> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wisepim.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # FAQ-instellingen > Kies hoe FAQ's van producten en categorieën samengaan, welke kanalen ze krijgen en in welk formaat, hoe het blok eruitziet en wanneer AI-FAQ's live gaan. ![WISEPIM-FAQ-instellingen met links de secties Categorie-FAQ's en Export en rechts een live voorbeeld van het FAQ-blok in de webshop](https://mintcdn.com/swiftsyncai/ZhFouQkYEPBbUtsa/images/marketing-screenshots/settings/settings-faqs-light-branded.webp?fit=max\&auto=format\&n=ZhFouQkYEPBbUtsa\&q=85\&s=5700bcfd3f2a3982bef621dc93765ae7) De pagina met FAQ-instellingen bepaalt wat er met je [product-FAQ's](https://docs.wisepim.com/nl/ai/product-faqs.md) gebeurt nadat je ze hebt geschreven: hoe categorievragen worden toegevoegd, wat elk kanaal bij export ontvangt, hoe het blok er in je webshop uitziet en of door AI geschreven vragen op je beoordeling wachten. **Wat deze pagina je oplevert:** je stelt FAQ's één keer in voor het hele project, zodat elk product een consistent FAQ-blok met schema-markup exporteert naar de kanalen die het accepteren, en geen enkel kanaal FAQ-tekst krijgt die het zou weigeren. **Waar vind je het:** ga naar **Instellingen** en open **FAQ's** in de groep AI & content. De instellingen gelden voor het geselecteerde project. ## Categorie-FAQ's Categorieën kunnen hun FAQ's toevoegen aan elk product dat er direct onder valt. Twee instellingen regelen dat: | Instelling | Wat het doet | Standaard | | - | - | - | | **Stop met categorie-FAQ's zodra een product genoeg eigen vragen heeft** | Staat het aan, stel dan bij **Stop met categorie-FAQ's bij** een aantal eigen vragen in, van 1 tot 50. Producten op of boven dat aantal krijgen geen categorie-FAQ's. | Uit | | **Nieuwe categorieën voegen hun FAQ's toe aan producten** | Of een nieuwe categorie begint met haar FAQ's aan. Je kunt het per categorie nog uitzetten. | Aan | Een los product kan de limiet overschrijven, of categorievragen helemaal uitzetten, in zijn tabblad **FAQ's**. ## Export FAQ's worden aan het einde van de geëxporteerde beschrijving toegevoegd. **FAQ's toevoegen aan geëxporteerde beschrijvingen** staat standaard aan, zodat je FAQ's elke webshop bereiken zonder extra mapping. Opnieuw exporteren voegt ze nooit twee keer toe: WISEPIM vervangt het oude blok elke keer, en haalt het weer weg als je het product opnieuw importeert. ### Per kanaal Elk kanaal begint met het formaat dat het het beste weergeeft. Kies **FAQ-formaat voor** een kanaal om het aan te passen: **Standaard**, **HTML**, **Platte tekst** of **Uit**. De standaard staat tussen haakjes, bijvoorbeeld **Standaard (HTML)**, met een korte reden onder de kanaalnaam. | Standaard | Kanalen | | - | - | | HTML | Shopify, WooCommerce (API en CSV), Magento 2, Lightspeed, CCV Shop, BigCommerce, Ecwid, PrestaShop, Shopware, ShopWired, Squarespace, Sylius, Oscar, CSV- en Excel-bestandsexports, Channable en aangepaste feeds | | Platte tekst | Medusa, Kaufland, ChatGPT Shopping, Copilot, Perplexity en affiliatefeeds | | Uit | Google Merchant Center ("Niet verstuurd: Google weigert FAQ-tekst in beschrijvingen"), Akeneo, Mirakl, bol, Amazon, feeds voor shoppingadvertenties van Google, Microsoft, Meta, Pinterest en TikTok, beslist, idealo en BMEcat | Heeft een kanaal een lengtelimiet voor