> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wisepim.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Kanaalanalytics
> Vergelijk omzet, bestellingen en efficiëntie over Shopify, WooCommerce, Magento en elk gekoppeld verkoopkanaal in één overzicht.
Het rapport Kanalen zet je gekoppelde verkoopplatforms naast elkaar. Vergelijk Shopify, WooCommerce, Magento en elk ander kanaal waarop je verkoopt, allemaal in één overzicht. Nooit meer elk platform apart checken.
De primaire meerwaarde van het rapport is vergelijkende efficiëntie: het toont niet alleen welk kanaal het meest verdient, maar welk het meest verdient *per bestelling*. Dat onderscheid verandert vaak waar je investeert, een kleiner kanaal met een hoge AOV kan meer waard zijn dan een hoogvolume-kanaal met dunne marges.
Kanaaldata komt van je gekoppelde e-commerce integraties. Elk platform verschijnt als eigen kanaal. Koppel meer platforms via [Integraties](/nl/integrations/supported-platforms) voor de volledige vergelijking.
## Cijfers in één oogopslag
Bovenaan het rapport staan vier getallen voor de periode die je hebt geselecteerd:
| Metriek | Wat het je vertelt |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Primair kanaal** | Je kanaal met de hoogste omzet voor de periode. |
| **Actieve kanalen** | Hoeveel gekoppelde kanalen minstens één bestelling hadden. |
| **Totale omzet** | Gecombineerde omzet over alle kanalen. |
| **Totaal bestellingen** | Gecombineerd aantal bestellingen over alle kanalen. |
Vergelijk niet alleen op omzet. Vergelijk ook op efficiëntie. Een kanaal met lagere omzet maar hogere AOV en conversie kan meer investering waard zijn dan een hoogvolume, lage-marge kanaal.
## Hoe goed eruitziet
| Metriek | Zorgelijk | Acceptabel | Gezond |
| ---------------------------- | ------------------------- | ---------- | ---------- |
| **Aandeel topkanaal** | Boven 70% | 50–70% | Onder 50% |
| **AOV-kloof tussen kanalen** | 3× of meer verschil | 1,5–3× | Onder 1,5× |
| **Actieve kanalen** | Slechts 1 | 2–3 | 3 of meer |
| **Trendindicator** | Dalend 2+ perioden op rij | Vlak | Groeiend |
Deze drempelwaarden zijn indicatief. Een enkel dominant kanaal is niet inherent slecht, veel succesvolle winkels verkopen voornamelijk op één platform. Het zorgelijke is *ongeplande* concentratie zonder fallback.
## Hoofdinzichten
Twee inzicht-chips verschijnen boven de grafieken wanneer er genoeg data is om ze te genereren:
* **Kanaalconcentratie**: het omzetaandeel van het topkanaal als percentage, gemarkeerd met een waarschuwing als dat aandeel 50% of hoger is. Een hoge concentratie is niet altijd slecht, maar het betekent dat een verstoring op dat platform, een beleidswijziging, een storing of een tariefverhoging, een groot effect heeft op je totale omzet.
* **Leider vs. nummer twee**: hoe ver het primaire kanaal voor ligt op het op-één-na hoogste kanaal op omzet, uitgedrukt als euro- of procentueel verschil. Een groot verschil geeft aan dat de nummer twee veel ruimte heeft om te groeien; een klein verschil betekent dat de twee kanalen echt concurreren.
Beide chips worden automatisch bijgewerkt wanneer je het datumbereik wijzigt.
## De grafieken lezen
Drie weergaven helpen je kanalen vanuit verschillende hoeken te vergelijken.
Toont het aandeel van elk kanaal in de totale omzet. Vertelt je in één oogopslag hoe afhankelijk je bent van één platform. Wanneer je meer dan zes actieve kanalen hebt, beperkt de donut zich tot de top zes op omzet en groepeert de rest in een segment **Overig** om de grafiek leesbaar te houden.
Vergelijkt ordervolume over kanalen. Combineer het met de omzetdonut om kanalen te spotten met veel bestellingen maar lage omzet per bestelling, of omgekeerd.
Vergelijkt de gemiddelde orderwaarde (AOV) over kanalen. Grote verschillen kunnen wijzen op verschillende klanten, productmixen of prijsstelling per platform.
