> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.wisepim.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Descuentos y precios > Configura descuentos por volumen, precios escalonados, promociones y precios por grupo de clientes. Crea tus reglas en WISEPIM y sincronízalas con tus tiendas. Recompensa a quienes compran al por mayor, lanza promociones por tiempo limitado y da precios propios a los clientes B2B. Creas cada regla de precios en WISEPIM y la sincronizas con tus tiendas conectadas. Nunca más editarás precios a mano en cada plataforma. Empieza en la sección **Descuentos**. Crea allí tus **grupos de clientes** y **reglas de descuento**. Luego aplícalos a productos o categorías desde la página de detalle del producto. ## Qué muestra el resumen WISEPIM discounts and pricing rules WISEPIM discounts and pricing rules El resumen de Descuentos te da una lectura rápida de tu configuración de precios: | Métrica | Qué significa | | ----------------------- | --------------------------------------------- | | **Total de descuentos** | Cuántas reglas de descuento has creado | | **Activos ahora** | Descuentos que están en vigor en este momento | | **Grupos de clientes** | Cuántos segmentos de clientes has definido | | **Programados** | Descuentos que empezarán en una fecha futura | Desde aquí, salta a **Grupos de clientes**, **Descuentos por volumen** o **Promociones programadas**. O usa una acción rápida para crear un descuento de inmediato. El resumen se divide en tres pestañas: **Resumen** (las tarjetas de funciones y las acciones rápidas), **Plataformas** (a qué tiendas se sincronizan los descuentos) y **Ayuda** (una guía breve de configuración). También verás una tarjeta de **Analytics** marcada como *próximamente*, para que sepas que esa vista está en camino. ## Crear un grupo de clientes Los grupos de clientes te dejan mostrar precios distintos a compradores distintos. Úsalos para clientes B2B, compradores mayoristas, miembros VIP o clientes minoristas. Ve a **Descuentos > Grupos de clientes** en la barra lateral. Abre el formulario para un nuevo grupo. Escribe un **nombre** (por ejemplo, "Mayorista"), un **código** único (por ejemplo, `wholesale`) y una descripción opcional. Elige si el grupo **requiere aprobación** antes de que los clientes puedan unirse. Elige si es el **grupo predeterminado** para nuevos clientes. ¿Tienes tiendas conectadas? Vincula este grupo al grupo de clientes correspondiente en cada una. Los precios se sincronizan entonces de forma automática. Haz clic en **Guardar**. El grupo aparece en tu lista de inmediato. ### Gestionar tus grupos La página de Grupos de clientes registra estadísticas clave de un vistazo: * **Total de grupos**: cuántos grupos tienes * **Grupos activos**: grupos que están activados ahora * **Requieren aprobación**: grupos donde los clientes deben ser aprobados antes de recibir precios de grupo * **Mapeados a plataforma**: grupos vinculados a una tienda conectada Puedes **editar**, **eliminar** o **establecer como predeterminado** cualquier grupo desde la lista. El grupo predeterminado cubre a los clientes que no pertenecen a un grupo específico. Mapea cada grupo a tus tiendas para que las actualizaciones de precios se sincronicen solas. Así no actualizas precios a mano en cada plataforma. ## Elegir un tipo de descuento Los descuentos por volumen recompensan a los clientes que compran más. Hay seis tipos. Elige el que encaje con tu objetivo: Un descuento sencillo de porcentaje o monto fijo, sin importar la cantidad. Útil para rebajas y promociones. Quita un porcentaje o monto fijo según la cantidad. Por ejemplo: 10% de descuento para 10–24 unidades, 15% para 25–49, 20% para 50+. Fija un precio fijo por unidad en cada nivel de cantidad. Por ejemplo: $9.99 cada uno para 1–9 unidades, $8.99 para 10–24, \$7.99 para 25+. Regala productos cuando los clientes compran en