beschrijvingen, dan laat WISEPIM hele vragen aan het einde van het blok weg tot het past. Een antwoord wordt nooit halverwege afgekapt. ### Gestructureerde data Drie platforms kunnen de FAQ's ook als nette data ontvangen, zodat thema's, apps en AI-assistenten ze kunnen lezen. Alle drie staan standaard aan: | Kanaal | Optie | | - | - | | Shopify | **Ook als metafields sturen (wisepim.faqs)** | | WooCommerce | **Ook als productmeta sturen (wisepim\_faqs)** | | Magento 2 | **Ook naar het attribuut wisepim\_faqs sturen** | > [!WARNING] > > Voor Magento 2 moet het attribuut `wisepim_faqs` in je winkel bestaan. Bestaat het niet, dan wordt de gestructureerde data overgeslagen en toont de exportrun een waarschuwing. > [!NOTE] > > WISEPIM stuurt ook FAQPage-schema mee. Google toont FAQ-rich results alleen voor een paar gezaghebbende sites, dus verwacht ze niet in de zoekresultaten. AI-assistenten en je thema hebben er wel baat bij. ### Gebruik het in je thema De sectie **Gebruik het in je thema** geeft kant-en-klare code om het FAQPage-schema uit de gestructureerde data te tonen: **Shopify: productsjabloon (Liquid)** en **WooCommerce: functions.php of een code-snippets-plugin (PHP)**. Klik op **Kopiëren** en plak de code waar je productsjabloon wordt weergegeven. Toon je deze JSON-LD zelf, zet dan **FAQ-schema-markup toevoegen** uit onder Opmaak en stijl, zodat de pagina geen twee FAQPage-entiteiten bevat. De knop **Schema-markup uitzetten** doet dat voor je. ## Opmaak en stijl Deze instellingen bepalen het HTML-blok in je productbeschrijvingen. **Aanbevolen gebruiken** zet ze terug. | Instelling | Opties | Standaard | | - | - | - | | **Opmaak** | **Accordeon** (vragen klappen open op hun plek, geen scripts nodig), **Definitielijst** (elk antwoord zichtbaar), **Kopjes** (elke vraag is een kopje) | Accordeon | | **Toon een sectiekop** | Aan of uit. Stel per taal een **Kop** in; laat er een leeg om de ingebouwde tekst te gebruiken. | Aan | | **Kopniveau** | H2 tot H4 | H2 | | **Niveau van vragen** | H3 tot H5. Eén niveau onder de sectiekop houdt de paginastructuur geldig. | H3 | | **Open de eerste vraag** | Alleen bij accordeon | | | **Houd één vraag tegelijk open** | Alleen bij accordeon | | | **FAQ-schema-markup toevoegen** | Voegt FAQPage-markup toe die onzichtbaar blijft voor klanten | Aan | | **Stijl** | **Mijn thema gebruiken** (geen inline stijlen) of **Opgemaakt**, dat **Kleur van vragen**, **Randkleur**, **Achtergrondkleur** en **Hoekradius** (0 tot 24) toevoegt | Mijn thema gebruiken | | **CSS-klasse** | Tot vijf klassenamen zodat je thema het blok kan aansturen | `wpim-faq` | | **Beperk het aantal vragen** | Staat het aan, stel dan **Aantal vragen** in, van 1 tot 50 | Uit | ## Genereren Deze instellingen bepalen wat er gebeurt als WISEPIM AI FAQ's voor je producten schrijft. ### Als de suggesties klaar zijn Dit is de standaard voor het project. In het Verrijken-venster kun je per run een andere optie kiezen. | Optie | Wat er gebeurt | | - | - | | **Elke suggestie beoordelen** | Er komt niets bij een product voordat je het accepteert in het FAQ-tabblad. | | **De veilige automatisch toevoegen** | Suggesties die aan je regels voldoen, staan meteen live. De rest wacht op jou. | | **Alles automatisch toevoegen** | Elke suggestie wordt opgeslagen zodra hij klaar is. Je kunt een hele run ongedaan maken vanaf de