### Tabel kanaalprestaties
De tabel toont één rij per kanaal. Het **primaire kanaal** (hoogste omzet voor de periode) is gemarkeerd met een badge zodat het makkelijk te herkennen is. Elke kolom is sorteerbaar, klik een kolomkop om kanalen te rangschikken op **Omzet**, **Aandeel %**, **Bestellingen** of **AOV**. Sorteren op AOV in plaats van omzet brengt vaak een kleiner kanaal naar boven dat boven zijn gewicht presteert op orderwaarde.
| Kolom | Betekenis |
| ---------------------- | ---------------------------------------------- |
| **Omzet** | Totale omzet voor het kanaal. |
| **Bestellingen** | Aantal bestellingen. |
| **AOV** | Gemiddelde orderwaarde. |
| **Verkochte eenheden** | Totaal verkochte items. |
| **Omzetaandeel %** | Het aandeel van het kanaal in de totale omzet. |
Elke rij toont ook een **trendindicator** voor de omzet van de periode ten opzichte van de vorige periode, zodat je in één oogopslag ziet welke kanalen groeien en welke afvlakken zonder naar een andere weergave te hoeven schakelen. Een aanhoudende dalende trend op een voorheen gezond kanaal is een vroeg waarschuwingssignaal, onderzoek voordat het kanaal significant daalt in absolute omzet.
## Actie ondernemen op wat je vindt
Koppel wat je ziet aan de juiste stap.
Zware afhankelijkheid van één platform creëert kwetsbaarheid, een tariefverhoging, algoritmewijziging of storing op dat platform raakt direct je totale omzet. Begin met investeren in de content- en feedkwaliteit van je tweede kanaal. Gebruik [Feed Hub](/nl/essentials/feed-hub) om productfeeds naar secundaire kanalen volledig en up-to-date te houden. Uitkomst: zelfs een bescheiden verschuiving van 5–10% van de omzet naar een tweede kanaal vermindert het platformrisico merkbaar.
Dat kanaal trekt waarschijnlijk koopjesjagers of lagerewaarde-kopers aan, of de productmix skewt er naar goedkopere items. Controleer [Categorie-inzichten](/nl/analytics/category-insights) gefilterd op de primaire categorieën van dat kanaal om te zien welke producttypen er verkopen. Overweeg of je hoogwaardige items prominent genoeg naar voren brengt in de feed van dat kanaal, of dat prijs- of bundelstrategieën de per-orderwaarde kunnen verhogen. Uitkomst: een AOV-verbetering van 10% op een hoogvolume-kanaal heeft dezelfde omzetimpact als een toename van 10% in het orderaantal.
Nieuwe kanalen presteren meestal slecht omdat productcontent niet is geoptimaliseerd voor hun specifieke vereisten, titellengte, beeldverhoudingen, verplichte attributen of categoriemappings verschillen per platform. Open [Datakwaliteit](/nl/analytics/data-quality) en controleer de volledigheid voor de producten die aan dat kanaal zijn toegewezen. Elk platform heeft zijn eigen feedspecificatie; gebruik [Feed Hub](/nl/essentials/feed-hub) om naleving te valideren en te herstellen. Uitkomst: volledig geoptimaliseerde kanaalfeeds zien doorgaans een meetbare verbetering binnen één tot twee indexeercycli op het platform.
Een groot AOV-verschil, zeg, één kanaal dat gemiddeld twee keer een ander, weerspiegelt doorgaans een ander klantprofiel, een ander productassortiment of bewuste prijsverschillen. Controleer [Klantinzichten](/nl/analytics/customer-insights) om te zien of kanalen die vergelijkbaar lijken in orderaantal eigenlijk verschillen in LTV. Als één kanaal hoge AOV en laag orderaantal heeft, kan het meer marketinginvestering belonen. Uitkomst: AOV per kanaal begrijpen stuurt waar je uitgaven naartoe verschuift voor het beste rendement.
Twee of meer opeenvolgende dalende perioden op een voorheen gezond kanaal is een signaal dat het waard is te onderzoeken voordat de omzet verder daalt. Ga naar [Categorie-inzichten](/nl/analytics/category-insights) en filter op de categorieën van het betrokken kanaal om te zien of specifieke producttypen terugvallen. Controleer of een recente feedwijziging, prijsupdate of platformbeleidswijziging samenvalt met de timing. Uitkomst: een daling vroeg opvangen geeft je tijd om te handelen voordat die zich opstapelt.
## Gerelateerd
Zie het gecombineerde omzetplaatje over kanalen en categorieën.
Zie welke marketinginspanningen verkoop naar elk kanaal brengen.
Vergelijk categorieprestaties om te zien wat het beste verkoopt op elk kanaal.