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# Atribución de Marketing
> Descubre qué canales y campañas impulsan tus ingresos. Entiende de dónde vienen las ventas para enfocarte en lo que realmente funciona.
El informe de Atribución de Marketing conecta tu actividad de marketing con ventas reales. Lee los parámetros UTM y las etiquetas de fuente adjuntas a los pedidos y muestra qué campañas, canales y medios generan ingresos. Úsalo para entender de dónde vienen tus ventas y qué fuentes están creciendo.
El valor principal del informe es doble: te muestra en qué canales invertir más, y expone dónde el etiquetado está roto, porque cada pedido sin etiquetar es atribución que has perdido. Corregir la cobertura de etiquetado suele ser la primera acción, y hace que todo el análisis posterior sea más fiable.
La atribución está basada en ingresos y depende de etiquetas UTM o seguimiento de fuente en tus pedidos. Cuanto más consistentemente estén etiquetadas tus campañas, más completo será el panorama. Las métricas de gasto en publicidad (ROAS, CPA) no se muestran, este informe rastrea ingresos, no costes.
## Métricas de un vistazo
La fila de KPIs en la parte superior muestra cuatro números para el período seleccionado:
| Métrica | Qué significa |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ingresos atribuidos** | Ingresos totales de pedidos donde se pudo identificar una fuente, medio o campaña. |
| **Pedidos atribuidos** | El recuento de pedidos con una fuente rastreada. |
| **Valor promedio de pedido** | Valor promedio de pedido en los pedidos atribuidos. |
| **Fuente principal** | La fuente individual que genera más ingresos, con su cuota de ingresos atribuidos totales mostrada junto a ella. |
Los ingresos que no llevan etiqueta UTM ni de fuente aparecen como "Direct / None". Si este grupo es grande, suele significar que el etiquetado de campañas está incompleto más que que los clientes lleguen sin referencia.
## Lee el informe
### Ingresos por medio
Un gráfico de donut desglosa los ingresos atribuidos en medios, organic, email, cpc, referral, social, etc. Es la vista más rápida para ver qué tipo de canal de marketing es más valioso para tu negocio en general.
Patrones de medio y lo que suelen señalar:
* **Organic dominante**: buena señal a largo plazo. El SEO está funcionando. Vigila no estar infrainvirtiendo en canales de pago que podrían acelerar el crecimiento.
* **CPC dominante**: la búsqueda de pago está generando ingresos, pero comprueba si el orgánico también está creciendo. Una fuerte dependencia del CPC con el orgánico plano significa que dejar de invertir en pago expondría una brecha de tráfico.
* **Email sobreindexado**: tu base de clientes existente está comprando, pero la captación nueva puede ser débil. Combina esto con [Información de Clientes](/es/analytics/customer-insights) para comprobar si la adquisición de nuevos clientes es saludable.
* **Referral significativo**: a menudo es señal de buenas alianzas o cobertura de prensa. Vale la pena entender quién está refiriendo y si la relación se puede profundizar.
* **Social por debajo de un dígito**: común en la mayoría de tiendas. Las redes sociales rara vez convierten directamente; a menudo asisten. Considéralo una inversión de parte alta del embudo, no del fondo.
### Campañas principales
Un gráfico de barras clasifica tus campañas por ingresos atribuidos, de mayor a menor. Complementa el donut mostrando el rendimiento individual de las campañas dentro y entre medios. Una campaña con muchos pedidos pero pocos ingresos por pedido, en comparación con otras, a menudo está dirigida a una audiencia de bajo valor o usa un enfoque de descuento fuerte que atrae compradores únicos.
### Tabla de rendimiento de campañas
La tabla lista una fila por campaña con las siguientes columnas:
| Columna | Qué muestra |
| ------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Campaña** | El valor `utm_campaign` de los pedidos etiquetados. |
| **Fuente** | El valor `utm_source` (google, newsletter, facebook, etc.). |
| **Medio** | El valor `utm_medium` (cpc, email, social, etc.). |
| **Ingresos** | Ingresos atribuidos totales de esta campaña en el período. |
| **Pedidos** | Número de pedidos atribuidos de esta campaña. |
Ordena por Ingresos para encontrar tus mejores generadores, o por Pedidos para comparar qué tan eficientemente convierte volumen cada campaña.
