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# Patrones Temporales
> Ve cuándo compran tus clientes, desglosado por hora, día y mes. Programa campañas, personal y promociones para que lleguen cuando la demanda es mayor.
Patrones Temporales te muestra cuándo compran tus clientes. Actuar sobre este informe te permite lanzar campañas exactamente cuando la demanda alcanza su pico, ejecutar trabajos de enriquecimiento con IA cuando el tráfico es más bajo, y adelantarte a los eventos de compra clave antes que los competidores.
Los patrones temporales vienen de las marcas de tiempo de tus pedidos. Cuanto más historial de pedidos sincronices, más fiables serán los patrones. Apunta a al menos 90 días de datos antes de actuar sobre ellos.
## Encuentra tus horas pico
Cuatro métricas principales te orientan de inmediato:
| Métrica | Qué te indica |
| ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Hora pico** | La hora más activa del día, mostrada como un rango (p. ej. "8–10 PM"). El KPI también muestra cuántas veces más activa es esta ventana respecto a tu hora media. |
| **Día pico** | El día de la semana con el mayor volumen de pedidos, con el recuento de pedidos en su pico. |
| **Hora más tranquila** | Tu ventana más calmada, el mejor momento para programar trabajos pesados de IA o importaciones sin competir con el tráfico en vivo. |
| **Días laborables vs fin de semana** | La diferencia porcentual entre el volumen medio de pedidos en días laborables y en fin de semana. Un número positivo grande significa que los días laborables impulsan tu negocio; un número negativo grande significa que los fines de semana lo hacen. |
Programa tus actividades de mayor impacto en torno a tus picos: campañas de email, publicaciones en redes sociales, ventas flash y personal de atención al cliente. Programa los trabajos pesados del sistema (enriquecimiento masivo, exportaciones de feeds) en tu ventana más tranquila.
## Lee los gráficos
El informe ofrece varias vistas, cada una respondiendo a una pregunta de timing diferente.
### Mapa de calor día × hora
La visualización principal es un mapa de calor de 7 × 24, días de la semana en filas, horas del día en columnas. La intensidad de cada celda muestra el volumen de pedidos (o los ingresos, intercambiable con el interruptor). Las celdas más oscuras son más activas.
**Cómo leerlo:** busca una banda caliente consistente en lugar de picos aislados. Una tienda con un pico vespertino consistente de 7–10 PM en días laborables tiene un calendario de contenido y campañas muy diferente al de una que pica el sábado a mediodía. Haz clic en cualquier celda para ver un desglose: pedidos, ingresos, valor promedio de pedido y los productos más vendidos en ese intervalo específico.
| Vista | Qué muestra | Para qué usarla |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Mapa de calor** (día × hora) | Volumen de pedidos o ingresos para cada combinación de día de la semana × hora. | Identificar exactamente las ventanas para programar campañas, sincronizar feeds o hacer mantenimiento. |
| **Gráfico de barras por hora** | Cómo se distribuyen los pedidos en las 24 horas del día, con las horas pico destacadas. | Ver tus 3 horas principales de un vistazo. |
| **Gráfico de barras por día** | Volumen de pedidos para cada día, de lunes a domingo. | Programar promociones y gasto publicitario en tus días fuertes. |
| **Gráfico de barras mensual** | Ingresos por mes en el período seleccionado. | Ver tendencias estacionales, picos por festividades y crecimiento o declive a largo plazo. |
| **Tarjetas de franja horaria** | Mañana (6–12), tarde-noche (18–24) y hora pico de ingresos, cada una mostrando volumen y su proporción del total. | Clasificar rápidamente si tu tienda es una operación matutina, vespertina o equilibrada. |
El mapa de calor requiere que tu plataforma envíe marcas de tiempo individuales de pedido. Cuando solo están disponibles totales diarios, WISEPIM estima la cuadrícula a partir de distribuciones marginales de hora y día y la etiqueta como "estimado".
