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# Cuarentena
> Revisa los productos que no pasaron una verificación de calidad, corrige los datos y libéralos hacia tus canales. Resuelve los problemas uno a uno o de forma masiva.
La cuarentena retiene los productos que no pasaron una regla de calidad, antes de que lleguen a tu tienda. Aquí ves qué salió mal, corriges los datos y liberas el producto. Nada en cuarentena puede exportarse, sincronizarse ni publicarse hasta que actúes.
Solo las reglas con severidad **Bloquear** envían un producto a cuarentena. Las reglas **Omitir** dejan el producto fuera de la exportación en silencio. Las reglas **Advertir** lo dejan pasar y registran una advertencia.
## Lee la cola
La cola muestra cada producto retenido para revisión. Cada entrada muestra:
| Columna | Qué te indica |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Producto** | Nombre, SKU e imagen, para que lo reconozcas al instante |
| **Reglas fallidas** | Las reglas de calidad que el producto incumplió |
| **Severidad** | La severidad de cada regla fallida |
| **Activado por** | Qué ejecutó la verificación: exportación, sincronización, publicación, manual o programada |
| **Canal destino** | El canal al que iba el producto cuando fue señalado |
| **En cuarentena desde** | Cuándo entró el producto en cuarentena |
| **Estado** | Pendiente, Resuelto o Eludido |
## Mira por qué falló un producto
Abre una entrada para ver exactamente qué reglas y condiciones incumplió. Cada condición fallida muestra:
* **Campo** que se verificó, como Nombre del producto, EAN/GTIN o Descripción
* **Operador** que se aplicó, como "no está vacío" o "longitud es al menos"
* **Valor esperado** que la regla requería
* **Valor real** encontrado en los datos de tu producto
* **Mensaje** que explica el problema en lenguaje sencillo
Una sola causa suele romper varias reglas a la vez. Corrige un único campo faltante, como un EAN vacío, y varias violaciones se resuelven juntas.
## Resuelve un producto
Resuelve un producto en cuanto hayas corregido los datos que causaron el fallo. El producto sale de cuarentena y pasa la verificación en la próxima exportación.
Abre la entrada. Lee las reglas y condiciones fallidas para saber qué cambiar.
Ve al producto y actualiza los campos que causaron el fallo. Usa la [edición masiva](/es/essentials/bulk-editing) o el [enriquecimiento con AI](/es/essentials/enriching-products) para correcciones comunes.
En la cola, haz clic en **Resolver** en la entrada. El producto sale de cuarentena y entra en tu próxima exportación.
## Elude un producto
Elude un producto cuando aceptas la violación y quieres liberarlo de todos modos. Ingresas una razón, y WISEPIM la registra en el [registro de auditoría](/es/quality-guard/audit-log).
Eludir anula tus reglas de calidad. Úsalo solo cuando entiendas la compensación, por ejemplo cuando un producto omite a propósito un campo que una regla general exige.
Cuando eludes una entrada:
* Ingresas una razón que explica por qué la elusión es aceptable.
* La elusión y tu razón se guardan en el registro de auditoría.
* El producto se vuelve exportable a pesar de la violación.
* Tu nombre queda registrado como la persona que la aprobó.
## Trabaja de forma masiva
Vacía muchas entradas a la vez en lugar de una por una:
* **Resolver en lote**: selecciona varias entradas y resuélvelas juntas. Úsalo después de una corrección masiva de datos.
* **Eludir en lote**: selecciona varias entradas y elúdelas con una sola razón compartida. Úsalo cuando un grupo completo comparte una excepción aceptable.
Cada entrada se registra por separado en el registro de auditoría, así que mantienes trazabilidad completa incluso al procesar muchas a la vez.
## Referencia de estados
| Estado | Significado |
| ------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Pendiente** | Retenido para revisión y no se puede exportar. |
| **Resuelto** | Los datos se corrigieron y el producto se liberó. |
| **Eludido** | La violación se aceptó y el producto se liberó sin corregirla. |
## Razones comunes por las que un producto llega aquí
El motivo principal en las exportaciones a marketplaces. Agrega o verifica el código de barras en cada producto afectado.
La descripción queda por debajo de la longitud requerida. Usa el enriquecimiento con AI para escribir textos más largos y mejores.
La mayoría de los canales rechazan productos sin imagen. Sube al menos una para liberar el producto.
Falta un idioma requerido. Usa la traducción con AI para llenar los vacíos.
## Mantén tu cola limpia
* **Revísala con frecuencia.** Mira la cola a diario, o antes de cada exportación, para evitar sorpresas.
* **Corrige los datos en la fuente.** Repara la causa raíz en lugar de eludir una y otra vez. Tu tasa de cumplimiento sube.
* **Resuelve en lote.** Tras una actualización masiva de datos, resuelve en lote las entradas afectadas para vaciar la cola rápido.
* **Da siempre una razón.** Escribe una nota clara y específica en cada elusión. Tu yo del futuro y tu equipo te lo agradecerán.
* **Vigila el recuento.** El número de cuarentena en el [dashboard de Quality Guard](/es/quality-guard/overview) muestra de un vistazo cuántos productos necesitan atención.
## Relacionado
Configura las reglas que deciden qué pasa y qué se bloquea.
Sigue cada resolución y cada elusión para una rendición de cuentas completa.
Corrige muchos productos a la vez antes de liberarlos.
Genera el contenido faltante que causó el fallo.