## Cómo se ve un buen rendimiento
| Métrica | Preocupante | Aceptable | Saludable |
| -------------------------------- | ------------------- | ----------------- | ------------------- |
| **Cuota de Direct / None** | Por encima del 40% | 20–40% | Por debajo del 20% |
| **Cuota de la fuente principal** | Por encima del 60% | 40–60% | Por debajo del 40% |
| **Número de medios atribuidos** | 1 | 2–3 | 4 o más |
| **AOV entre campañas** | Varía 3 veces o más | Varía 1,5–3 veces | Dentro de 1,5 veces |
Una cuota alta de Direct / None rara vez es tráfico directo genuino, casi siempre significa que faltan UTMs en links de email, publicaciones en redes sociales o campañas de pago. Bajar ese número por debajo del 20% es la mejora de mayor impacto que puedes hacer en la calidad de este informe.
## Concentración de fuentes
Un chip de insight por encima de la tabla señala si una sola fuente representa más de la mitad de tus ingresos atribuidos. La alta concentración en un canal es un riesgo: si ese canal se agota o se encarece, tus ingresos atribuidos pueden caer drásticamente. El chip enlaza a la tabla filtrada por esa fuente para que puedas ver el desglose completo.
## Actúa sobre lo que ves
Tu etiquetado de campañas está incompleto. Empieza con la corrección de mayor ROI: audita los parámetros UTM en tus links de email, anuncios de búsqueda de pago y publicaciones en redes sociales. Herramientas como UTM.io o el URL Builder de Google hacen esto rápido. Añade `utm_source`, `utm_medium` y `utm_campaign` a cada link que controles. A medida que el etiquetado mejora, los ingresos que antes eran "sin rastrear" pasan a fuentes con nombre y hacen este informe mucho más accionable. Resultado: una mejor cobertura de etiquetado significa que cada decisión futura de campaña se basa en datos reales en lugar de suposiciones.
La concentración en una sola fuente crea fragilidad en los ingresos, los cambios en el algoritmo de esa plataforma, los costes o las políticas te afectan de inmediato. Prueba otros canales aunque sea con presupuestos pequeños para diversificar. Usa [Tráfico y Comportamiento](/es/analytics/traffic-behavior) para ver si hay sesiones de otras fuentes que están llegando pero no convirtiendo, una corrección de contenido o de página de entrada podría desbloquear un canal que ya está enviando tráfico. Resultado: construir una segunda fuente de ingresos significativa reduce la dependencia y crea redundancia.
La campaña está atrayendo compradores de bajo valor, probablemente porque el ángulo del anuncio, la audiencia o la oferta atrae a quienes buscan chollos. Revisa [Insights por Categoría](/es/analytics/category-insights) para ver qué productos contienen esos pedidos. Si se concentran en tus artículos más baratos, ajusta el targeting o los creativos para destacar productos de mayor valor. Resultado: orientar una campaña de alto volumen hacia productos de mayor valor sube los ingresos atribuidos sin necesitar más gasto.
Primero comprueba si el etiquetado está en orden para ese medio, los UTMs que faltan son la causa más común. Si el etiquetado es correcto y los ingresos son genuinamente bajos, considera si ese medio normalmente asiste las conversiones en lugar de cerrarlas. Usa [Tráfico y Comportamiento](/es/analytics/traffic-behavior) para ver si las sesiones de ese medio tienen alto engagement aunque no conviertan en la primera visita. Resultado: distinguir un canal sin etiquetar de uno con bajo rendimiento genuino evita que elimines un canal que en realidad está contribuyendo.
Si la búsqueda orgánica genera pocos ingresos atribuidos, tus productos puede que no ranqueen para las consultas que usan los compradores. Ve a [Analíticas SEO](/es/analytics/seo) para revisar la cobertura de keywords y las posiciones. Mejorar títulos de producto, descripciones y metadatos es la forma más rápida de aumentar el alcance orgánico. Consulta [enriquecer productos](/es/essentials/enriching-products) para el flujo de trabajo. Resultado: los ingresos orgánicos son más baratos que los de pago; incluso mejoras modestas de SEO se acumulan con el tiempo.
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