múltiplos. Por ejemplo: compra 2 y lleva 1 gratis. El descuento crece a medida que crece la cantidad. Por ejemplo: 5% a partir de 10, 10% a partir de 25, 15% a partir de 50. Aplica diferentes tasas de descuento a diferentes rangos de cantidad dentro del mismo pedido. ## Crear un descuento por volumen Puedes empezar con una plantilla o crear un descuento desde cero. Las plantillas son más rápidas, así que empieza por ahí. ### Empezar con una plantilla Ve a **Descuentos > Crear descuento**. Verás un conjunto de plantillas. Selecciona la que encaje con tu objetivo: * **Descuento fijo simple**: un porcentaje fijo, para rebajas * **Oferta relámpago con cupón**: un descuento por tiempo limitado que necesita un código de cupón * **Compra X lleva Y gratis**: productos gratis según la cantidad * **Precios por volumen**: descuentos escalonados para mayoristas * **Precios escalonados**: precios fijos por unidad en quiebres de cantidad * **Personalizado**: un formulario en blanco para crear el tuyo La plantilla rellena configuraciones comunes y niveles de ejemplo. Cambia el nombre, los niveles, el alcance y la segmentación según tus necesidades. Haz clic en **Guardar**. El descuento se suma a tu lista de descuentos por volumen. ### Configuración del descuento Al crear o editar un descuento, puedes configurar lo siguiente: | Configuración | Qué hace | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nombre** | Un nombre claro para tu propia referencia | | **Tipo de descuento** | Precio escalonado, descuento por cantidad, compra-x-lleva-y, descuento fijo y más | | **Alcance** | Aplicar a productos específicos, una categoría entera o todo | | **Aplicar a** | Todos los clientes, grupos específicos, usuarios con sesión iniciada o clientes específicos | | **Método de cálculo** | Reemplazar el precio, quitar el descuento del precio actual o componer (aplicar junto con otros descuentos para que se acumulen) | | **Prioridad** | Cuando los descuentos se solapan, gana el de mayor prioridad | | **Fecha de inicio / fin** | Activar y desactivar el descuento de forma automática | | **Código de cupón** | Exigir un código de cupón antes de que aplique el descuento | | **Combinar con otros** | Si este descuento puede acumularse con otros descuentos activos | ## Gestionar tus descuentos La página de **Descuentos por volumen** lista cada regla de descuento, con herramientas para filtrar y actuar. ### Encontrar un descuento rápido Usa las pestañas de filtro para acotar la lista: * **Todos**: cada descuento que has creado * **Activos**: descuentos que están en vigor ahora * **Programados**: descuentos que empezarán más tarde * **Inactivos**: descuentos que están apagados También puedes filtrar por **alcance** (producto, categoría o global) con el menú desplegable de alcance. ### Actuar sobre un descuento Para cada descuento, puedes: * **Editar**: cambiar el nombre, los niveles, la segmentación o la programación * **Activar / Desactivar**: encenderlo o apagarlo sin eliminarlo * **Duplicar**: copiarlo como punto de partida para uno nuevo * **Eliminar**: quitarlo de forma permanente Desactivar un descuento evita que se aplique a pedidos, pero conserva la configuración para que puedas reactivarlo después. Eliminar es permanente. ## Configurar niveles de precios Los niveles son el núcleo de un descuento por volumen. Cada nivel fija un rango de cantidad y el precio o descuento para ese rango. ### Ejemplo: descuento porcentual por cantidad | Rango de cantidad | Descuento | | ----------------- | ---------------- | | 10–24 unidades | 10% de descuento | | 25–49 unidades | 15% de descuento | | 50+ unidades | 20% de descuento | ### Ejemplo: precios fijos escalonados | Rango de cantidad | Precio por unidad | | ----------------- | ----------------- | | 1–9 unidades | \$9.99 | | 10–24 unidades | \$8.99 | | 25+ unidades | \$7.99 | ### Métodos de descuento por nivel