## Planifica para los eventos de compra
Más allá de tus ritmos diarios y semanales, Patrones Temporales mira hacia adelante a los **eventos de compra** que importan para tu tienda, como el Black Friday, el Cyber Monday y la temporada navideña, adaptados a tu región e industria. Aquí es donde el timing se convierte en una lista de tareas concreta.
Para cada evento próximo el informe muestra:
| Señal | Qué te indica |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Días hasta el evento** | El tiempo que tienes antes de que llegue. |
| **Incremento de pedidos el año pasado** | El aumento de pedidos que generó el evento anteriormente, para que puedas dimensionar la oportunidad. |
| **Ventana de preparación** | La ventana previa al evento (los días anteriores) para tener listas las categorías, el contenido y el stock. |
También convierte el timing en **recomendaciones operativas** sobre las que puedes actuar en un clic:
* **Prepárate antes de un evento importante**: cuando se acerca un evento de alto impacto, salta directamente a enriquecer las categorías relevantes.
* **Sincroniza antes del pico**: programa los feeds para que terminen antes de tu ventana de alta demanda, con un enlace a [Automatizaciones](/es/automations/overview).
* **Enriquecimiento masivo en horas tranquilas**: ejecuta los trabajos pesados de IA durante tu ventana más calmada para que nunca compitan con el tráfico en vivo.
* **Equilibra entre días laborables y fines de semana**: cuando uno es mucho más activo, desplaza el mantenimiento y el trabajo de contenido al lado más tranquilo.
Empieza a preparar los eventos con antelación. El informe señala eventos con hasta unas seis semanas de antelación, que es el momento justo para enriquecer categorías, corregir el stock y programar campañas antes de que llegue la demanda.
## Actúa sobre lo que encuentres
El informe genera automáticamente cuatro recomendaciones operativas a partir de tu pico específico, ventana tranquila, sesgo entre días laborables/fin de semana y eventos próximos. Aquí se explica cómo actuar sobre los patrones más habituales.
Programa campañas de email y publicaciones en redes sociales para que lleguen 30–60 minutos antes de tu ventana pico. También programa las exportaciones de feeds y las sincronizaciones de precios para que terminen antes del pico, de modo que tu catálogo sea preciso cuando el tráfico es más alto. Usa [Automatizaciones](/es/automations/overview) para establecer un programa de feed recurrente que termine antes de tu día pico. **Resultado:** las campañas llegan a los clientes en el momento en que están más dispuestos a comprar; los errores de feed no aparecen durante tu ventana más activa.
Ejecuta trabajos pesados de enriquecimiento con IA, generación masiva de descripciones, procesamiento de imágenes, importaciones, en tus horas más tranquilas. Esto evita competir con el tráfico en vivo por los recursos del servidor. Ve a [Productos](/es/essentials/managing-products) y programa un trabajo de enriquecimiento masivo en tu ventana tranquila. **Resultado:** el enriquecimiento se ejecuta más rápido y no tiene ningún impacto en el rendimiento que ven los compradores.
Cuando los días laborables son significativamente más pesados, usa los fines de semana para mantenimiento, actualizaciones de contenido y re-enriquecimiento sin preocuparte por las interrupciones. Cuando los fines de semana son más activos, asegúrate de que el contenido y las sincronizaciones de feeds estén listos antes del viernes, no programes actualizaciones importantes durante tu pico. **Resultado:** el mantenimiento ocurre en el momento de menor impacto para los clientes.
La sección de Preparación para el Evento debajo de los gráficos señala fechas clave próximas (Black Friday, Cyber Monday, picos estacionales) con el incremento de pedidos del año pasado y una ventana de preparación. Cuando un evento está dentro de 45 días y generó un buen incremento anteriormente, haz clic en el enlace de preparación para saltar directamente a enriquecer las categorías principales de ese evento. **Resultado:** entras en la ventana de pico con contenido de producto completo y atractivo en lugar de correr durante ella.
No tienes picos extremos, así que la demanda es constante. Céntrate en la mejora continua del catálogo, [Calidad de Datos](/es/analytics/data-quality) y enriquecimiento, en lugar de la optimización de timing específico. La ausencia de un pico también significa que tus programas de feed y sincronización tienen más flexibilidad.
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