+ |
Wat je met deze data kunt doen
- Als het toevoegen-aan-winkelwagen percentage laag is — Bezoekers vinden niet wat ze zoeken of zijn niet overtuigd om te kopen. Verbeter productafbeeldingen, beschrijvingen en prijszichtbaarheid op productpagina’s.
- Als winkelwagenverlating boven de 70% ligt — Controleer op onverwachte verzendkosten, ingewikkelde checkoutflows of ontbrekende betaalmethoden. Dit zijn de meest voorkomende redenen voor verlating.
- Als mobiele conversie aanzienlijk lager is dan desktop — Je mobiele ervaring moet geoptimaliseerd worden. Test paginalaadsnelheid, knopgroottes en checkoutflow op mobiele apparaten.
- Als een verkeersbron veel volume maar lage conversie heeft — Dat kanaal brengt ongekwalificeerd verkeer. Verfijn je targeting of pas je verwachtingen voor die bron aan.