Cada nivel puede usar su propio método: * **Porcentaje de descuento**: un porcentaje sobre el precio original * **Descuento fijo**: un monto fijo que se resta del precio original * **Precio fijo**: un precio por unidad fijo que reemplaza al original * **Precio por unidad**: un precio fijo por unidad, sin importar el original Añade una descripción corta a cada nivel (por ejemplo, "10% de descuento para 10–24 unidades"). Así tu equipo lee la estructura de precios de un vistazo. ## Programar una promoción Fija una fecha de inicio y fin, y el descuento se enciende y se apaga solo. Sin pasos manuales el mismo día. Lanza una promoción por tiempo limitado que empieza y termina sola. Configura descuentos navideños o de temporada con semanas de antelación y déjalos correr. Ofrece precios introductorios por tiempo limitado al lanzar un producto. Programa precios de fin de temporada para empezar y terminar en fechas fijas. Los descuentos programados aparecen en la pestaña **Programados** de la página de Descuentos por volumen, para que siempre sepas qué viene. ## Sincronizar descuentos con tus tiendas Los descuentos por volumen y los precios por grupo de clientes se sincronizan solos con tus tiendas conectadas. Cuando creas o actualizas un descuento en WISEPIM, el cambio de precio llega a tus plataformas. | Plataforma | Estado | | ----------- | ------------ | | Lightspeed | Soportado | | Magento 2 | Próximamente | | Shopify | Próximamente | | WooCommerce | Próximamente | | CCV Shop | Próximamente | Cada descuento puede tener ajustes específicos por plataforma. Estos controlan cómo aparece en cada tienda conectada y lo mantienen compatible. ## Límites del plan Tu plan fija cuántos descuentos por volumen y grupos de clientes puedes crear: | Plan | Descuentos por volumen | Grupos de clientes | | ---------- | ---------------------- | ------------------ | | Free | Hasta 5 | Hasta 3 | | Pro | Ilimitados | Ilimitados | | Enterprise | Ilimitados | Ilimitados | ¿Alcanzaste tu límite? Actualiza en **[Ajustes > Facturación](/es/settings/billing)**. ## Mejores prácticas ¿Dos descuentos podrían afectar al mismo producto? Fija la prioridad para saber cuál gana. Aplica un descuento nuevo primero a un producto o categoría. Comprueba que el precio es correcto antes de ampliar el alcance. Pon a los compradores mayoristas y B2B en sus propios grupos. Asigna descuentos por volumen a esos grupos para que los clientes minoristas nunca vean precios mayoristas. Fija fechas de inicio y fin en los descuentos de temporada y promocionales por adelantado. Así nunca olvidas encender o apagar uno. ## Solución de problemas * Verifica que el descuento esté **activo** y no solo programado para una fecha futura. * Confirma que el **alcance** coincida con el producto o categoría que esperas. * Asegúrate de que **Aplicar a** incluya el grupo de clientes correcto o "todos los clientes". * ¿Se requiere un código de cupón? Comprueba que el cliente lo introduce bien. * Busca descuentos que se solapan en el mismo alcance. Gana el de mayor **prioridad**. * ¿Está activado **Combinar con otros**? Entonces los descuentos pueden acumularse. Desactívalo si no deben combinarse. * Comprueba que el **método de cálculo** sea correcto (reemplazar precio, descuento sobre precio o componer). * Asegúrate de que el grupo tenga un **mapeo de plataforma** para la tienda destino. * Confirma que la integración esté conectada y activa en **[Ajustes > Integraciones](/es/settings/integrations)**. * Revisa el estado de sincronización en los detalles del grupo de clientes por si hay mensajes de error. ## Relacionado Fija precios base y detalles del producto antes de añadir descuentos encima. Actualiza precios y campos de muchos productos a la vez. Conecta las tiendas a las que se sincronizan tus descuentos y precios. Consulta los límites de tu plan y actualiza para tener más descuentos y grupos.