taakpagina. | ### Wat telt als veilig Een suggestie wordt alleen automatisch toegevoegd als hij aan elke regel voldoet: * **Vult de lijst aan en vervangt hem nooit** (staat altijd aan). Runs die de FAQ's van een product vervangen, wachten altijd op jou. * **Is geen dubbele vraag** (staat altijd aan). Hij herhaalt geen vraag die het product al toont, eigen of uit een categorie. * **Noemt zijn bronnen** (standaard aan). Elk antwoord dat zonder beoordeling wordt toegevoegd, verwijst naar productdata of onderzoek. * **Stoppen zodra een product genoeg eigen vragen heeft** (standaard uit). Staat het aan, stel dan bij **Stop met toevoegen bij** een aantal eigen vragen per product in. Uit betekent dat alleen de limiet van 50 vragen geldt. Wat wordt tegengehouden, wacht met de reden in het FAQ-tabblad van het product, zodat je alleen beoordeelt wat dat nodig heeft. ## Live voorbeeld Het paneel **Live voorbeeld** werkt bij terwijl je instellingen wijzigt: * **Bekijk als**: **Je webshop**, of een van je kanalen. * **Taal van voorbeeld**: bekijk de kop en de vragen in een andere taal. * **Bekijk met een product**: zoek op naam of SKU om de FAQ's van een echt product te gebruiken in plaats van voorbeeldvragen. Bekijk je een kanaal, dan heeft **Wat het kanaal ontvangt** twee tabbladen: **Beschrijving** toont het blok of de platte tekst die dat kanaal krijgt, en **Gestructureerde data** toont de JSON, met **JSON kopiëren**. Krijgt een kanaal niets, dan zegt het voorbeeld "Niet verstuurd naar" dat kanaal, en waarom. Sla je je wijzigingen op, dan zie je "FAQ-instellingen opgeslagen". ## Actie ondernemen op wat je vindt > **FAQ's staan twee keer op je Shopify-productpagina** > > Waarschijnlijk toont je thema het metafield `wisepim.faqs` terwijl de beschrijving ook het blok bevat. Zet Shopify onder Per kanaal op **Uit** en toon de FAQ's vanuit het metafield, of vink **Ook als metafields sturen (wisepim.faqs)** uit. > **Google Merchant Center weigerde beschrijvingen** > > Laat Google Merchant Center op de standaard staan, **Uit**. Google weigert FAQ-tekst in beschrijvingen. > **Het blok ziet er in je thema onopgemaakt uit** > > Zet **Stijl** op **Opgemaakt** en kies kleuren, of houd **Mijn thema gebruiken** aan en spreek de klasse `wpim-faq` aan in de CSS van je thema. > **Goed gedocumenteerde producten krijgen te veel vragen** > > Zet **Stop met categorie-FAQ's zodra een product genoeg eigen vragen heeft** aan, of gebruik **Beperk het aantal vragen** om te begrenzen wat klanten zien. > **Je beoordeelt na elke run honderden AI-suggesties** > > Zet **Als de suggesties klaar zijn** op **De veilige automatisch toevoegen**. Je beoordeelt dan alleen wat een regel heeft tegengehouden. ## Gerelateerd > **[Product-FAQ's](https://docs.wisepim.com/nl/ai/product-faqs.md)** > > Schrijf, genereer en beoordeel FAQ's per product en in bulk. > **[Producten exporteren](https://docs.wisepim.com/nl/essentials/exporting-products.md)** > > Stuur producten, met hun FAQ-blok, naar je kanalen. > **[Bulkverrijking](https://docs.wisepim.com/nl/ai/bulk-enrich.md)** > > Voer AI-verrijking op veel producten tegelijk uit. > **[Productcategorieën beheren](https://docs.wisepim.com/nl/other-features/managing-categories.md)** > > Voeg FAQ's toe aan een categorie en kies of haar producten ze krijgen. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.